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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The concept Internet of Things has existed for years, but it was just recently the interest
around it truly started to grow. With the technological advancement introducing faster, more
reliable networks and improved sensors, the true potential of Internet of Things became more
evident. An increasing amount of organizations is investing in IoT technology, hoping to
achieve benefits in terms of increased productivity, reduction of costs, or opportunities to
create new business models. Yet, research shows that many IoT implementation initiatives
fail. As the high rate of failure is known, many researchers have attempted to identify what it
takes to succeed with these projects. However, nearly all of them present general factors
necessary to succeed, without identifying variations caused by context. This study is
addressing this issue, by exploring the critical success factors for IoT implementation, and by
examining how the factors differ for organizations with low digital maturity. Insights from
professionals with solid experience in IoT were gathered through a qualitative study in order
to provide an answer to this question. The results suggest that the complexity of IoT
implementation is reflected by the large number of critical success factors, which include
factors related to characteristics of the organization, project management, level of expertise,
and technological aspects of the solution. Additionally, the results show that the critical
factors for organizations with low digital maturity are different, but mainly in terms of the
significance each factor has, as the digital immaturity entails challenges which the mature
companies do not have.
O conceito de Internet das Coisas existe há anos, mas foi apenas recentemente que o interesse adjacente começou verdadeiramente a crescer. O avanço tecnológico introduziu redes mais rápidas e fiáveis e sensores melhorados, desvendando o verdadeiro potencial da Internet das Coisas. Um número crescente de organizações tem investido em tecnologia IdC, esperando atingir benefícios em termos de produtividade aumentada, redução de custos ou oportunidades de criação de novos modelos de negócio. Contudo, estudos indicam que muitas iniciativas de implementação de IdC falham. Sabendo que a taxa de insucesso é alta, muitos investigadores têm tentado identificar o que é necessário para ser bem-sucedido nestes projetos. No entanto, quase todos apresentam fatores generalizados necessários para o sucesso, negligenciando as variações contextuais. Este estudo foca-se neste tema, explorando os fatores críticos de sucesso para implementação de IdC e examinando como os fatores diferem para organizações com baixa maturidade digital. Conhecimentos de profissionais com sólida experiência em IdC foram agregados através de um estudo qualitativo no sentido de apresentar uma resposta para esta questão. Os resultados sugerem que a complexidade da implementação de IdC é refletida no extenso número de fatores críticos de sucesso, que incluem características da organização, gestão de projetos, nível de experiência e aspetos tecnológicos da solução. Adicionalmente, os resultados mostram que os fatores críticos para organizações com baixa maturidade digital são diferentes, mas essencialmente em termos da preponderância que cada fator tem, já que a imaturidade digital implica desafios que empresas maduras não enfrentam.
O conceito de Internet das Coisas existe há anos, mas foi apenas recentemente que o interesse adjacente começou verdadeiramente a crescer. O avanço tecnológico introduziu redes mais rápidas e fiáveis e sensores melhorados, desvendando o verdadeiro potencial da Internet das Coisas. Um número crescente de organizações tem investido em tecnologia IdC, esperando atingir benefícios em termos de produtividade aumentada, redução de custos ou oportunidades de criação de novos modelos de negócio. Contudo, estudos indicam que muitas iniciativas de implementação de IdC falham. Sabendo que a taxa de insucesso é alta, muitos investigadores têm tentado identificar o que é necessário para ser bem-sucedido nestes projetos. No entanto, quase todos apresentam fatores generalizados necessários para o sucesso, negligenciando as variações contextuais. Este estudo foca-se neste tema, explorando os fatores críticos de sucesso para implementação de IdC e examinando como os fatores diferem para organizações com baixa maturidade digital. Conhecimentos de profissionais com sólida experiência em IdC foram agregados através de um estudo qualitativo no sentido de apresentar uma resposta para esta questão. Os resultados sugerem que a complexidade da implementação de IdC é refletida no extenso número de fatores críticos de sucesso, que incluem características da organização, gestão de projetos, nível de experiência e aspetos tecnológicos da solução. Adicionalmente, os resultados mostram que os fatores críticos para organizações com baixa maturidade digital são diferentes, mas essencialmente em termos da preponderância que cada fator tem, já que a imaturidade digital implica desafios que empresas maduras não enfrentam.
Descrição
Palavras-chave
Internet of Things Implementation Critical success factors Technology Digital maturity Machine to machine Project management Internet das Coisas Implementação Fatores críticos de sucesso Tecnologia Maturidade digital Máquina para máquina Gestão de projeto