Publicação
Segmentos horizontais e verticais na indústria do turismo : o caso da cidade do Porto
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Morais, Ricardo Alexandre | |
| dc.contributor.author | Meireles, Diogo Miguel de Sá | |
| dc.date.accessioned | 2017-11-29T09:21:07Z | |
| dc.date.issued | 2017-07-13 | |
| dc.date.submitted | 2017 | |
| dc.description.abstract | Este estudo desenvolve um modelo para analisar os segmentos horizontais e verticais da indústria do turismo. O modelo proposto é aplicado ao caso do turismo na cidade do Porto com o intuito de avaliar a atractividade de cada segmento e identificar oportunidades por explorar nesse contexto. Mediante a concretização desses propósitos pretende-se perceber como é que a segmentação horizontal e vertical influencia a análise da atractividade da indústria? A metodologia utilizada para responder à questão de investigação foi o estudo de caso e os dados foram obtidos por via de entrevistas a turistas e através da recolha de informação disponibilizada por terceiros. Entre as várias conclusões do trabalho destaca-se que a segmentação, não só permite analisar uma indústria em grupos específicos como, também considera a rentabilidade inerente a cada segmento vertical (profit pool). Relativamente ao estudo do caso do turismo na cidade do Porto, retiram-se as seguintes conclusões. A primeira abordagem ao ter em conta o número de empresas sugere que os segmentos que apresentam mais falhas de mercado são: os transportes marítimos e aéreos e as actividades culturais. A segunda abordagem ao ter em conta a opinião dos turistas que visitaram a cidade do Porto indica que existem falhas, sobretudo, no segmento dos distribuidores (online e offline), transportes no destino e actividades culturais. Mas, também foram evidenciadas lacunas relevantes noutros segmentos. | pt_PT |
| dc.description.abstract | This study develops a model to analyze the horizontal and vertical segments of the tourism industry. The proposed model is applied to the case of tourism in the city of Porto in order to evaluate the attractiveness of each segment and identify opportunities to explore in this context. With the accomplishment of these two purposes is intended to understand how the horizontal and vertical segmentation influences the analysis of the industry attractiveness? In order to answer the research question the methodology used was the case study and the data were collected through interviews and through information provided by third parties. Among the various conclusions of the study it is highlighted that segmentation not only allows to analyze an industry in specific groups, but also considers the profitability inherent to each vertical segment (profit pool). Regarding the study of tourism in the city of Porto, the following conclusions are drawn. The first approach, when taking into account the number of firms suggests that the segments with the most market failures are: sea and air transport and cultural activities. The second approach, taking into account the opinion of the tourists who visited the city of Porto, indicates that there are failures, especially in the segment of distributors (online and offline), transport in the destination and cultural activities. However, relevant gaps in other segments were also highlighted. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201747944 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/23569 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Segmentação horizontal | pt_PT |
| dc.subject | Segmentação vertical | pt_PT |
| dc.subject | Atractividade da indústria | pt_PT |
| dc.subject | Estudo de caso | pt_PT |
| dc.subject | Turismo | pt_PT |
| dc.subject | Porto | pt_PT |
| dc.subject | Horizontal segmentation | |
| dc.subject | Vertical segmentation | |
| dc.subject | Industry attractiveness | |
| dc.subject | Case study | |
| dc.subject | Tourism | |
| dc.title | Segmentos horizontais e verticais na indústria do turismo : o caso da cidade do Porto | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão |