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Abstract(s)
The aim of this thesis lays on the analysis of the web-based communication content presented on Portuguese footwear companies. More precisely, the main goal is to understand how these businesses communicate aspects involved in their brand - specifically focused on their history and family legacy -, their strategic approach, how they tackle marketing topics and also how their products and services can be characterized as, together with how these are all correlated through the implemented narrative. The study comprises data collected from 142 Portuguese companies belonging to the footwear sector, which was then analysed by means of the Multiple Correspondence Analysis (MCA) method along with the homogeneity analysis by alternating least squares (HOMALS). Findings reveal that brand image, company’s structure, product information and customer experience are among the main themes to which Portuguese footwear companies’ websites refer to. Furthermore, topics related to the production chain and company management issues showed to be the ones linked the most across websites.
O objetivo desta tese assenta na análise dos conteúdos de comunicação via web apresentados por empresas portuguesas de calçado. Mais precisamente, o principal objetivo é perceber como estes negócios comunicam aspetos envolvidos na sua marca – especificamente, focados na sua história e legado familiar -, a sua abordagem estratégica, como abordam temas de marketing e também como os seus produtos e serviços podem ser caracterizados, juntamente com como todos estes estão correlacionados por meio da narrativa implementada. O estudo compreende dados recolhidos junto de 142 empresas portuguesas pertencentes ao setor do calçado, posteriormente analisados através do método de Análise de Correspondência Múltipla (MCA) a par da análise de homogeneidade por mínimos quadrados alternados (HOMALS). Os resultados revelam que a imagem da marca, a estrutura da empresa, as informações sobre o produto e a experiência do cliente estão entre os principais temas aos quais os websites das empresas de calçado se referem. Além disso, temas relacionados à cadeia de produção e questões de gestão empresarial mostraram ser os que apresentam maior associação nos websites.
O objetivo desta tese assenta na análise dos conteúdos de comunicação via web apresentados por empresas portuguesas de calçado. Mais precisamente, o principal objetivo é perceber como estes negócios comunicam aspetos envolvidos na sua marca – especificamente, focados na sua história e legado familiar -, a sua abordagem estratégica, como abordam temas de marketing e também como os seus produtos e serviços podem ser caracterizados, juntamente com como todos estes estão correlacionados por meio da narrativa implementada. O estudo compreende dados recolhidos junto de 142 empresas portuguesas pertencentes ao setor do calçado, posteriormente analisados através do método de Análise de Correspondência Múltipla (MCA) a par da análise de homogeneidade por mínimos quadrados alternados (HOMALS). Os resultados revelam que a imagem da marca, a estrutura da empresa, as informações sobre o produto e a experiência do cliente estão entre os principais temas aos quais os websites das empresas de calçado se referem. Além disso, temas relacionados à cadeia de produção e questões de gestão empresarial mostraram ser os que apresentam maior associação nos websites.
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Keywords
Web content analysis Portuguese footwear industry Communication Website Análise de conteúdos web Indústria portuguesa de calçado Comunicação