Publication
Driving the digital shift exploring consumer readiness for digital D2C automotive sales in Austria and Germany
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Rita, Miguel | |
| dc.contributor.author | Jagob, Daniel | |
| dc.date.accessioned | 2025-01-27T14:22:25Z | |
| dc.date.embargo | 2026-01-27 | |
| dc.date.issued | 2024-10-15 | |
| dc.date.submitted | 2024-09 | |
| dc.description.abstract | This thesis examines whether consumers in Austria and Germany are ready to embrace digital direct-to-consumer (D2C) sales models in the automotive industry, a shift driven by new competitors like Tesla. The study explores the factors influencing purchase intentions, preferred sales channels, and the demographic profiles of consumers likely to adopt digital D2C models. A mixed-method research approach was used, combining qualitative interviews and a quantitative survey, to evaluate the findings from the performed literature review. Findings reveal a significant preference among younger consumers for purchasing cars through digital D2C models. Additionally, consumers generally show a lower willingness to pay when purchasing via digital D2C models compared to traditional retail, emphasizing the need for competitive pricing. Showrooming, or the ability to physically inspect a car before buying online, positively impacts purchase intentions, highlighting the importance of integrating physical and digital experiences. These insights suggest that automotive manufacturers should adopt an omnichannel approach, combining the convenience of digital channels with the reassurance provided by physical showrooms, to transition from traditional retail to digital sales effectively. This research contributes to the limited academic literature on digital D2C models in the automotive sector, offering empirical data on consumer behavior in these emerging sales channels. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Esta tese analisa se os consumidores na Áustria e na Alemanha estão prontos para adotar modelos de vendas digitais diretas ao consumidor (D2C) na indústria automóvel, uma mudança impulsionada por novos concorrentes como a Tesla. O estudo explora os factores que influenciam as intenções de compra, os canais de venda preferidos e os perfis demográficos dos consumidores susceptíveis de adotar modelos digitais D2C. Foi utilizada uma abordagem de investigação de método misto, combinando entrevistas qualitativas e um inquérito quantitativo, para avaliar as conclusões da revisão da literatura efectuada. Os resultados revelam uma preferência significativa dos consumidores mais jovens pela compra de automóveis através de modelos D2C digitais. Além disso, os consumidores mostram geralmente uma menor disponibilidade para pagar quando compram através de modelos D2C digitais em comparação com o retalho tradicional, o que realça a necessidade de preços competitivos. O showrooming, ou a capacidade de inspecionar fisicamente um automóvel antes de comprar online, tem um impacto positivo nas intenções de compra, realçando a importância da integração de experiências físicas e digitais. Estas conclusões sugerem que os fabricantes de automóveis devem adotar uma abordagem omnicanal, combinando a conveniência dos canais digitais com a segurança proporcionada pelas salas de exposição físicas, para fazer uma transição eficaz do retalho tradicional para as vendas digitais. Esta investigação contribui para a limitada literatura académica sobre modelos digitais D2C no sector automóvel, oferecendo dados empíricos sobre o comportamento dos consumidores nestes canais de vendas emergentes. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203731492 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/47910 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Digital direct-to-consumer (D2C) | pt_PT |
| dc.subject | Automotive industry | pt_PT |
| dc.subject | Consumer behavior | pt_PT |
| dc.subject | Purchase intention | pt_PT |
| dc.subject | E-commerce | pt_PT |
| dc.subject | Austria | pt_PT |
| dc.subject | Germany | pt_PT |
| dc.subject | Omnichannel retail | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Indústria automóvel | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de compra | pt_PT |
| dc.subject | Comércio eletrónico | pt_PT |
| dc.subject | Áustria | pt_PT |
| dc.subject | Alemanha | pt_PT |
| dc.subject | Retalho omnicanal | pt_PT |
| dc.title | Driving the digital shift exploring consumer readiness for digital D2C automotive sales in Austria and Germany | pt_PT |
| dc.title.alternative | A preparação do consumidor e perspectivas estratégicas para as vendas digitais D2C no sector automóvel na Áustria e na Alemanha | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | embargoedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |