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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
The nature of workplaces is changing. Digital technology has constantly evolved and enabled
workplaces to progress from being static in location to becoming independent of location.
Digital technology enabled a digital workplace that can always be with the employee.
The objective of this dissertation is to investigate the drivers and enablers behind the
evolution of the workplace from a traditional office to a digital workplace.
Through the use of expert interviews from important industries in Germany and secondary
research the aim is to determine the key drivers behind the digitalization of workplaces as
well as the technologies that enabled this workplace transformation. The industries are
ranging from consulting, the medium-sized industry, telecommunication, digital marketing
and management.
The findings of the dissertation are that the drivers for businesses to digitalize their
workplaces are often work culture related. This stems from the wish for more flexible
working conditions to the covid-19 pandemic and an increase in complex work as well as
others. The digitalization of workplaces is especially supported and enabled through key
technologies like SaaS, Cloud services, Customer analytics systems among others.
Finally, current findings from the literature as well as expert interviews, certify that
companies will get the most productivity and efficiency from their employees if they grant
them the freedom of choice with their work environment.
A natureza dos locais de trabalho está a mudar. A tecnologia digital tem evoluído constantemente e permitiu que os locais de trabalho passassem de estáticos no local para independentes do local. A tecnologia digital possibilitou um local de trabalho digital que pode estar sempre com o empregado. O objectivo desta dissertação é investigar os condutores e capacitadores por detrás da evolução do local de trabalho, de um escritório tradicional para um local de trabalho digital. Através da utilização de entrevistas de peritos de indústrias importantes na Alemanha e de investigação secundária, o objectivo é determinar os principais motores por detrás da digitalização dos locais de trabalho, bem como as tecnologias que permitiram esta transformação do local de trabalho. As indústrias vão desde a consultoria, a indústria de média dimensão, as telecomunicações, o marketing digital e a gestão. As conclusões da dissertação são que os motores das empresas para digitalizar os seus locais de trabalho estão muitas vezes relacionados com a cultura de trabalho. Isto deriva do desejo de condições de trabalho mais flexíveis à pandemia covid-19 e de um aumento do trabalho complexo, bem como de outros. A digitalização dos locais de trabalho é especialmente apoiada e possibilitada através de tecnologias chave como SaaS, serviços Cloud, sistemas analíticos de clientes, entre outros. Finalmente, os resultados actuais da literatura, bem como as entrevistas de peritos, certificam que as empresas obterão a maior produtividade e eficiência dos seus empregados se lhes concederem a liberdade de escolha com o seu ambiente de trabalho.
A natureza dos locais de trabalho está a mudar. A tecnologia digital tem evoluído constantemente e permitiu que os locais de trabalho passassem de estáticos no local para independentes do local. A tecnologia digital possibilitou um local de trabalho digital que pode estar sempre com o empregado. O objectivo desta dissertação é investigar os condutores e capacitadores por detrás da evolução do local de trabalho, de um escritório tradicional para um local de trabalho digital. Através da utilização de entrevistas de peritos de indústrias importantes na Alemanha e de investigação secundária, o objectivo é determinar os principais motores por detrás da digitalização dos locais de trabalho, bem como as tecnologias que permitiram esta transformação do local de trabalho. As indústrias vão desde a consultoria, a indústria de média dimensão, as telecomunicações, o marketing digital e a gestão. As conclusões da dissertação são que os motores das empresas para digitalizar os seus locais de trabalho estão muitas vezes relacionados com a cultura de trabalho. Isto deriva do desejo de condições de trabalho mais flexíveis à pandemia covid-19 e de um aumento do trabalho complexo, bem como de outros. A digitalização dos locais de trabalho é especialmente apoiada e possibilitada através de tecnologias chave como SaaS, serviços Cloud, sistemas analíticos de clientes, entre outros. Finalmente, os resultados actuais da literatura, bem como as entrevistas de peritos, certificam que as empresas obterão a maior produtividade e eficiência dos seus empregados se lhes concederem a liberdade de escolha com o seu ambiente de trabalho.
Description
Keywords
Digital workplace Digital culture Digital technology Driver Enabler Local de trabalho digital Cultura digital Tecnologia digital