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The relationship between the amount of FtF-interaction and conflict in virtual teams : the moderating role of a shared identity

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Abstract(s)

The purpose of this thesis was to study the influence of the amount of face-to-face interaction on task and relationship conflict, especially in teams with a shared identity. Data was collected from 332 respondents, who are members in a team in real life. Results show that the amount of face-to-face interaction had a significant negative impact on relationship conflict and a significant positive impact on task conflict. The model with team identification as a moderator was significant only regarding task conflict and not relationship conflict.
O propósito desta tese foi estudar a influência da interação pessoal e os conflitos de relacionamento, durante uma experiência, especialmente em equipas com identidades similares. Foram entrevistados 332 membros de uma equipa que opera como tal na vida real. Os resultados mostram que a interação pessoal entre membros da equipa tem um impacto negativo no conflito do relacionamento, contudo o impacto é positivo quando o conflito surge durante a tarefa a executar. Identificação da equipa como moderador foi significativo para o modelo apenas para o conflito de tarefas.

Description

Keywords

Virtual teams Amount of face-to-face interaction Team identification Task conflict Relationship conflict Equipes virtuais Identificação da equipa Quantidade de interação face-to-face Conflito de tarefas Conflitos de relacionamento

Pedagogical Context

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