Publicação
Does CSR initiatives drives consumer identification and brand preference?
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Moreira, Sérgio | |
| dc.contributor.author | Correia, Vera Castela Abecasis Nunes | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-21T11:47:05Z | |
| dc.date.available | 2019-02-21T11:47:05Z | |
| dc.date.issued | 2019-01-30 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.description.abstract | Leaders perceive CSR nowadays as an imperative in the global marketplace, but how do companies reach consumers more effectively with their CSR strategies? This research investigates whether CSR initiatives may generate consumer identification and brand preference. To answer our research question, we conducted a qualitative study, with Focus Groups, and explore what generates consumer identification with brands, which factors lead to brand preference and how CSR relates with both brand identification and brand preference. The findings show that CSR is a mentioned factor pointed out several times from participants when discussing the drivers of Consumer-Company Identification and Brand Preference. Also, that CSR is not enough most times to drive brand preference since there is a wide range of variables consumers consider in their purchase decisions, however, consumer identification with CSR initiatives plays an important role in capturing consumers. Based on the results we discuss how to draw effective CSR campaigns, increasing the likelihood of generating consumer identification with the cause and consequently increasing the likelihood of purchase from consumers. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Os líderes reconhecem o investimento em Responsabilidade Social por parte das empresas um imperativo no mercado global, mas como é que as empresas conseguem alcançar os consumidores de forma mais eficaz com as suas estratégias de responsabilidade social? Este estudo investiga até que ponto as iniciativas de responsabilidade social por parte das empresas conseguem gerar a identificação do consumidor e a preferência de marca. Para responder à pergunta de pesquisa, foi conduzido um estudo qualitativo, através de grupos focalizados, explorando o que gera a identificação dos consumidores com as marcas, que factores levam à preferência de marca e como é que as iniciativas de responsabilidade social se relacionam com a identificação dos consumidores e a preferência de marca. Os resultados mostram que a Responsabilidade Social é um factor mencionado várias vezes pelos participantes quando estão a discutir os factores que levam à identificação dos consumidores com as marcas e à preferência de marca. Mostram também que as iniciativas de responsabilidade social por parte das empresas não são suficientes na maior parte das vezes para levar à preferência de marca, visto que há um vasto leque de variáveis que os consumidores consideram na sua decisão de compra, contudo, a identificação dos consumidores com estas iniciativas é um factor significativo na captura de consumidores. Com base nos resultados discute-se como desenhar campanhas de responsabilidade social eficazes, aumentando a probabilidade de gerar identificação do consumidor com a causa e, consequentemente, aumentando a probabilidade de compra por parte dos consumidores. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202171485 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/26949 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Corporate Social Responsibility | pt_PT |
| dc.subject | Consumer identification | pt_PT |
| dc.subject | Brand preference | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade social | pt_PT |
| dc.subject | Identificação do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Preferência de marca | pt_PT |
| dc.title | Does CSR initiatives drives consumer identification and brand preference? | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |