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Authors
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Abstract(s)
This thesis studies the effect of co-creation on consumers’ product preference. Co-creation involves company’s user community in the creation process of a new product, whereas professional creation relies on experts employed by the companies. Additionally, the thesis analyses the co-creation effect in relation to sustainability claims. In the course of two studies, it was found that identification has a mediating effect on the relationship of sustainability claim of a product and product preference. Furthermore it was found that the choice of design mode has a moderating effect on the relationship of sustainability claim and identification. This co-creation effect has a positive effect on identification in high and average sustainability claim scenarios. The supposed moderation of perceived similarity on the moderation of co-creation on the relationship of sustainability claim and identification could not be confirmed. Though the second study demonstrated an influence of perceived similarity and co-creation on identification.
This thesis expands the research work done in the field of co-creation by studying if labelling a product as co-created is a driver of product preference by exploring the effect of identification and perceived similarity with those co-creating with the firm.
Building on findings, the thesis gives relevant implications and recommendations for managers how to benefit from co-creation.
Esta tese estuda o efeito da co-criação sobre a preferência dos consumidores em determinados produtos. A co-criação envolve a comunidade de usuários da empresa no processo de criação de um novo produto, enquanto a criação profissional conta com especialistas empregados pelas empresas. Para além disso, a tese analisa o efeito da co-criação em relação às alegações de sustentabilidade. No decorrer de dois estudos, verificou-se que a identificação tem um efeito mediador na relação entre a alegação de sustentabilidade de um produto e a preferência pelo produto. Além disso, verificou-se que a escolha do tipo de design do produto tem um efeito moderador sobre a relação de alegação de sustentabilidade e identificação. Este efeito de co-criação tem um efeito positivo sobre a identificação em cenários de alegação de sustentabilidade elevados e médios. A suposta moderação da similaridade percebida na moderação da co-criação na relação de alegação de sustentabilidade e identificação não pôde ser confirmada. Embora o segundo estudo tenha demonstrado uma influência da percepção de similaridade e co-criação na identificação. Esta tese expande o trabalho de pesquisa realizado no campo da co-criação estudando se a rotulagem de um produto como co-criado é um motor de preferência do produto, explorando o efeito da identificação e da similaridade percebida com aqueles co-criados com a empresa. Com base nestes resultados, a tese proporciona sugestões relevantes e recomendações para os gestores sobre como beneficiar da co-criação.
Esta tese estuda o efeito da co-criação sobre a preferência dos consumidores em determinados produtos. A co-criação envolve a comunidade de usuários da empresa no processo de criação de um novo produto, enquanto a criação profissional conta com especialistas empregados pelas empresas. Para além disso, a tese analisa o efeito da co-criação em relação às alegações de sustentabilidade. No decorrer de dois estudos, verificou-se que a identificação tem um efeito mediador na relação entre a alegação de sustentabilidade de um produto e a preferência pelo produto. Além disso, verificou-se que a escolha do tipo de design do produto tem um efeito moderador sobre a relação de alegação de sustentabilidade e identificação. Este efeito de co-criação tem um efeito positivo sobre a identificação em cenários de alegação de sustentabilidade elevados e médios. A suposta moderação da similaridade percebida na moderação da co-criação na relação de alegação de sustentabilidade e identificação não pôde ser confirmada. Embora o segundo estudo tenha demonstrado uma influência da percepção de similaridade e co-criação na identificação. Esta tese expande o trabalho de pesquisa realizado no campo da co-criação estudando se a rotulagem de um produto como co-criado é um motor de preferência do produto, explorando o efeito da identificação e da similaridade percebida com aqueles co-criados com a empresa. Com base nestes resultados, a tese proporciona sugestões relevantes e recomendações para os gestores sobre como beneficiar da co-criação.
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Keywords
Co-creation Sustainability Sustainability claim Design mode Product preference Perceived similarity Identification Mediation Moderated mediation Co-criação Sustentabilidade Reivindicação de sustentabilidade Modo de design Preferência de produto Similaridade percebida Identificação Mediação Mediação moderada