Understanding the role of IKEA Portugal’s brand values in shaping the purchase decisions of millennial consumers

Brandão, Nuno Goulart; Côrte, Bárbara

Publicação

Understanding the role of IKEA Portugal’s brand values in shaping the purchase decisions of millennial consumers

2024-04-22Artigo científico

dc.contributor.author	Brandão, Nuno Goulart
dc.contributor.author	Côrte, Bárbara
dc.date.accessioned	2024-06-18T13:26:28Z
dc.date.available	2024-06-18T13:26:28Z
dc.date.issued	2024-04-22
dc.description.abstract	This article delves into the considerable influence of generation Y, or millennials, on purchase behaviour and brand interactions. Their focus on creating a better world, combined with their status as digital natives, has spurred changes in e-commerce and corporate practices. This generation prioritises environmental and social concerns, compelling companies to adopt honesty and transparency in their products, processes, and values. Millennials are inclined to support brands that demonstrate social responsibility, sustainability, and ethical practices. Consequently, brand values have become pivotal, shaping consumer perceptions and behaviours. These values reflect the beliefs and principles a brand embodies, significantly impacting consumer perceptions and behaviours toward it. The study aims to investigate how IKEA’s brand values influence the purchase decisions of Portuguese millennial consumers. A questionnaire survey was conducted, employing a quantitative methodology, yielding 402 responses from IKEA consumers. The primary findings reveal that IKEA Portugal’s values notably influence the purchase decisions of millennial consumers, particularly those related to value for money, sustainability, social responsibility, and community support.	pt_PT
dc.description.abstract	O presente artigo aborda a influência significativa da geração Y ou dos millennials no comportamento de compra e nas interações com a marca. O foco desta geração num mundo melhor e o facto de serem nativos digitais impulsionou mudanças no e-commerce e na forma como as empresas operam. Esta trata-se de uma geração preocupada com o planeta e com o futuro, que conseguiu forçar honestidade e transparência das empresas acerca dos seus produtos, processos e valores. Os millennials estão mais propensos a apoiar marcas que priorizam a responsabilidade social, a sustentabilidade e as práticas éticas. Os valores da marca ganharam destaque, moldando as perceções e o comportamento do consumidor. Esses valores representam as crenças e os princípios que a marca defende e têm um impacto significativo nas perceções dos consumidores sobre esta e o comportamento em relação a ela. O objetivo deste estudo é explorar como os valores da marca IKEA afetam as decisões de compra dos consumidores millennials portugueses. Foi utilizada uma metodologia quantitativa, com a aplicação de um inquérito por questionário, através do qual se obteve 402 respostas junto dos consumidores da marca IKEA. As principais conclusões indicam que os valores da IKEA Portugal impactam significativamente as decisões de compra dos consumidores millennials, especialmente as relacionadas com a relação qualidade-preço, sustentabilidade, responsabilidade social e apoio às comunidades.	pt_PT
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	pt_PT
dc.identifier.doi	10.17231/COMSOC.45(2024).5376	pt_PT
dc.identifier.eid	85194100300
dc.identifier.issn	1645-2089
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.14/45513
dc.language.iso	eng	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/	pt_PT
dc.subject	Generational culture	pt_PT
dc.subject	Millennial generation	pt_PT
dc.subject	Brand values	pt_PT
dc.subject	Consumer behaviour	pt_PT
dc.subject	Purchase decision	pt_PT
dc.subject	Cultura geracional	pt_PT
dc.subject	Geração millennial	pt_PT
dc.subject	Valores das marcas	pt_PT
dc.subject	Comportamento do consumidor	pt_PT
dc.subject	Decisão de compra	pt_PT
dc.title	Understanding the role of IKEA Portugal’s brand values in shaping the purchase decisions of millennial consumers	pt_PT
dc.title.alternative	A importância da identificação dos valores da marca IKEA Portugal para a decisão de compra dos seus consumidores millennials	pt_PT
dc.type	journal article
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.title	Comunicação e Sociedade	pt_PT
oaire.citation.volume	45	pt_PT
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	article	pt_PT