Publication
Understanding consumer’s perception of co-creation in the cosmetic market
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Costa, Cláudia Isabel de Sousa | |
| dc.contributor.author | Seifert, Elli Maria Fernandes Marques | |
| dc.date.accessioned | 2018-11-05T09:10:16Z | |
| dc.date.available | 2018-11-05T09:10:16Z | |
| dc.date.issued | 2018-10-22 | |
| dc.date.submitted | 2018 | |
| dc.description.abstract | Markets reward firms for their innovation capacity to create new products so more firms engage consumers to be a part of that process. This dissertation explores the consumer response to communicating co-created products. Literature demonstrates that customers brand perception plays an important role in defining the likelihood of purchase intention, of a cocreated luxury and mainstream product. However, it lacks to explain how it is affected by labelling cosmetic products of luxury and mainstream brands as co-created. The hypotheses were tested in a survey measuring consumer’s purchase intention, willingness to recommend and perception of quality and innovation of a co-created product in a luxury and mainstream cosmetic brand. In this study, we found that labelling products as co-created, results in different perceptions and behaviours of consumers, towards co-creation in cosmetic luxury and mainstream brands. It is notable that firm’s reputation benefit from co-creation and it is a positive input to overcome the disconnection between businesses and potential customers. Hereby, this dissertation contributes to the literature, by establishing a relation between cocreation on consumer behaviour, but also, by linking the concept of co-creation with cosmetic luxury and mainstream brands. Indeed, we focused on developing the theoretical research on communicating co-creation in specific cosmetic brands, and existing literature is mostly focused in user-designed products. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Os mercados recompensam as empresas pela sua capacidade de criar novos produtos de forma a que mais empresas envolvam os consumidores em fazerem parte desse processo. Esta dissertação explora a resposta dos consumidores à comunicação de produtos cocriados. A literatura demonstra que a perceção que os consumidores têm das marcas desempenha um importante papel em definir a probabilidade de intenção de compra de produtos de luxo e convencionais. No entanto, carece em explicar como esta é afetada pela comunicação de produtos cosméticos de marcas de luxo e convencionais enquanto produtos desenhados pelos consumidores. As hipóteses foram testadas num questionário, medindo a intenção de compra, vontade de recomendar, a perceção de qualidade e inovação em produtos cocriados de luxo e convencionais no mercado das marcas cosméticas. É notável que a reputação de empresas beneficia de cocriação e representa a capacidade de ultrapassar barreiras entre os negócios e potenciais clientes. Deste modo, esta dissertação contribui para a literatura, por um lado, ao estabelecer uma relação entre cocriação e o comportamento do consumidor, por outro ao ligar o conceito de cocriação e marcas cosméticas de luxo e convencionais. Entretanto, focámos este estudo em desenvolver a pesquisa teórica sobre comunicação de cocriação em marcas cosméticas especificas, sendo que a literatura está mais focada em produtos desenhados pelo consumidor. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201990466 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/25928 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Innovation | pt_PT |
| dc.subject | Co-creation | pt_PT |
| dc.subject | Communication | pt_PT |
| dc.subject | Brands | pt_PT |
| dc.subject | Consumer behaviour | pt_PT |
| dc.subject | Cosmetics | pt_PT |
| dc.subject | Purchase intention | pt_PT |
| dc.subject | Reputation | pt_PT |
| dc.subject | Perception | pt_PT |
| dc.subject | Inovação | pt_PT |
| dc.subject | Cocriação | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação | pt_PT |
| dc.subject | Marcas | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | pt_PT |
| dc.subject | Cosméticos | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de compra | pt_PT |
| dc.subject | Reputação | pt_PT |
| dc.subject | Perceção | pt_PT |
| dc.title | Understanding consumer’s perception of co-creation in the cosmetic market | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |