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Orientador(es)
Resumo(s)
This dissertation focuses on the analysis of the opportunities raised by emerging tech dynamics to improve care delivery. Specifically, it focuses on assessing its impact in the main healthcare activities covered in the prevention and diagnosis stages through the lens of three main stakeholder groups - the patients, the health professionals and the health service’s experts. In order to reach these objectives, an exploratory and qualitative research was conducted through the analysis of primary and secondary data, collected from existing literature and semi-structured interviews with the considered stakeholder groups. The conclusions suggest that tech dynamics can bring significant impact to the healthcare industry through three main key applications: (1) information generation, which have a major impact in the activities covered in the prevention stage; (2) information treatment, impacting both activities covered in prevention and diagnosis; and (3) experience improvement, mainly useful in activities that require in person interactions. By applying the tech dynamics into medical practice, the stakeholders may benefit from enhanced user experience, productivity and cost reductions which ultimately has a positive impact into the improvement of the quality of care delivered. Moreover, this impact is extended through other stakeholders in the life-science such as insurance companies and pharmaceuticals.
Esta dissertação centra-se na análise das oportunidades que surgiram do desenvolvimento de novas dinâmicas tecnológicas no sentido de melhorar a prestação de cuidados de saúde. Em concreto, tem como foco a avaliação do impacto destas dinâmicas nas principais atividades médicas, desde a prevenção até ao diagnóstico e incluindo os três principais stakeholders - pacientes, médicos e administrativos. Neste sentido, foi realizada uma pesquisa exploratória e qualitativa com base na análise de dados primários e secundários, dados estes que foram recolhidos através de entrevistas semi-estruturadas com os stakeholders acima identificados e segundo a literatura já existente relativa ao tema. As conclusões sugerem que estas novas dinâmicas podem resultar num impacto significativo para a indústria da saúde através de três principais aplicações: (1) geração de informação, que tem um grande impacto nas atividades abrangidas pela fase de prevenção; (2) tratamento de informação, que impacta as atividades abrangidas pelas fases de prevenção e diagnóstico; e (3) melhoria da experiência do paciente, que é principalmente relevante nas atividades com maior interação pessoal. Com a aplicação destas dinâmicas tecnológicas na saúde, os diferentes stakeholders podem ser beneficiados através de: uma melhor experiência para o paciente, uma maior produtividade e reduções de custos que, em última análise, tem um impacto positivo na melhoria da qualidade dos cuidados prestados. Adicionalmente, estes impactos abrangem ainda outros agentes ligados à indústria da saúde, tais como companhias de seguros e farmacêuticas.
Esta dissertação centra-se na análise das oportunidades que surgiram do desenvolvimento de novas dinâmicas tecnológicas no sentido de melhorar a prestação de cuidados de saúde. Em concreto, tem como foco a avaliação do impacto destas dinâmicas nas principais atividades médicas, desde a prevenção até ao diagnóstico e incluindo os três principais stakeholders - pacientes, médicos e administrativos. Neste sentido, foi realizada uma pesquisa exploratória e qualitativa com base na análise de dados primários e secundários, dados estes que foram recolhidos através de entrevistas semi-estruturadas com os stakeholders acima identificados e segundo a literatura já existente relativa ao tema. As conclusões sugerem que estas novas dinâmicas podem resultar num impacto significativo para a indústria da saúde através de três principais aplicações: (1) geração de informação, que tem um grande impacto nas atividades abrangidas pela fase de prevenção; (2) tratamento de informação, que impacta as atividades abrangidas pelas fases de prevenção e diagnóstico; e (3) melhoria da experiência do paciente, que é principalmente relevante nas atividades com maior interação pessoal. Com a aplicação destas dinâmicas tecnológicas na saúde, os diferentes stakeholders podem ser beneficiados através de: uma melhor experiência para o paciente, uma maior produtividade e reduções de custos que, em última análise, tem um impacto positivo na melhoria da qualidade dos cuidados prestados. Adicionalmente, estes impactos abrangem ainda outros agentes ligados à indústria da saúde, tais como companhias de seguros e farmacêuticas.
Descrição
Palavras-chave
Healthcare industry Stakeholders Technology Opportunities Indústria da saúde Partes interessadas Tecnologia Oportunidades