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Utilizadores muito frequentes do serviço urgência : intervenção especializada nas equipas de saúde famíliar
| datacite.subject.fos | Ciências Médicas::Ciências da Saúde | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Figueiredo, Amélia Simões | |
| dc.contributor.author | Afonso, Sandra Catarina Cardoso | |
| dc.date.accessioned | 2024-08-05T10:49:24Z | |
| dc.date.available | 2024-08-05T10:49:24Z | |
| dc.date.issued | 2019-10-22 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.description.abstract | Introdução: No âmbito do curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Comunitária, foi realizado um estágio, denominado de Estágio Final e Relatório, que no período entre 3 de Setembro e 19 de Dezembro de 2018 decorreu numa UCC do distrito de Setúbal. Com o presente relatório pretende-se apresentar, de forma resumida, todo o trabalho desenvolvido no decorrer do mesmo. Metodologia: Perante os objetivos definidos para este estágio, foi desenvolvido o projeto “Utilizadores Muito Frequentes do Serviço de Urgência: intervenção especializada nas Equipas de Saúde Familiares”, de acordo como a Metodologia do Planeamento em Saúde, segundo Imperatori & Giraldes (1) e tendo com base o Modelo de Sistemas de Betty Neuman. No contexto da realização do diagnóstico de situação de saúde, foi feita a caracterização da Unidade de Cuidados na Comunidade (UCC), do Grupo de Resolução de High Users (GRHU) e dos utilizadores muito frequentes pertencentes à área de intervenção da UCC com recurso a uma abordagem quantitativa, efetuada através da análise retrospetiva de dados referentes à utilização do SU do hospital da mesma área de abrangência da UCC no período compreendido entre 1 de Agosto de 2017 e 1 de Agosto de 2018. Foi também realizada uma entrevista à Sr.ª Enf.ª Orientadora e Coordenadora da UCC e aplicado um questionário aos médicos e enfermeiros coordenadores de cada unidade funcional identificada, e aos médicos e enfermeiros de família de utentes classificados como utilizadores muito frequentes do SU com intervenções do GRHU nas mesmas unidades funcionais. Para o tratamento dos dados obtidos foram utilizadas a análise quantitativa e qualitativa. Resultados: Foram então definidos os seguintes diagnósticos de enfermagem (2): Déficit de conhecimento da constituição e organização do GRHU relacionado com falta de divulgação do mesmo e articulação comprometida entre as Equipas de Saúde Familiares e o GRHU, relacionada com a falta de uniformização de respostas/procedimentos. Perante os diagnósticos apresentados foram definidas prioridades de intervenção, fixados objetivos, selecionadas estratégias, elaborado e operacionalizado o projeto que se espera contribuir para ultrapassar os problemas de saúde diagnosticados. Discussão: As atividades definidas como indicadores de execução deste projeto foram maioritariamente cumpridas ou superadas. Outras atividades complementares ao âmbito do projeto desenvolvido foram realizadas. As questões éticas ao longo do percurso de estágio foram sempre uma preocupação, tal como é retratado ao longo do relatório presente. A experiência descrita permitiu a aquisição e desenvolvimento de múltiplas competências: competências comuns ao Enfermeiro Especialista (3), competências específicas ao Enfermeiro Especialista em Enfermagem Comunitária (4) e Mestre (5). Conclusão: A mestranda alcançou com sucesso os objetivos definidos para a obtenção do grau de Mestre e Especialista em Enfermagem Comunitária, tendo desenvolvido um projeto de intervenção comunitária pertinente para a sua população alvo, que se poderá traduzir em ganhos de saúde para a mesma, contextualizada nas atuais prioridades definidas para o Serviço Nacional de Saúde. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Introduction: The report summarizes the internship performed in a Community Care Unit (CCU) in Setubal during September 3 and December 19, 2018. The internship has been done as part of the Master in Nursing with specialization in Community Nursing. Methodology: According to the objectives defined for the internship, the project “High Users of Emergency Services: specialized intervention in the Family Health Teams” has been developed. The project has been based on the Health Planning Cycle by Imperatori & Giraldes (1), according to Betty Neuman Systems Model (6) . To perform the diagnosis of the health situation, a detailed description of the CCU, the general group of High Users and the High Users from the regional area of the CCU has been done. To perform the detailed description, a quantitative analysis was performed, using retroactive data (August 2017 to August 2018) of the usage of the Emergency Department (ED) of the hospital of the same regional area of the CCU. In addition, an interview was conducted to the Nurse responsible for coordination of the CCU and questionnaires were applied to coordinators doctors and nurses of each functional unit identified, and to family´s doctors and nurses of the patients identified as high users of ED that also had interventions of the High Users Resolution Group (HURG) in the same functional areas. The data has been analyzed using quantitative and qualitative methods. Results: The following nursing diagnosis were identified: deficiency of knowledge of the structure of the HURG due to lack of disclosure of this information and poor coordination between the Family Health Teams and the HURG considering that the procedures are not standardized. For each diagnosis an action has been defined, including definition of priorities, objectives and strategies, to guarantee that the project supports the fix of the problems identified. Discussion: The activities defined were executed, as a result the key performance indicator defined for the project were mainly achieved or exceeded. The ethical questions during the internship were always considered, that is explained through the report. The internship experience allowed for the development of several competences: general competences of Specialized Nursing (3), specific competences of Specialized Nursing (4) and Master (5) . Conclusion: The objectives defined to obtain the Master and Specialized Degree in Community Nursing have been accomplished by the student. The achievement has been done through the development of a community intervention project for the targeted population, that will result in better health, according to the priorities of the current Health National Service. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202967204 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/46041 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Cuidados de saúde primários | pt_PT |
| dc.subject | Serviço de urgência hospitalar | pt_PT |
| dc.subject | Hiperutilização clínica | pt_PT |
| dc.subject | Prática baseada na evidência | pt_PT |
| dc.subject | Integração de sistemas | pt_PT |
| dc.subject | Primary health care | pt_PT |
| dc.subject | Emergency services | pt_PT |
| dc.subject | Clinic overuse | pt_PT |
| dc.subject | Empirical evidence | pt_PT |
| dc.subject | Systems integration | pt_PT |
| dc.title | Utilizadores muito frequentes do serviço urgência : intervenção especializada nas equipas de saúde famíliar | pt_PT |
| dc.title.alternative | Very frequent users of emergency department : specialize intervention in family health teams | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Enfermagem | pt_PT |