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Resumo(s)
Este estudo é uma autoetnografia (AE) que reflete sobre o efeito da diversidade cultural sobre a conceção e implementação de políticas e práticas de Recursos Humanos (RH) em organizações multinacionais. As vantagens da autoetnografia são notórias, sobretudo porque possibilita uma relação pragmática entre contributos académicos e contextos organizacionais. Isso acontece porque a AE é um método de pesquisa, analítica e interpretativa, que inclui uma autobiografia do autor combinada com análises e interpretações culturais, num contexto específico. Este método permite que o investigador possa participar de forma ativa no estudo, que conecta o pessoal (auto) ao cultural (ethnos), colocando o próprio autor dentro de um contexto social. A diversidade cultural surge como um fator de contingência na gestão de recursos humanos (GRH). Práticas que, no mundo ocidental são valorizadas e bem-vindas, merecem a rejeição de colaboradores provenientes de outras culturas. Aspetos simples, como as férias ou a ligação de câmaras em videoconferências desencadeiam reações diferentes e marcados pelas diferenças de valores, mas também de estilos de vida. As práticas tidas como racionais e universais, por isso, eficientes, podem revelar-se destrutivas e fonte de conflitualidade. A presente autoetnografia possibilitou à autora a consciencialização sobre o impacto da diversidade cultural na sua prática profissional. Proporciona também pistas para outros profissionais que trabalhem em organizações multiculturais.
This auto-ethnography (AE) is a reflexive endeavour on the influence of cultural diversity over the design and implementation of Human Resources (HR) policies and practices in multinational organisations. The auto-ethnography allows for a pragmatic relationship between the contribution of academic research and professional and organisational contexts. It is an analytical, reflexive and interpretive research method that includes the author's autobiography and cultural analyses and interpretation in specific contexts. This method allows the researcher to actively participate in the study, thus connecting the personal (self) to the cultural (ethnos) and placing the author within a social context. Cultural diversity is a contingency factor in human resource management (HRM). For example, HRM practices, generally successful in western countries, risk rejection from employees from other cultures. Issues like holidays, vacations or connecting cameras in videoconferences trigger different reactions due to different values and lifestyles. Hence, practices that seem rational, universal and efficient can become destructive and a source of conflict. This auto-ethnography enabled the author to raise awareness of the impact of cultural diversity on her professional practice. It also provides guidelines for other professionals working in multicultural organisations.
This auto-ethnography (AE) is a reflexive endeavour on the influence of cultural diversity over the design and implementation of Human Resources (HR) policies and practices in multinational organisations. The auto-ethnography allows for a pragmatic relationship between the contribution of academic research and professional and organisational contexts. It is an analytical, reflexive and interpretive research method that includes the author's autobiography and cultural analyses and interpretation in specific contexts. This method allows the researcher to actively participate in the study, thus connecting the personal (self) to the cultural (ethnos) and placing the author within a social context. Cultural diversity is a contingency factor in human resource management (HRM). For example, HRM practices, generally successful in western countries, risk rejection from employees from other cultures. Issues like holidays, vacations or connecting cameras in videoconferences trigger different reactions due to different values and lifestyles. Hence, practices that seem rational, universal and efficient can become destructive and a source of conflict. This auto-ethnography enabled the author to raise awareness of the impact of cultural diversity on her professional practice. It also provides guidelines for other professionals working in multicultural organisations.
Descrição
Palavras-chave
Autoetnografia Diversidade cultural Gestão de pessoas Auto ethnography Cultural diversity Human resource management