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Authors
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Abstract(s)
Leveraging the great advances in technology, such as robotics, machine learning, and Artificial Intelligence (AI), organizations have been able to optimize processes, improve decision-making, and lower costs. The automated workplace has become an inevitable path, which raises the concern of how employees will react to it and how companies can create a healthy automated work environment. This dissertation aimed to study the relationship between job satisfaction and the use of AI, based on employees' perception of control, and a correlational study was conducted to fulfil this aim. In an online survey, currently employed people were asked to indicate their job satisfaction, then to imagine that they were working with AI, and finally to indicate their job satisfaction again. The results revealed that locus of control is an important variable to explain differences in job satisfaction among people, but it does not influence how much more or less satisfied each person will feel after the introduction of AI in the workplace. This might be due to this research’s limitations, which is why more studies need to be conducted before definitive conclusions can be made. The current study, however, already represents a contribution for organizations to start understanding the optimal way to implement AI in the workplace and also serves to foster future exploration of the field.
Graças aos grandes avanços na tecnologia, como a robótica, a aprendizagem automática e a Inteligência Artificial (IA), as organizações têm conseguido otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e reduzir custos. O local de trabalho automatizado tornou-se um caminho inevitável, o que suscita preocupações sobre como os funcionários reagirão e como as empresas podem criar um ambiente de trabalho automatizado saudável. O objetivo desta dissertação era estudar a relação entre a satisfação no trabalho e o uso da IA, com base na perceção de controle dos funcionários, a para alcançá-lo foi realizado um estudo correlacional. Através de um inquérito online, pessoas atualmente empregadas foram convidadas a indicar a sua satisfação no trabalho, depois a imaginar que estavam a trabalhar com IA e por fim, a indicar a sua satisfação no trabalho novamente. Os resultados revelaram que o locus de controlo é uma variável importante para explicar diferenças na satisfação no trabalho entre as pessoas, mas não influencia quão mais ou menos satisfeito cada pessoa se sentirá após a introdução da IA no local de trabalho. Isso pode dever-se às limitações desta pesquisa, razão pela qual são necessários mais estudos antes que conclusões definitivas possam ser tiradas. O estudo atual, no entanto, já representa uma contribuição para as organizações começarem a entender a melhor forma de implementar a IA no local de trabalho e também serve para incentivar a exploração futura do campo.
Graças aos grandes avanços na tecnologia, como a robótica, a aprendizagem automática e a Inteligência Artificial (IA), as organizações têm conseguido otimizar processos, melhorar a tomada de decisões e reduzir custos. O local de trabalho automatizado tornou-se um caminho inevitável, o que suscita preocupações sobre como os funcionários reagirão e como as empresas podem criar um ambiente de trabalho automatizado saudável. O objetivo desta dissertação era estudar a relação entre a satisfação no trabalho e o uso da IA, com base na perceção de controle dos funcionários, a para alcançá-lo foi realizado um estudo correlacional. Através de um inquérito online, pessoas atualmente empregadas foram convidadas a indicar a sua satisfação no trabalho, depois a imaginar que estavam a trabalhar com IA e por fim, a indicar a sua satisfação no trabalho novamente. Os resultados revelaram que o locus de controlo é uma variável importante para explicar diferenças na satisfação no trabalho entre as pessoas, mas não influencia quão mais ou menos satisfeito cada pessoa se sentirá após a introdução da IA no local de trabalho. Isso pode dever-se às limitações desta pesquisa, razão pela qual são necessários mais estudos antes que conclusões definitivas possam ser tiradas. O estudo atual, no entanto, já representa uma contribuição para as organizações começarem a entender a melhor forma de implementar a IA no local de trabalho e também serve para incentivar a exploração futura do campo.
Description
Keywords
Artificial intelligence Locus of control Job satisfaction Workplace Automation Inteligência artificial Locus de controlo Satisfação no trabalho Local de trabalho Automação