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The impact of social media influencers on consumer buying behaviour : a comparative study of TikTok and Instagram
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Authors
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Abstract(s)
This study investigates the impact of social media influencers (SMIs) on consumer buying behavior, focusing on TikTok and Instagram. It applies Uses and Gratifications Theory, Parasocial Interaction Theory, and Source Credibility Theory to examine how user motivations, trust, and platform dynamics shape purchasing outcomes. A quantitative method was used, with a structured survey of 125 active social media users. Results indicate that information-seeking and identity-related motivations are the strongest drivers of consumer engagement, while entertainment plays a secondary role. Trust in influencers significantly predicts purchasing decisions, including impulse buying, whereas perceived authenticity does not. Platform differences were also evident: TikTok users were more prone to impulsive buying, while Instagram users engaged more in product research and long-term brand relationships. These findings highlight the importance of tailoring influencer strategies to specific motivations and platform dynamics. Limitations include a convenience sample predominantly from Poland and the reliance on self-reported data. This research offers new insights into the psychological and contextual factors shaping influencer marketing effectiveness across platforms.
Este estudo investiga o impacto dos influenciadores das redes sociais (SMIs) no comportamento de compra dos consumidores, com foco no TikTok e no Instagram. Aplica a Teoria dos Usos e Gratificações, a Teoria da Interação Parasocial e a Teoria da Credibilidade da Fonte para examinar como as motivações dos utilizadores, a confiança e as dinâmicas das plataformas influenciam os resultados das compras. Foi utilizado um método quantitativo, com um inquérito estruturado aplicado a 125 utilizadores ativos de redes sociais. Os resultados indicam que as motivações relacionadas com a procura de informação e com a identidade são os principais motores do envolvimento dos consumidores, enquanto o entretenimento desempenha um papel secundário. A confiança nos influenciadores prevê de forma significativa as decisões de compra, incluindo compras por impulso, ao passo que a perceção de autenticidade não tem esse efeito. Também se verificaram diferenças entre plataformas: os utilizadores do TikTok mostraram-se mais propensos a compras impulsivas, enquanto os do Instagram demonstraram maior envolvimento na pesquisa de produtos e em relações de longo prazo com marcas. Estas conclusões salientam a importância de adaptar as estratégias de influenciadores às motivações específicas e às dinâmicas de cada plataforma. As limitações incluem uma amostra de conveniência predominantemente oriunda da Polónia e a dependência de dados autorrelatados. Esta investigação oferece novas perspetivas sobre os fatores psicológicos e contextuais que moldam a eficácia do marketing de influenciadores entre plataformas.
Este estudo investiga o impacto dos influenciadores das redes sociais (SMIs) no comportamento de compra dos consumidores, com foco no TikTok e no Instagram. Aplica a Teoria dos Usos e Gratificações, a Teoria da Interação Parasocial e a Teoria da Credibilidade da Fonte para examinar como as motivações dos utilizadores, a confiança e as dinâmicas das plataformas influenciam os resultados das compras. Foi utilizado um método quantitativo, com um inquérito estruturado aplicado a 125 utilizadores ativos de redes sociais. Os resultados indicam que as motivações relacionadas com a procura de informação e com a identidade são os principais motores do envolvimento dos consumidores, enquanto o entretenimento desempenha um papel secundário. A confiança nos influenciadores prevê de forma significativa as decisões de compra, incluindo compras por impulso, ao passo que a perceção de autenticidade não tem esse efeito. Também se verificaram diferenças entre plataformas: os utilizadores do TikTok mostraram-se mais propensos a compras impulsivas, enquanto os do Instagram demonstraram maior envolvimento na pesquisa de produtos e em relações de longo prazo com marcas. Estas conclusões salientam a importância de adaptar as estratégias de influenciadores às motivações específicas e às dinâmicas de cada plataforma. As limitações incluem uma amostra de conveniência predominantemente oriunda da Polónia e a dependência de dados autorrelatados. Esta investigação oferece novas perspetivas sobre os fatores psicológicos e contextuais que moldam a eficácia do marketing de influenciadores entre plataformas.
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Keywords
Consumer behavior Influencer marketing Instagram Parasocial interactions Purchase intentions Social media influencers Source credibility TikTok Trust and authenticity Uses and gratifications theory
Pedagogical Context
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