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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The Covid 19 pandemic shook the world in 2020. As a result, there were many innovations,
including a revolution in the retail sector. Online ordering was the new normal, and new industries
were enabled by changing consumer behaviour. One example is the quick commerce industry. In
2022, however, the Ukraine war and record inflation resulted in significant market changes. Thus
also a strong influence on the new quick commerce industry.
The case study covers Gorillas Technologies GmbH, which brought the quick commerce industry
to Europe. It looks closely at Gorillas' response to Covid-19 and how Gorillas is responding to the
Ukraine war and inflation. Different strategic frameworks were used for the analysis. Moreover, a
particular focus was placed on the competitive environment of Gorillas.
Six semi-structured interviews were conducted for this qualitative research project to analyze
Gorilla's strategies and strategy changes in detail. The case study is suitable for a variety of people
interested in the food industry, e-commerce or quick commerce.
The analysis revealed that Covid-19 catalyzed the rapid growth of Gorillas and the industry as
consumer behaviour changed. Furthermore, it was recognized that the Ukraine war and inflation
caused a complete strategic realignment of Gorillas, who is now striving for profitability instead
of growth.
A pandemia de Covid 19 abalou o mundo em 2020. Como resultado, houve muitas inovações, incluindo uma revolução no sector retalhista. A encomenda online foi o novo normal, e novas indústrias foram viabilizadas pela mudança do comportamento dos consumidores. Um exemplo é a indústria do comércio rápido. Em 2022, contudo, a guerra da Ucrânia e a inflação recorde resultaram em mudanças significativas no mercado. Assim, também uma forte influência sobre a nova indústria do comércio rápido. O estudo de caso abrange a Gorillas Technologies GmbH, que trouxe a indústria do comércio rápido para a Europa. Analisa atentamente a resposta de Gorillas ao Covid-19 e como Gorillas está a responder à guerra e à inflação na Ucrânia. Foram utilizados diferentes quadros estratégicos para a análise. Além disso, foi dada especial atenção ao ambiente competitivo de Gorillas. Foram realizadas seis entrevistas semi-estruturadas para este projecto de investigação qualitativa para analisar em pormenor as estratégias e mudanças de estratégia de Gorilla. O estudo de caso é adequado para uma variedade de pessoas interessadas na indústria alimentar, comércio electrónico ou comércio rápido. A análise revelou que o Covid-19 catalisou o rápido crescimento de Gorilas e da indústria à medida que o comportamento dos consumidores mudava. Além disso, foi reconhecido que a guerra e a inflação da Ucrânia causaram um realinhamento estratégico completo dos gorilas, que agora se esforçam por obter rentabilidade em vez de crescimento.
A pandemia de Covid 19 abalou o mundo em 2020. Como resultado, houve muitas inovações, incluindo uma revolução no sector retalhista. A encomenda online foi o novo normal, e novas indústrias foram viabilizadas pela mudança do comportamento dos consumidores. Um exemplo é a indústria do comércio rápido. Em 2022, contudo, a guerra da Ucrânia e a inflação recorde resultaram em mudanças significativas no mercado. Assim, também uma forte influência sobre a nova indústria do comércio rápido. O estudo de caso abrange a Gorillas Technologies GmbH, que trouxe a indústria do comércio rápido para a Europa. Analisa atentamente a resposta de Gorillas ao Covid-19 e como Gorillas está a responder à guerra e à inflação na Ucrânia. Foram utilizados diferentes quadros estratégicos para a análise. Além disso, foi dada especial atenção ao ambiente competitivo de Gorillas. Foram realizadas seis entrevistas semi-estruturadas para este projecto de investigação qualitativa para analisar em pormenor as estratégias e mudanças de estratégia de Gorilla. O estudo de caso é adequado para uma variedade de pessoas interessadas na indústria alimentar, comércio electrónico ou comércio rápido. A análise revelou que o Covid-19 catalisou o rápido crescimento de Gorilas e da indústria à medida que o comportamento dos consumidores mudava. Além disso, foi reconhecido que a guerra e a inflação da Ucrânia causaram um realinhamento estratégico completo dos gorilas, que agora se esforçam por obter rentabilidade em vez de crescimento.
Descrição
Palavras-chave
Quick commerce industry E-commerce Covid-19 Ukraine war Inflation Crises Consumer behaviour Dynamic capabilities Competitive advantage Indústria de comércio rápido Revolução do comércio electrónico Guerra da Ucrânia Inflação Comportamento do consumidor Capacidade dinâmica Estratégia do Oceano Azul Vantagem competitiva