The impact of leadership on information overload and stress : exploring the mediating role of sense of power

Henriques, Marta Maria Veiga Cardiga

http://hdl.handle.net/10400.14/54200

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Authors

Henriques, Marta Maria Veiga Cardiga

Advisor(s)

Almeida, Filipa de

Abstract(s)

This dissertation aims to explore the influence of different organisational positions on perceived information overload and stress. Could this relationship be explained by the sense of power? The information overload phenomenon occurs when the capacity to process information is lower than the information being received, meaning that the high load of information becomes a limitation rather than a support to an ideal decision-making process. Indeed, the constant disruptive technological advancements have been contributing to the growing availability of information. Consequently, there is an increasing necessity to address this phenomenon since it negatively affects productivity, decision-making and stress. Furthermore, previous findings have indicated that an enhanced sense of power, closely tied to leadership positions, enables more effective information processing capacities. On that basis, the results in this study have demonstrated alignment with previous research since it concludes that the sense of power effectively explains how leaders perceive less information overload. Moreover, power acts as an essential mechanism between information overload perceptions and organisational positions, mitigating adverse organisational outcomes, such as stress. In sum, this dissertation offers a novel perspective on how leadership and power influence cognitive organisational challenges. It refers to the perspective of power as a protective factor against information overload and stress perceptions, offering meaningful insights for both managerial practices and academic research.

A presente dissertação pretende explorar a influência das diferentes posições organizacionais na perceção da sobrecarga de informação e stress. Poderá esta relação ser explicada pelo sentimento de poder? Ora, o fenómeno da sobrecarga de informação ocorre quando a capacidade de processar informação é inferior à quantidade de informação recebida, o que significa que a elevada carga de informação se torna uma limitação, ao invés de um apoio para a tomada de decisão. De facto, os constantes avanços tecnológicos têm contribuído para a crescente disponibilidade de informação. Consequentemente, existe uma crescente necessidade de abordar este fenómeno, uma vez que afeta negativamente a produtividade, a tomada de decisões e o stress. Além disso, estudos anteriores sobre estes temas indicaram que um maior sentimento de poder, altamente relacionado com posições de liderança, permite o melhor processamento de informação. Neste sentido, os resultados do presente estudo demonstram estar em consonância com as investigações anteriores, uma vez que se conclui que o sentimento de poder explica a forma como os líderes percecionam menos sobrecarga de informação e stress. Em acréscimo, o poder funciona como um mecanismo essencial entre as perceções de sobrecarga de informação e as posições organizacionais, atenuando os resultados organizacionais adversos consequentes do fenómeno de sobrecarga de informação, como o stress. Em suma, esta dissertação oferece uma nova perspetiva em como a liderança e o poder influenciam relevantes desafios organizacionais, oferecendo perspetivas significativas tanto numa vertente de gestão, como para a investigação académica.