Publicação
The role of informal relationships in the workplace following the COVID-19 pandemic : the implications on gossip and helping behaviour
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Yao, Jingxian | |
| dc.contributor.author | Patrício, Diogo Rodrigues | |
| dc.date.accessioned | 2022-07-28T09:06:58Z | |
| dc.date.available | 2022-07-28T09:06:58Z | |
| dc.date.issued | 2022-01-24 | |
| dc.date.submitted | 2022-01 | |
| dc.description.abstract | The ability to sustain organizational success is highly dependent on the understanding of workplace dynamics and its effects on employees. With the introduction of COVID-19, previous knowledge that focuses on interpersonal relationships, their influence on behaviour and its consequences on job performance should be revised to include all the additional impacts following the pandemic. This dissertation aims to identify how informal relationships can generate gossip, even while employees work remotely, and the eventual impact that this relationship can have on helping behaviour inside an organization. The results found highlight a direct correlation between the existence of informal relationships and the level of gossip, negative or positive, that occurs between employees. Moreover, remote work was found to have no relevant effects on gossip, however, small positive impacts were discovered on informal relationships and helping behaviour. Additionally, gossip was also identified as a relevant factor in the levels of helping behaviour for employees in an organization. As a consequence of this study, a link between informal relationships and helping behaviour of employees can be acknowledged to exist. This should demonstrate the necessity and importance, for those in management, to emphasize the social component in their workplace, as it will eventually benefit the working environment and the support between those employed. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Sustentar o sucesso organizacional está dependente da capacidade de compreender as dinâmicas do local de trabalho e os seus efeitos nos colaboradores. Com a introdução da COVID-19, o conhecimento prévio sobre as relações interpessoais, a influência no comportamento, e as consequências no desempenho deve ser revisto para incluir todos os impactos adicionais resultantes da pandemia. Esta dissertação pretende identificar a correlação entre relações informais e gossip, mesmo durante o trabalho remoto, e o eventual impacto que esta relação pode ter no comportamento de ajuda dentro da organização. Os resultados destacam uma correlação direta entre a existência de relações informais e o nível de gossip, negativa ou positiva, ocorrente entre colaboradores. Além disso, verificou-se que o trabalho remoto não tem efeitos relevantes na gossip, no entanto, foram identificados impactos positivos nas relações informais e no comportamento de ajuda. Adicionalmente, gossip foi também identificada como um fator relevante nos níveis de comportamento de ajuda dos colaboradores. Como consequência deste estudo, pode reconhecer-se a existência de uma ligação entre relações informais e o comportamento de ajuda entre colaboradores. Este resultado deve demonstrar a necessidade e importância, para a hierarquia de gestão organizacional, de incentivar o desenvolvimento da componente social, com o objetivo de beneficiar o ambiente de trabalho e o apoio entre colaboradores. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202965449 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/38415 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Interpersonal relationship | pt_PT |
| dc.subject | Informal relationship | pt_PT |
| dc.subject | Gossip | pt_PT |
| dc.subject | Helping behaviour | pt_PT |
| dc.subject | Remote work | pt_PT |
| dc.subject | Relações interpessoais | pt_PT |
| dc.subject | Relações informais | pt_PT |
| dc.subject | Comportamento de ajuda | pt_PT |
| dc.subject | Trabalho remoto | pt_PT |
| dc.title | The role of informal relationships in the workplace following the COVID-19 pandemic : the implications on gossip and helping behaviour | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |