Publicação
HBD-STP : creating sustainable value for the critical stakeholders
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| dc.contributor.advisor | Ramus, Tommaso | |
| dc.contributor.author | Pissarra, João Guilherme Costa de Faria de Andrade | |
| dc.date.accessioned | 2016-04-26T13:45:34Z | |
| dc.date.available | 2016-04-26T13:45:34Z | |
| dc.date.issued | 2016-02-19 | |
| dc.date.submitted | 2015 | |
| dc.description.abstract | This thesis presents a stakeholder management discussion from a specific company operating in an underdeveloped country (São Tomé and Príncipe). The company – HBD-STP – is investing in an ecotourism project and, thanks to its inspirational founder (Mark Shuttleworth), it is highly committed with the sustainable development of the Príncipe region. Starting by questioning “Which strategies should be adopted by HBD-STP to create sustainable value for its critical stakeholders?”, my research aims to identify the company’s critical stakeholders and the strategies that could be adopted to create sustainable value for them. My analysis presents a stakeholder management process, that enables the managers to identify and to map each of the stakeholders and to define adequate strategies for them, based on the stakeholders’ claims and contributions. Regarding the HBD-STP case, these strategies are oriented to create sustainable value for the critical stakeholders: Customers, Government, Community, Owners, and Staff. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Esta tese apresenta uma discussão sobre gestão de stakeholders de uma empresa específica a operar num país em desenvolvimento (São Tomé e Príncipe). A empresa – HBD-STP – está a investir num projeto de ecoturismo e, graças ao seu fundador inspirador (Mark Shuttleworth), está fortemente comprometida com o desenvolvimento sustentado da região do Príncipe. Começando por questionar “Que estratégias devem ser adotadas pela HBD-STP para criar valor sustentável para os seus stakeholders críticos?”, a minha pesquisa tenta identificar os stakeholders críticos da empresa e as estratégias que podem ser adotadas para criar valor para estes. A minha análise apresenta um processo de gestão de stakeholders, que permite aos gestores identificar e mapear cada um dos stakeholders e definir estratégias adequadas para estes, baseado nas necessidade e contribuições de cada stakeholder. No caso da HBD-STP, estas estratégias estão orientadas para criar valor sustentável para os stakeholders críticos: Clientes, Governo, Comunidade, Diretores e Colaboradores. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 201092913 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/19977 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.title | HBD-STP : creating sustainable value for the critical stakeholders | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão |