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Authors
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Abstract(s)
This study aims to understand which factors influence the purchase intention of perfumes by making a comparative analysis between original and imitation perfume brands. The latter have the exactly same fragrance as the original perfume but they are sold at a much lower price. Therefore, this evidence of a possible threat for original perfume retailers is going to be demystified.
The theory of planned behavior was applied in order to understand what drives purchase intention. Furthermore, it was hypothesized that there is a performance and social risk associated with the purchase of perfumes and that could be the factor that differentiates the intention to purchase original perfumes instead of imitations.
An online survey was conducted and the main findings were that attitude, subjective norms and perceived behavioral control impact positively the purchase intention of perfumes. Moreover, when a customer believes that there is a price-quality inference relation, they tend to have a negative attitude towards imitation perfumes. Additionally, only performance risk influences negatively the purchase intention of perfumes. Finally, there was no evidence of differences between all the drivers influencing purchase intention regardless the kind of perfume.
This study would be helpful for all managers of perfumes to gain insights in a way to increase consumers purchase intention. Improvement of quality perceptions, ensure good guarantees supported by good services, certify easy availability of resources and opportunities and launch marketing campaigns encouraging word-of-mouth communication are some possible strategies presented as main conclusions.
Este estudo teve como objetivo compreender quais os fatores que influenciam a intenção de compra de perfumes, realizando uma análise comparativa entre marcas de perfume originais e imitações. Estas últimas, têm uma fragrância equivalente aos originais, mas possuem preços inferiores. Consequentemente, este estudo irá desmistificar esta possível ameaça para os retalhistas de perfumes originais. A teoria do comportamento planeado foi utilizada como base para entender o que impulsiona a intenção de compra de perfumes. Além disso, foi prevista a existência de um risco social e de performance associados à compra, que foram considerados fatores diferenciadores da intenção de compra de perfumes originais ao invés de imitações. Posteriormente, foi realizado um inquérito online que concluiu que a atitude, as normas subjetivas e o controlo comportamental percecionado influenciam positivamente a intenção de compra. Além disso, quando um consumidor acredita na relação preço-qualidade, este tende a ter uma atitude negativa para com as fragrâncias equivalentes. Adicionalmente, existe um risco de performance que afeta negativamente a intenção de compra de perfumes. Concluindo, não foram encontradas diferenças evidentes entre os fatores que influenciam a intenção de compra de perfumes originais versus imitações. Por fim, este estudo será útil para gerentes de perfumes, sendo que podem aplicar estratégias de forma a aumentar a intenção de compra. Melhorar as perceções de qualidade, assegurar boas garantias apoiadas por bons serviços, certificar a disponibilidade de recursos e oportunidades e lançar de campanhas de marketing incentivando a comunicação boca-a-boca são algumas estratégias apresentadas como principais conclusões.
Este estudo teve como objetivo compreender quais os fatores que influenciam a intenção de compra de perfumes, realizando uma análise comparativa entre marcas de perfume originais e imitações. Estas últimas, têm uma fragrância equivalente aos originais, mas possuem preços inferiores. Consequentemente, este estudo irá desmistificar esta possível ameaça para os retalhistas de perfumes originais. A teoria do comportamento planeado foi utilizada como base para entender o que impulsiona a intenção de compra de perfumes. Além disso, foi prevista a existência de um risco social e de performance associados à compra, que foram considerados fatores diferenciadores da intenção de compra de perfumes originais ao invés de imitações. Posteriormente, foi realizado um inquérito online que concluiu que a atitude, as normas subjetivas e o controlo comportamental percecionado influenciam positivamente a intenção de compra. Além disso, quando um consumidor acredita na relação preço-qualidade, este tende a ter uma atitude negativa para com as fragrâncias equivalentes. Adicionalmente, existe um risco de performance que afeta negativamente a intenção de compra de perfumes. Concluindo, não foram encontradas diferenças evidentes entre os fatores que influenciam a intenção de compra de perfumes originais versus imitações. Por fim, este estudo será útil para gerentes de perfumes, sendo que podem aplicar estratégias de forma a aumentar a intenção de compra. Melhorar as perceções de qualidade, assegurar boas garantias apoiadas por bons serviços, certificar a disponibilidade de recursos e oportunidades e lançar de campanhas de marketing incentivando a comunicação boca-a-boca são algumas estratégias apresentadas como principais conclusões.