Logo do repositório
 
Publicação

Online exclusive distribution centre : impact on a Portuguese retailer

2019-05-08Dissertação de mestrado Acesso aberto
Ver registo simples
datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorRomeiro, Paulo Alexandre Mendes Ramos
dc.contributor.authorTrovão, Tiago Miguel Martins
dc.date.accessioned2019-12-23T09:44:05Z
dc.date.available2019-12-23T09:44:05Z
dc.date.issued2019-05-08
dc.description.abstractObjectives – To perform a comparative statistical analysis between two logistic methods to fulfil online orders (exclusive distribution centre and store) and compare performance indicators. Method – Analysis of an extensive dataset, composed by orders placed during a one-year period, with the purpose of finding significant differences between methods. Findings – This study found that (1) fulfilling online orders through an exclusive distribution centre is associated with a superior success rate; (2) customers served by the exclusive distribution centre order more often; (3) customers served by the exclusive distribution centre order more products on next orders than customers served by the store. Conclusions - Investing in an exclusive distribution centre to fulfil online orders would result in higher success rates and in a positive evolution of orders per customer, and products per order.pt_PT
dc.description.abstractObjetivos - Realizar uma análise estatística comparativa entre dois métodos logísticos para satisfazer encomendas online (centro de distribuição exclusivo e loja) e comparar indicadores de desempenho. Metodologia – Análise de uma extensa base de dados, composta por encomendas efetuadas durante o período de um ano, com o propósito de encontrar diferenças significativas entre métodos. Resultados – Este estudo concluiu que (1) satisfazer encomendas online através de um centro de distribuição exclusivo leva a uma taxa de sucesso superior; (2) clientes servidos pelo centro de distribuição exclusivo encomendam com mais frequência: (3) clientes servidos pelo centro de distribuição exclusivo compram mais produtos em encomendas seguintes que clientes servidos por loja. Conclusões – Investir num centro de distribuição para satisfazer encomendas online resultaria em taxas de sucesso mais elevadas e numa evolução positiva do número de encomendas por cliente e produtos por encomenda.pt_PT
dc.identifier.tid202270505pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/29020
dc.language.isoengpt_PT
dc.subjectRetailpt_PT
dc.subjectOnline orderspt_PT
dc.subjectLogisticspt_PT
dc.subjectDistribution centrespt_PT
dc.subjectDistribution strategypt_PT
dc.subjectRetalhopt_PT
dc.subjectCompras onlinept_PT
dc.subjectLogísticapt_PT
dc.subjectCentros de distribuiçãopt_PT
dc.subjectEstratégias de distribuiçãopt_PT
dc.titleOnline exclusive distribution centre : impact on a Portuguese retailerpt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestãopt_PT

Ficheiros

Principais
A mostrar 1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
Nome:
Online Exclusive Distribution Centre impact on a Portuguese retailer.pdf
Tamanho:
1.25 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Ver/Abrir
Licença
A mostrar 1 - 1 de 1
Miniatura indisponível
Nome:
license.txt
Tamanho:
3.44 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descrição:
Ver/Abrir

Coleções

R - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations
CLSBE - Dissertações de Mestrado / Master Dissertations