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Enfermeiros emocionalmente inteligentes : promoção para um cuidado especializado

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O presente relatório reflete todo o trabalho desenvolvido no decorrer do Curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Médico-Cirúrgica na Área da Pessoa em Situação Crítica. Neste documento académico são identificadas situações experienciadas nos diferentes contextos de prática clínica e analisadas recorrendo à crítica reflexiva justificando, assim, todo o meu processo de aquisição e desenvolvimento de competências nesta área de especialidade. Paralelamente, foi desenvolvido um tema matriz sobre a “Inteligência Emocional dos Enfermeiros de Cuidados Críticos”, fundamentado com base na evidência científica. Através da divulgação desta revisão de literatura, pretende-se que os enfermeiros que trabalham em serviços de cuidados críticos desenvolvam competências de inteligência emocional contribuindo para uma promoção do cuidado de enfermagem especializado à pessoa em situação crítica e sua família. Este longo percurso inicia-se previamente à declaração de pandemia pelo Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavírus 2 (SARS-CoV-2), prolongando-se durante todo o período de adaptação das unidades de saúde a esta nova exigência. Os estágios que contribuíram para o meu desenvolvimento enquanto futura enfermeira especialista foram realizados em contexto de serviço de urgência geral e em unidade de cuidados intensivos e cuidados intermédios. Apesar de toda a instabilidade que se verifica nas unidades de saúde devido à constante necessidade de adaptação e reorganização, foi possível partilhar os resultados obtidos com a pesquisa científica nos locais de estágio, contribuindo para uma melhoria na prestação de cuidados de enfermagem especializados ao doente em situação crítica.
This report reflects the work developed during the Master's Degree in Medical Surgical Nursing within the Area of Person in Critical Situation. Through a critical and reflective analysis, this report identifies and describes several practice-based experiences on different contexts of clinical practice as well as skills developed as a nurse specialist on people with critical conditions. At the same time and based on scientific evidence, a ground theme on the “Emotional Intelligence of Critical Care Nurses” was developed. Through the dissemination of this literature review, it is intended that nurses who work in critical care services develop emotional intelligence skills, contributing to the promotion of specialized nursing care to the critical care patient and their families. This long journey begins before the Severe Acute Respiratory Syndrome Coronavirus 2 (SARS-CoV-2) outbreak was declared as a global pandemic, extending throughout the adaptation period that the healthcare units went through facing this new reality. The internships that contributed to my development as a future specialist nurse were carried out in the context of a general emergency service as well as intensive and intermediate care units. Despite all the instability that arises in healthcare units due to the constant need for adaptation and reorganization, it was possible to share the obtained results with scientific research conducted within the internships, thus contributing to an improvement of specialized nursing care.

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Keywords

Inteligência emocional Cuidado especializado Pessoa em situação crítica Competência profissional Emotional intelligence Specialized care Critical patient Professional competence

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