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Authors
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Abstract(s)
The steady growth of grocery e-commerce, the associated logistical last mile challenges as well as increasing delivery expectations of consumers, give rise to new market opportunities for last
mile delivery service providers. Autonomous delivery vehicles (ADVs) such as drones and
delivery robots are potential disruptors with their ability to improve operational efficiency in
the last stage of delivery. Focusing on Germany, this dissertation explores the impact of ADVs
on the grocery retail industry and illustrates potential future industry developments until 2030
by applying a scenario building process. The impact of ADVs on the industry was observed
through a use case analysis that identified eight promising application areas. Further estimations
regarding each use cases’ market potential and last mile delivery costs as well as the complementation from a consumer viewpoint enabled an analysis from different perspectives.
While it is expected that technology-wise both drones and delivery robots will reach their
needed intelligence making it a safe delivery option in ten years, the potential of drones is assessed to be lower in grocery retailing. This due to their limited payload capacity and
remaining insufficient legal infrastructure for widespread deployment in urban areas. While this
study illustrates that grocers should not invest in their fleet of ADVs, with the strategic intentions of ADV sellers to establish promising “on-demand” marketplace platforms, a high
potential for cost reduction for grocers remains.
O crescimento constante do comércio alimentar eletrónico, os desafios logísticos associados à última fase, bem como as crescentes expectativas de entrega dos consumidores, dão origem a novas oportunidades de mercado para os fornecedores de serviços de entrega. Os veículos de entrega autónomos (ADVs), tais como drones e robôs, são potenciais disruptores, dada a sua capacidade de melhorar a eficiência operacional na última fase da entrega. Esta dissertação explora o impacto dos ADVs na indústria retalhista alimentar Alemã, e ilustra os seus potenciais desenvolvimentos até 2030, aplicando um processo de construção de cenários. O impacto dos ADVs na indústria, foi observado através de uma análise de casos de utilização que identificou oito áreas de aplicação promissoras. Outras estimativas relacionadas com o potencial de mercado de cada caso de utilização, com os custos de entrega, e com a complementaridade da perspetiva do consumidor, permitiram uma análise a partir de perspetivas diferentes. Embora se espere que tanto os drones como os robôs de entrega, tecnologicamente, atinjam a inteligência necessária, tornando-se opções seguras dentro de dez anos, o potencial dos drones é avaliado como sendo inferior nesta indústria devido à sua capacidade de carga útil limitada e à insuficiência de infraestruturas legais que inviabilizam uma implementação generalizada em áreas urbanas. Embora este estudo ilustre que os retalhistas não devem investir na sua frota de ADV, com as intenções estratégicas dos vendedores de ADV, de estabelecerem plataformas de mercado "a pedido", continua a existir elevadas formas de potencializar a redução dos custos dos retalhistas.
O crescimento constante do comércio alimentar eletrónico, os desafios logísticos associados à última fase, bem como as crescentes expectativas de entrega dos consumidores, dão origem a novas oportunidades de mercado para os fornecedores de serviços de entrega. Os veículos de entrega autónomos (ADVs), tais como drones e robôs, são potenciais disruptores, dada a sua capacidade de melhorar a eficiência operacional na última fase da entrega. Esta dissertação explora o impacto dos ADVs na indústria retalhista alimentar Alemã, e ilustra os seus potenciais desenvolvimentos até 2030, aplicando um processo de construção de cenários. O impacto dos ADVs na indústria, foi observado através de uma análise de casos de utilização que identificou oito áreas de aplicação promissoras. Outras estimativas relacionadas com o potencial de mercado de cada caso de utilização, com os custos de entrega, e com a complementaridade da perspetiva do consumidor, permitiram uma análise a partir de perspetivas diferentes. Embora se espere que tanto os drones como os robôs de entrega, tecnologicamente, atinjam a inteligência necessária, tornando-se opções seguras dentro de dez anos, o potencial dos drones é avaliado como sendo inferior nesta indústria devido à sua capacidade de carga útil limitada e à insuficiência de infraestruturas legais que inviabilizam uma implementação generalizada em áreas urbanas. Embora este estudo ilustre que os retalhistas não devem investir na sua frota de ADV, com as intenções estratégicas dos vendedores de ADV, de estabelecerem plataformas de mercado "a pedido", continua a existir elevadas formas de potencializar a redução dos custos dos retalhistas.
Description
Keywords
Grocery retail industry Grocery e-commerce Last mile delivery Autonomous delivery vehicles Delivery drones Delivery robots Disruption Scenarios Indústria de Mercearia Comércio electrónico de Mercearia Entrega da última milha Veículos autónomos de entrega Drones de entrega Robôs de entrega Perturbação Cenários