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Psychic and moral exhaustion in primary care workers

2017Journal article Open access
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dc.contributor.authorPegoraro, Priscilla Brandão Bacci
dc.contributor.authorSchaefer, Rafaela
dc.contributor.authorZoboli, Elma Lourdes Campos Pavone
dc.date.accessioned2018-11-08T10:59:41Z
dc.date.available2018-11-08T10:59:41Z
dc.date.issued2017
dc.description.abstractObjective: To report the experience of developing a workshop proposal to assist local managers with the identification, management and prevention of primary care workers' psychic and moral exhaustion. Method: The workshop was developed through a literature review performed between November 2014 and June 2015. The temporal cut considered studies of the ten previous years. The selection included studies describing collective interventions for situations generating psychic and moral exhaustion, preferably in primary care services. Results: Thirty-five articles were analyzed. The workshop provides five meetings with an average duration of one hour. The themes are: awareness; recognizing personal stress; dealing with personal stress; recognizing team stress; and dealing with team stress. The workshop is based on five key principles: detection and coping; attention to interpersonal relationships; communication; self-knowledge and mindfulness. Conclusion: Psychic and moral exhaustion may reflect negatively on workers' health, the care, and the organization. The proposal of measures to recognize, deal with and prevent psychic and moral exhaustion is relevant and strategic in the constant search for improvement of satisfaction and quality.pt_PT
dc.description.abstractOBJETIVO: Relatar a experiência de elaboração de uma proposta de oficina para auxiliar gestores locais a identificar, manejar e prevenir o desgaste psíquico-moral de trabalhadores da atenção primária. MÉTODO: A oficina foi elaborada através de revisão da literatura, entre novembro de 2014 e junho de 2015. O recorte temporal considerou trabalhos dos últimos dez anos. Foram selecionados estudos que descreviam intervenções coletivas para situações geradoras de desgaste psíquico-moral, preferencialmente na atenção primária. RESULTADOS: Foram analisados 35 artigos. A oficina prevê cinco encontros, com duração média de 1 hora. Os temas são: sensibilizar-se; reconhecer o estresse pessoal; lidar com o estresse pessoal; reconhecer o estresse da equipe; e lidar com o estresse da equipe. A oficina é fundamentada em cinco princípios-chave: detecção e enfrentamento; atenção às relações interpessoais; comunicação; autoconhecimento e mindfulness. CONCLUSÃO: O desgaste psíquico-moral pode refletir negativamente na saúde do trabalhador, no cuidado e na organização. A proposta de medidas para reconhecer, lidar e prevenir o desgaste psíquico-moral é considerada pertinente e estratégica, na busca constante pela melhoria da satisfação e da qualidade.
dc.description.abstractOBJETIVO: Relatar la experiencia de elaboración de una propuesta de taller para auxiliar a gestores locales a identificar, manejar y prevenir el desgaste psíquico moral de trabajadores de la atención primaria. MÉTODO: El taller fue elaborado mediante revisión de la literatura, entre noviembre de 2014 y junio de 2015. El recorte temporal consideró trabajos de los últimos diez años. Fueron seleccionados estudios que describían intervenciones colectivas para situaciones generadoras de desgaste psíquico moral, preferentemente en la atención primaria. RESULTADOS: Fueron analizados 35 artículos. El taller prevé cinco encuentros, con duración media de 1 hora. Los temas son: sensibilizarse; reconocer el estrés personal; manejar el estrés personal; reconocer el estrés del equipo; y manejar el estrés del equipo. El taller está fundado en cinco principios clave: detección y enfrentamiento; atención a las relaciones interpersonales; comunicación; autoconocimiento y mindfulness. CONCLUSIÓN: El desgaste psíquico moral puede reflejarse negativamente en la salud del trabajador, el cuidado y la organización. La propuesta de medidas para reconocer, manejar y prevenir el desgaste psíquico moral se considera pertinente y estratégica, en la búsqueda constante por la mejoría de la satisfacción y la calidad.
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationPegoraro, P.B.B., Schaefer, R., Zoboli, E.L.C.P. (2017). Psychic and moral exhaustion in primary care workers. Revista da Escola de Enfermagem, 51, e03257pt_PT
dc.identifier.doi10.1590/s1980-220x2016035203257pt_PT
dc.identifier.eid85045312821
dc.identifier.issn0080-6234
dc.identifier.pmid29211230
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/26008
dc.identifier.wos000417220600004
dc.language.isoengpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.publisherEscola de Enfermagem da Universidade de São Paulopt_PT
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/pt_PT
dc.subjectHealth personnelpt_PT
dc.subjectPrimary care nursingpt_PT
dc.subjectProfessional exhaustionpt_PT
dc.subjectWorker's healthpt_PT
dc.subjectMoral damagept_PT
dc.subjectPrimary health carept_PT
dc.subjectPessoal de saúde
dc.subjectEnfermagem de atenção primária
dc.subjectEsgotamento profissional
dc.subjectSaúde do trabalhador
dc.subjectDano moral
dc.subjectAtenção primária à saúde
dc.subjectPersonal de salud
dc.subjectEnfermería de atención primaria
dc.subjectAgotamiento profesional
dc.subjectSalud laboral
dc.subjectDaño moral
dc.subjectAtención primaria de salud
dc.titlePsychic and moral exhaustion in primary care workerspt_PT
dc.title.alternativeDesgaste psíquico-moral nos trabalhadores da atenção primária
dc.title.alternativeDesgaste psíquico moral en los trabajadores de la atención primaria
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.titleRevista da Escola de Enfermagem da USPpt_PT
oaire.citation.volume51
person.familyNameSchaefer
person.familyNameZoboli
person.givenNameRafaela
person.givenNameElma
person.identifier.orcid0000-0002-1484-8067
person.identifier.orcid0000-0002-7324-5389
person.identifier.ridN-3033-2017
person.identifier.scopus-author-id53983242400
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication560e6d4e-5d93-4134-bf72-c0b3497ce3e1
relation.isAuthorOfPublicationa3eb7875-3b8a-4e88-a4da-bd351e8a23c7
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