Publicação
The impact of a media backlash and the moderating role of sustainable development goal #17 on the relationship between well-established brands and consumers’ valuations
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Colaço, Vera Maria Portela Herédia Lancastre Freitas | |
| dc.contributor.author | Oliveira, Joana Aurélio de | |
| dc.date.accessioned | 2021-10-28T14:06:48Z | |
| dc.date.available | 2021-10-28T14:06:48Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-30 | |
| dc.date.submitted | 2021-06 | |
| dc.description.abstract | Across many irreversible damages, sourcing and production of food are highlighted as the major contributors to the ecological footprint outrage. These have been topics of action by modern environmental movements across the globe. Subsequently, organisations have been highly encouraged to take action and engage in a strategic framework that protects both society and business’s needs through Purpose-driven initiatives. Despite some brands being built upon sustainability like Starbucks, others like Nestlé embrace purpose-driven orientation at a later maturity stage. In fact, the latter has been under scrutiny of several media backlashes due to alleged cases of misconduct, disappointing consumers, and affecting their trust, loyalty, perceived quality, ethicality, and paying behaviour towards the brand. The Sustainable Development Goals (SDGs) provide an opportunity for brands to act together for a better future. Particularly, SDG #17 aims at encouraging cooperation between brands. A study was conducted to analyse the impact of media backlash over well-established (mainstream vs. sustainability-rooted) brands on consumers’ valuations, and the performance of information about SDG #17 - Partnership for the Goals between brands as a moderator on this relationship. Results show that media backlash has significant negative impact on consumers’ brand valuations. However, SDG #17 as an informative tool assurance of social and environmentally-friendly practices is still not enough to fully mitigate such negative impacts. Overall, the communication effect of SDGs can be a powerful tool to inform and guide brands through purpose-driven actions. Yet, organizations and brands still need to better communicate their embracement of social and environmental causes. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Entre muitos danos irreversíveis, o sourcing e a produção de alimentos são os principais contribuintes para a indignação da pegada ecológica e têm sido tema pelos movimentos ambientais modernos. Com isto, as organizações foram encorajadas a agir e adaptar uma estratégia que proteja as necessidades da sociedade e das empresas, por meio de iniciativas voltadas para o propósito corporativo. Apesar de algumas marcas serem construídas sobre sustentabilidade, como a Starbucks, outras adotam o propósito num estágio de maturidade tardio, como a Nestlé. Esta última tem estado sob escrutínio de backlash dos media, devido a alegados casos de má conduta, dececionando os seus consumidores e afetando as suas avaliações perante a marca. Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODSs), particularmente o ODS #17, oferecem uma oportunidade para as marcas atuarem juntas por um futuro melhor. Assim, um estudo foi conduzido para analisar o impacto do backlash dos media sobre marcas bem estabelecidas (mainstream vs. sustentáveis) nas avaliações dos consumidores e o desempenho da informação sobre ODS #17 - Parceria para os Objetivos como moderador da relação. Os resultados mostram que o backlash dos media tem impacto significativo nas avaliações. No entanto, o ODS #17 como ferramenta informativa de garantia de práticas sociais e ambientais ainda não é suficiente para mitigar totalmente esses efeitos negativos – pode, sim, ser uma ferramenta poderosa para informar e orientar as marcas por meio de ações com propósito. No entanto, as marcas e organizações ainda precisam de comunicar melhor acerca do seu contributo para causas sociais e ambientais. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202751481 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/35725 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Mainstream brand | pt_PT |
| dc.subject | Sustainability-rooted brand | pt_PT |
| dc.subject | Media backlash | pt_PT |
| dc.subject | Sustainable vevelopment goals | pt_PT |
| dc.subject | CSR | pt_PT |
| dc.subject | Purpose-driven business | pt_PT |
| dc.subject | Consumers’ brand valuations | pt_PT |
| dc.subject | Marca mainstream | pt_PT |
| dc.subject | Marca enraizada na sustentabilidade | pt_PT |
| dc.subject | Backlash dos media | pt_PT |
| dc.subject | Objetivos de desenvolvimento sustentável | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade social corporativa | pt_PT |
| dc.subject | Avaliação da marca pelo consumidor | pt_PT |
| dc.title | The impact of a media backlash and the moderating role of sustainable development goal #17 on the relationship between well-established brands and consumers’ valuations | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |
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