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Hybrid organizations and impact scaling : the case of Movimento Transformers
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This dissertation examines how hybrid organizations scale social impact while preserving mission fidelity, using Movimento Transformers (MT), a Portuguese youth empowerment organization, as a case study and building on an analytical framework to analyze internal and external constraints, enabling mechanisms, and the transversal role of technology. A qualitative methodology was employed, combining semi-structured interviews with secondary data to capture multi-stakeholder perspectives. Findings indicate that MT faces structural challenges common in literature, including limited staff capacity, bureaucratic funding processes, and heterogeneous civic traditions. At the same time, the case highlights distinctive dynamics: partnerships acted not only as resource providers but also as gateways to policy ecosystems; mission delivery itself generated financial value when supported by impact evaluations; and an informal, participatory culture functioned as a safeguard against mission drift during growth. Additionally, digital tools enhanced legitimacy, transparency, and policy influence, positioning technology as both an operational amplifier and a symbolic enabler. The study concludes that hybrid scaling is a dynamic balancing act that combines formal safeguards with cultural anchors, diversified resources, and strategic use of digitalization. Generalizability is limited by the single-case, Portugal-specific design and a small sample. Nonetheless, the findings offer actionable guidance for practitioners and policymakers engaged in social enterprise development, on strengthening safeguards, embedding ecosystems, and leveraging data for credibility.
Esta dissertação examina como as organizações híbridas ampliam o impacto social enquanto preservam a fidelidade à sua missão, usando o Movimento Transformers como estudo de caso e com base numa estrutura analítica para analisar restrições internas e externas, mecanismos facilitadores e o papel transversal da tecnologia. Foi empregada uma metodologia qualitativa, combinando entrevistas semiestruturadas com dados secundários para capturar as perspetivas de várias partes interessadas. Os resultados indicam que MT enfrenta desafios estruturais comuns na literatura, incluindo capacidade limitada de pessoal processos burocráticos de financiamento e tradições cívicas heterogéneas. Ao mesmo tempo, o caso destaca dinâmicas distintas: as parcerias atuaram não só como fornecedoras de recursos, mas também como portas de entrada para ecossistemas políticos; a própria concretização da missão gerou valor financeiro quando apoiada por avaliações de impacto; e uma cultura informal e participativa é uma salvaguarda contra o desvio da missão durante o crescimento. O estudo conclui que a escalabilidade híbrida é um equilíbrio dinâmico que combina salvaguardas formais com âncoras culturais, recursos diversificados e uso estratégico da digitalização. A generalização é limitada, dado o único estudo de caso e a amostra restrita. Contudo, as conclusões oferecem orientações práticas para profissionais e políticos envolvidos no desenvolvimento de empresas sociais, no reforço de salvaguardas, na integração de ecossistemas e na utilização de instrumentos digitais.
Esta dissertação examina como as organizações híbridas ampliam o impacto social enquanto preservam a fidelidade à sua missão, usando o Movimento Transformers como estudo de caso e com base numa estrutura analítica para analisar restrições internas e externas, mecanismos facilitadores e o papel transversal da tecnologia. Foi empregada uma metodologia qualitativa, combinando entrevistas semiestruturadas com dados secundários para capturar as perspetivas de várias partes interessadas. Os resultados indicam que MT enfrenta desafios estruturais comuns na literatura, incluindo capacidade limitada de pessoal processos burocráticos de financiamento e tradições cívicas heterogéneas. Ao mesmo tempo, o caso destaca dinâmicas distintas: as parcerias atuaram não só como fornecedoras de recursos, mas também como portas de entrada para ecossistemas políticos; a própria concretização da missão gerou valor financeiro quando apoiada por avaliações de impacto; e uma cultura informal e participativa é uma salvaguarda contra o desvio da missão durante o crescimento. O estudo conclui que a escalabilidade híbrida é um equilíbrio dinâmico que combina salvaguardas formais com âncoras culturais, recursos diversificados e uso estratégico da digitalização. A generalização é limitada, dado o único estudo de caso e a amostra restrita. Contudo, as conclusões oferecem orientações práticas para profissionais e políticos envolvidos no desenvolvimento de empresas sociais, no reforço de salvaguardas, na integração de ecossistemas e na utilização de instrumentos digitais.
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Palavras-chave
Ampliação do impacto social Case study Cultura organizacional Desvio da missão Digital transformation Empresas sociais Hybrid organizations Mission drift Movimento Transformers Organizações híbridas Organizational culture Parcerias estratégicas Scaling social impact Social enterprises Stakeholder perspectives Strategic partnerships Transformação digital
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