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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The goal of this dissertation is to understand how the certification B Corp issued by the non profit organization B Lab can support social enterprises in growing their impact and business
and how being certified with B Corp affects the behavior of consumers. In order to answer the
established research questions a mixed-methods research approach was developed, consisting
of qualitative expert interviews and a quantitative web-based consumer survey. The analysis of
the results showed that becoming B Corp certified is associated with various opportunities like
improved hiring, talent retention and investor relations, access to a large, benevolent
community as well as a comprehensive guideline to build a socially and environmentally
sustainable business. Moreover, existing prejudices like unhealthy time commitment and
process complicatedness could be attenuated. Additionally, it was found out that B Corp can
positively influence the perceived brand reliability and trustworthiness of a certified social
enterprise. However, a significant positive relationship between becoming B Corp certified and
the consumers’ purchase intention could not be confirmed.
O objetivo desta dissertação é compreender como a certificação B Corp, emitida pela organização sem fins lucrativos B Lab, pode apoiar as empresas sociais no crescimento do seu impacto e negócio, e como esta afeta o comportamento dos consumidores. A fim de responder às questões de investigação estabelecidas, foi desenvolvida uma abordagem de investigação de métodos mistos, com base em entrevistas qualitativas a indivíduos experientes sobre o tema, e um inquérito quantitativo ao consumidor realizado online. A análise dos resultados mostrou que a obtenção da certificação B Corp está associada a várias oportunidades, como, uma melhor contratação, retenção de talentos e relações com investidores, acesso a uma maior e mais benevolente comunidade, bem como uma orientação determinante para construir um negócio social e ambientalmente sustentável. Além disso, os preconceitos existentes, como o compromisso exaustivo de tempo e as dificuldades do processo, poderiam ser atenuados. Adicionalmente, descobriu-se que a B Corp pode influenciar positivamente a perceção de credibilidade de uma marca e confiança em ser uma empresa social certificada fidedigna. Contudo, não foi possível confirmar uma relação positiva significativa entre a obtenção da certificação da B Corp e a intenção de compra dos consumidores.
O objetivo desta dissertação é compreender como a certificação B Corp, emitida pela organização sem fins lucrativos B Lab, pode apoiar as empresas sociais no crescimento do seu impacto e negócio, e como esta afeta o comportamento dos consumidores. A fim de responder às questões de investigação estabelecidas, foi desenvolvida uma abordagem de investigação de métodos mistos, com base em entrevistas qualitativas a indivíduos experientes sobre o tema, e um inquérito quantitativo ao consumidor realizado online. A análise dos resultados mostrou que a obtenção da certificação B Corp está associada a várias oportunidades, como, uma melhor contratação, retenção de talentos e relações com investidores, acesso a uma maior e mais benevolente comunidade, bem como uma orientação determinante para construir um negócio social e ambientalmente sustentável. Além disso, os preconceitos existentes, como o compromisso exaustivo de tempo e as dificuldades do processo, poderiam ser atenuados. Adicionalmente, descobriu-se que a B Corp pode influenciar positivamente a perceção de credibilidade de uma marca e confiança em ser uma empresa social certificada fidedigna. Contudo, não foi possível confirmar uma relação positiva significativa entre a obtenção da certificação da B Corp e a intenção de compra dos consumidores.
Descrição
Palavras-chave
Social impact Environmental impact Entrepreneurship B Corp Certifications Impacto social Impacto ambiental Empreendedorismo Certificações