Publicação
Sistema de controlo de gestão na IKEA Braga : caso de estudo
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Marques, Luís Manuel Dionísio | |
| dc.contributor.author | Cunha, António Maria de Paula Pinto Pereira da | |
| dc.date.accessioned | 2021-04-16T10:10:51Z | |
| dc.date.available | 2021-04-16T10:10:51Z | |
| dc.date.issued | 2020-12-09 | |
| dc.date.submitted | 2020 | |
| dc.description.abstract | A fim de estudar sistemas de controlo de gestão recorreu-se a dois modelos, um baseado na aplicação de sistemas de controlo em pacote consoante os objetivos de uma organização, e o outro que se define pela complementaridade e/ou sobreposição de controlos, tornando o sistema mais rigoroso. Desta forma, a presente tese de mestrado assenta no estudo destes modelos de sistemas de controlo de gestão e da sua aplicabilidade a uma empresa cujo sucesso mundial é inegável, a IKEA. Para tal, procedeu-se à análise do funcionamento íntegro de uma loja IKEA em Braga, da qual a informação foi gentilmente cedida através de duas entrevistas ao responsável pela equipa de gestão de mercado. Recorreu-se ainda à comparação entre os controlos utilizados na loja de Bäckebol, na Suécia, e os identificados em Braga, que se distanciam entre si por um período de 10 anos. Esta comparação foi facilitada pela leitura e compreensão de um estudo de caso relativo a Bäckebol, escrito por estudantes da Universidade de Gothenburg em 2010. O alinhamento entre o enquadramento teórico, proveniente do estudo dos modelos de sistemas de controlo de gestão por Merchant e Van der Stede (2007) e por Malmi e Brown (2008), e a sua captação prática, elucidou para a importância do uso sensato e perspicaz de diferentes controlos de gestão. Uma análise atenta da informação recolhida sugere que no decorrer da última década, a organização em estudo manteve-se constante quanto à utilização de sistemas de controlos de gestão. Conclui-se ainda que a empresa se caracteriza por uma forte cultura organizacional baseada em valores bem delineados que regem o dia a dia das suas equipas, distinguindo os controlos culturais como um dos mais importantes. | pt_PT |
| dc.description.abstract | In order to study management control systems two different models were used. One refers to a set of incorporated control systems (packages) that depend on the goals established by a certain organization. The other model is described by the complementary use and/or the overlapping of the different types of control systems. In this sense, this master thesis concerns to the application of these two models into the business model of IKEA, an undeniable successful company. Therefore, the performance of one store located in Braga was analyzed thanks to its market manager that kindly shared information through two interviews. To enrich this dissertation a comparison between an IKEA store located in Bäckebol and the one in Braga was done to understand which controls are used, if they differ among each store and if changes were made within the last decade. The analysis of IKEA Bäckebol was possible throughout the review of a case study written in 2010 by two students from the University of Gothenburg. The alignment between the literature review and its practical implementation into a real company highlighted the importance of a wise and appropriate use of management control systems. A careful analysis of the collected information suggests that over the past decade the enterprise under study has remained constant regarding the use of management control systems. It is also possible to conclude that the company is characterized by a strong organizational culture based on well-defined values that govern the daily lives of its teams, distinguishing cultural controls as one of the most important. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202666794 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/32657 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de controlo de gestão | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de controlo de gestão em pacote | pt_PT |
| dc.subject | IKEA | pt_PT |
| dc.subject | Management control | pt_PT |
| dc.subject | Management control system | pt_PT |
| dc.subject | Management control system package | pt_PT |
| dc.subject | IKEA Braga | pt_PT |
| dc.title | Sistema de controlo de gestão na IKEA Braga : caso de estudo | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |
Ficheiros
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