| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.16 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
The purpose of our work is to understand how can internationally operating firms manage language diversity. Within the current organisational context, it becomes of paramount importance that companies accurately diagnose possible frictions arising from such multiplicity in order to minimise the challenges that it potentially brings about. To answer our research question, we conducted an exploratory qualitative research with a case study approach and we analysed Sogrape Vinhos, a Portuguese wine company. From this examination, we perceived that language diversity produce not only negative impacts, as most academics emphasise, but also positive effects within team members. Our results show that corporate language and its implication for the internationalisation process are a priori mistakenly neglected by managers. Furthermore, we found that the effectiveness of the solutions adopted to overcome language diversity challenges were unsurprisingly, as the importance of this element is frequently mistreated, inadequate.
O objetivo desta tese é entender de que forma uma empresa multinacional consegue administrar a diversidade linguística. Devido ao atual contexto organizacional é de extrema importância, por parte das empresas, uma correta avaliação deste tema, para que estas possam limitar os seus potenciais impactos negativos. Para responder à nossa questão de pesquisa, realizamos um estudo qualitativo, adotando um estudo de caso no qual analisamos a Sogrape Vinhos. Desta análise, conseguimos compreender que a diversidade linguística, entre membros da mesma equipa, produz não só efeitos negativos como maioritariamente é enfatizado, mas também efeitos positivos. Os nossos resultados indicam que tanto a língua oficial da empresa como a sua relevância para o processo de internacionalização, são incorretamente ponderados. Conseguimos também perceber que as soluções adotadas, com o intuito de ultrapassar os impactos negativos da diversidade linguística, são maioritariamente inadequadas.
O objetivo desta tese é entender de que forma uma empresa multinacional consegue administrar a diversidade linguística. Devido ao atual contexto organizacional é de extrema importância, por parte das empresas, uma correta avaliação deste tema, para que estas possam limitar os seus potenciais impactos negativos. Para responder à nossa questão de pesquisa, realizamos um estudo qualitativo, adotando um estudo de caso no qual analisamos a Sogrape Vinhos. Desta análise, conseguimos compreender que a diversidade linguística, entre membros da mesma equipa, produz não só efeitos negativos como maioritariamente é enfatizado, mas também efeitos positivos. Os nossos resultados indicam que tanto a língua oficial da empresa como a sua relevância para o processo de internacionalização, são incorretamente ponderados. Conseguimos também perceber que as soluções adotadas, com o intuito de ultrapassar os impactos negativos da diversidade linguística, são maioritariamente inadequadas.