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Advisor(s)
Abstract(s)
This thesis is about Moldax, a Portuguese plastics manufacturing company that somewhere
along its way felt the need to change. Moldax was born in 1993 and soon revealed the will to
be the best in the market by being, for instance, a pioneer regarding the implementation of a
quality system. But it is known that technology evolves at an unbelievably fast pace, and with
it markets, employees, clients, shareholders…! To face these changes, companies need to be up
to date – they must have state-of-the-art technology, machines, infrastructures, and their
strategy must be aligned with their mission. What should companies do when the market starts
to change?
International competitors (such as Chinese companies) started to enter the market and offering
better prices. At the same time, clients were becoming more demanding. Due to these factors,
the company was forced to seek a different strategy, and this could be based on differentiation
and servitization. This will be the focus of this thesis.
The structure of this thesis is divided into three parts: Case Study, Literature Review and
Teaching Note.
Esta tese é sobre a Moldax, uma empresa de produção de plástico que, ao longo do seu percurso, sentiu a necessidade de mudar. A empresa Moldax foi fundada em 1993 e cedo revelou o desejo de ser a melhor no mercado, tendo sido pioneira na implementação de um sistema de qualidade. Mas todos sabemos que a tecnologia evolui a um ritmo incrivelmente rápido, e com ela os mercados, trabalhadores, clientes, acionistas…! Para fazer face a estas alterações, as empresas têm de estar atualizadas – têm de ter as melhores tecnologias, máquinas, infraestruturas, e a sua estratégia deve estar alinhada com a sua missão. O que devem as empresas fazer quando o mercado está a mudar? Concorrentes internacionais começaram a aparecer (tais como empresas chinesas) e a oferecer melhores preços. Ao mesmo tempo, os clientes começaram a tornar-se mais exigentes. Devido a estes fatores, a empresa viu-se forçada a adotar uma estratégia diferente, que poderia estar ligada aos conceitos de diferenciação e à teoria que propõe a união de capacidades de produção e serviços. Este será o foco da presente tese. A tese está dividida em três partes: Estudo de Caso, Revisão Bibliográfica e Nota de Ensino.
Esta tese é sobre a Moldax, uma empresa de produção de plástico que, ao longo do seu percurso, sentiu a necessidade de mudar. A empresa Moldax foi fundada em 1993 e cedo revelou o desejo de ser a melhor no mercado, tendo sido pioneira na implementação de um sistema de qualidade. Mas todos sabemos que a tecnologia evolui a um ritmo incrivelmente rápido, e com ela os mercados, trabalhadores, clientes, acionistas…! Para fazer face a estas alterações, as empresas têm de estar atualizadas – têm de ter as melhores tecnologias, máquinas, infraestruturas, e a sua estratégia deve estar alinhada com a sua missão. O que devem as empresas fazer quando o mercado está a mudar? Concorrentes internacionais começaram a aparecer (tais como empresas chinesas) e a oferecer melhores preços. Ao mesmo tempo, os clientes começaram a tornar-se mais exigentes. Devido a estes fatores, a empresa viu-se forçada a adotar uma estratégia diferente, que poderia estar ligada aos conceitos de diferenciação e à teoria que propõe a união de capacidades de produção e serviços. Este será o foco da presente tese. A tese está dividida em três partes: Estudo de Caso, Revisão Bibliográfica e Nota de Ensino.