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Authors
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Abstract(s)
This Case Study tells the story of Interior Design Dreyer, a small German family business in the third generation. They started as a simple provider of paintworks and over the years adopted a differentiation strategy focusing on customized services. Today, they find themselves positioned as a premium service provider for a niche market of customers. The industry of craftsmanship has been severely struggling with a shortage of skilled workers in the past years which represents a threat to the company’s survival. The current operational strategy is based on specifically trained master painters who are a scarcity. Moreover, the company lacks a family-internal successor. Readers will obtain an understanding of the dynamics in small family businesses. It allows studying a business model from a traditional industry that has been evolving over almost a century and is now confronted with the lifetime and scarcity of its most important Key Success Factors. The Literature Review discusses whether an academization is responsible for the staff shortage, provides leadership implications in modern companies, and highlights conditions for succession planning. The Teaching Note serves as a guideline for how to approach a case analysis in Management and Business Strategy classes. The goal of this Dissertation is to emphasize the importance of alignment in business intent, organizational structure, and operational strategy.
Este estudo de caso aborda a Interior Design Dreyer, uma empresa alemã familiar de terceira geração. Inicialmente, forneciam serviços de pintura, mas evoluíram para se destacarem no mercado de serviços personalizados. Hoje, a empresa posiciona-se como um fornecedor de serviços de excelência para um nicho de mercado. Nos últimos anos, o sector do artesanato tem-se debatido com uma grave escassez de trabalhadores qualificados, o que ameaça a sobrevivência da empresa. A estratégia operacional atual baseia-se em mestres pintores com formação específica, que são escassos. Ademais, a empresa carece de um sucessor familiar. Este estudo oferece insights sobre as dinâmicas de pequenas empresas familiares. Examina a evolução de um modelo de negócio numa indústria tradicional ao longo de quase um século, confrontando-se agora com a longevidade e a escassez de recursos-chave. A Revisão da Literatura explora a relação entre a academização e a escassez de mão de obra qualificada, destaca implicações de liderança em empresas contemporâneas e aborda as condições necessárias para o planeamento de sucessão. Adicionalmente, uma Nota de Ensino é fornecida para orientar análises de caso em aulas de Gestão e Estratégia Empresarial. O objetivo desta Dissertação é sublinhar a importância de alinhar o desígnio empresarial, a estrutura organizacional e a estratégia operacional.
Este estudo de caso aborda a Interior Design Dreyer, uma empresa alemã familiar de terceira geração. Inicialmente, forneciam serviços de pintura, mas evoluíram para se destacarem no mercado de serviços personalizados. Hoje, a empresa posiciona-se como um fornecedor de serviços de excelência para um nicho de mercado. Nos últimos anos, o sector do artesanato tem-se debatido com uma grave escassez de trabalhadores qualificados, o que ameaça a sobrevivência da empresa. A estratégia operacional atual baseia-se em mestres pintores com formação específica, que são escassos. Ademais, a empresa carece de um sucessor familiar. Este estudo oferece insights sobre as dinâmicas de pequenas empresas familiares. Examina a evolução de um modelo de negócio numa indústria tradicional ao longo de quase um século, confrontando-se agora com a longevidade e a escassez de recursos-chave. A Revisão da Literatura explora a relação entre a academização e a escassez de mão de obra qualificada, destaca implicações de liderança em empresas contemporâneas e aborda as condições necessárias para o planeamento de sucessão. Adicionalmente, uma Nota de Ensino é fornecida para orientar análises de caso em aulas de Gestão e Estratégia Empresarial. O objetivo desta Dissertação é sublinhar a importância de alinhar o desígnio empresarial, a estrutura organizacional e a estratégia operacional.
Description
Keywords
Family business Business model Craftsmanship Talent shortage GenZ GenY Empresa familiar Modelo empresarial Artesanato Escassez de talentos