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Publication
Crafting narratives for the next generation : a qualitative and strategic analysis of how storytelling can be leveraged as a powerful strategic tool to effectively engage with Generation Z
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Abstract(s)
Storytelling is a powerful branding tool, helping companies connect with target groups. As Generation Z's economic influence grows, brands face increasing pressure to meet their expectations for authenticity, values, and interaction, presenting both challenges and opportunities. This thesis explores storytelling as a tool to connect with this audience, supported by a literature review and qualitative research highlighting the need for innovative, tailored approaches. The analysis highlights the need to avoid superficial or inauthentic portrayals, which risk alienating Generation Z or triggering backlash when their values are misused. Narrative elements like characters and plotlines are particularly effective in engaging this demographic. The research highlights a shift in storytelling where Generation Z not only consumes brand narratives but also actively shapes them. This is seen in their feedback, their involvement in creating brand stories, and their use of social media to amplify or critique messages. User generated content and influencer marketing further demonstrate how Generation Z influences brand storytelling in real-time. The study concludes that successfully engaging this audience requires adapting storytelling to their preferences while encouraging their active involvement in shaping narratives.
A narração de histórias é uma poderosa ferramenta de branding, que ajuda as empresas a ligarem-se a grupos-alvo. À medida que a influência económica da Geração Z cresce, as marcas enfrentam uma pressão cada vez maior para satisfazer as suas expectativas de autenticidade, valores e interação, o que representa desafios e oportunidades. Esta tese explora a narração de histórias como uma ferramenta para estabelecer uma ligação com este público, apoiada por uma revisão da literatura e uma investigação qualitativa que salienta a necessidade de abordagens inovadoras e adaptadas. A análise salienta a necessidade de evitar representações superficiais ou inautênticas, que correm o risco de alienar a Geração Z ou de provocar reacções adversas quando os seus valores são mal utilizados. Elementos narrativos como personagens e enredos são particularmente eficazes para envolver este grupo demográfico. A investigação destaca uma mudança no modo de contar histórias em que a Geração Z não só consome as narrativas das marcas, como também as molda ativamente. Isto é visível no seu feedback, no seu envolvimento na criação de histórias de marcas e na sua utilização das redes sociais para amplificar ou criticar mensagens. O conteúdo gerado pelo utilizador e o marketing de influência demonstram ainda como a Geração Z influencia a narrativa da marca em tempo real. O estudo conclui que, para envolver com sucesso este público, é necessário adaptar a narração às suas preferências e, ao mesmo tempo, encorajar o seu envolvimento ativo na criação de narrativas.
A narração de histórias é uma poderosa ferramenta de branding, que ajuda as empresas a ligarem-se a grupos-alvo. À medida que a influência económica da Geração Z cresce, as marcas enfrentam uma pressão cada vez maior para satisfazer as suas expectativas de autenticidade, valores e interação, o que representa desafios e oportunidades. Esta tese explora a narração de histórias como uma ferramenta para estabelecer uma ligação com este público, apoiada por uma revisão da literatura e uma investigação qualitativa que salienta a necessidade de abordagens inovadoras e adaptadas. A análise salienta a necessidade de evitar representações superficiais ou inautênticas, que correm o risco de alienar a Geração Z ou de provocar reacções adversas quando os seus valores são mal utilizados. Elementos narrativos como personagens e enredos são particularmente eficazes para envolver este grupo demográfico. A investigação destaca uma mudança no modo de contar histórias em que a Geração Z não só consome as narrativas das marcas, como também as molda ativamente. Isto é visível no seu feedback, no seu envolvimento na criação de histórias de marcas e na sua utilização das redes sociais para amplificar ou criticar mensagens. O conteúdo gerado pelo utilizador e o marketing de influência demonstram ainda como a Geração Z influencia a narrativa da marca em tempo real. O estudo conclui que, para envolver com sucesso este público, é necessário adaptar a narração às suas preferências e, ao mesmo tempo, encorajar o seu envolvimento ativo na criação de narrativas.
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Branding Brand storytelling Digital Generation Z Geração Z Narrativas Narratives Storytelling Storytelling trends Tendências de storytelling digital
Pedagogical Context
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