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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
The purpose of this applied-research project is to understand how digitalized business models
can be assessed and analyzed with regard to their success in the broad field of healthcare.
Digitalization holds enormous opportunities, but also requires a particular degree of tact and
sensitivity concerning business model design. In order to propose specific guidelines for
business model design this paper highlights the major dynamics of the digital business
ecosystem, like turbulence, disruptiveness and blurred industry boundaries, and describes
Omar El Sawy’s VISOR model, with its components Value Proposition, Interface, Service
Platform, Organizing Model and Revenue Model. Following this, the main part consists of
two case studies, Nike+ and Kinematix, and narrates the stories of one major, incumbent
player and of one new entrant, with the purpose to achieve extensive insights on different
perspectives of digital business models. Both companies operate in the field of E-health, more
specifically running wearables, Nike with a more generic, Kinematix a more sophisticated
approach. The main implications drawn from the case studies cover inter-industry partnership
choices, the potential of motivational force based on Social Media, the transformation of the
patient-caregiver relationship, the barriers to overcome originating from primary healthcare
players, as well as specific dynamic and adaptive capabilities. The paper concludes with
suggestions to stimulate future research to find solutions and ways to transform healthcare in
a more advanced, forward-looking sector.
Esta tese tem como objectivo perceber a aplicação de modelos de negócios digitais no sector da saúde e entender o seu sucesso. As oportunidades deste modelo de negócio são várias contudo o seu sucesso na aplicação requer sensibilidade e conhecimento especifico. Este trabalho propõe directrizes para lidar com este tipo de abordagem e realça as principais características deste modelo de negócio como turbulência, perturbações devido a esta nova visão de negócio, fronteiras da Indústria mal definidas e explica o modelo VISOR de Omar El Sawy em todas as suas componentes: Proposição de Valor, Interface, Plataforma de Serviço Modelo de Organização e de Receita. O corpo desta tese analisa os casos de estudo Nike+ e Kinematix descrevendo a história de um primeiro modelo já incumbente e de outro que é recente, respectivamente. Este processo pretende compreender duas estratégias diferentes em modelos de negócio digitais no sector da saúde. Ambas as empresas operam no segmento de E-saúde, especificamente roupa de corrida. Nike adopta uma abordagem mais genérica enquanto Kinematix tem uma abordagem mais específica. A principal implicação do estudo dos casos são parcerias inter-indústria, o potencial das redes socias em factores motivacionais, a transformação da relação paciente-cuidador, as barreiras a ultrapassar provenientes dos fornecedores de cuidados de saúde primários, bem como as dinâmicas e capacidades adaptativas. No fim deste trabalho são enumeradas sugestões para pesquisa académica futura com vista a transformar os cuidados de saúde num sector mais moderno e avançado.
Esta tese tem como objectivo perceber a aplicação de modelos de negócios digitais no sector da saúde e entender o seu sucesso. As oportunidades deste modelo de negócio são várias contudo o seu sucesso na aplicação requer sensibilidade e conhecimento especifico. Este trabalho propõe directrizes para lidar com este tipo de abordagem e realça as principais características deste modelo de negócio como turbulência, perturbações devido a esta nova visão de negócio, fronteiras da Indústria mal definidas e explica o modelo VISOR de Omar El Sawy em todas as suas componentes: Proposição de Valor, Interface, Plataforma de Serviço Modelo de Organização e de Receita. O corpo desta tese analisa os casos de estudo Nike+ e Kinematix descrevendo a história de um primeiro modelo já incumbente e de outro que é recente, respectivamente. Este processo pretende compreender duas estratégias diferentes em modelos de negócio digitais no sector da saúde. Ambas as empresas operam no segmento de E-saúde, especificamente roupa de corrida. Nike adopta uma abordagem mais genérica enquanto Kinematix tem uma abordagem mais específica. A principal implicação do estudo dos casos são parcerias inter-indústria, o potencial das redes socias em factores motivacionais, a transformação da relação paciente-cuidador, as barreiras a ultrapassar provenientes dos fornecedores de cuidados de saúde primários, bem como as dinâmicas e capacidades adaptativas. No fim deste trabalho são enumeradas sugestões para pesquisa académica futura com vista a transformar os cuidados de saúde num sector mais moderno e avançado.