Publication
Corporate Social Responsibility of the apparel clothing industry and its effects on the purchase intention of female Portuguese consumers
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Almeida, José Queirós de | |
| dc.contributor.author | Moniz, Maria Madalena Guedes Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2019-02-21T10:53:51Z | |
| dc.date.issued | 2019-01-28 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.description.abstract | The concern about the environment and society has been increasing in the last years. Consequently, consumers increased their expectations regarding the behavior of companies, expecting them to be responsible and helpful towards the improvement of our planet. With the evolution of technology, it became easy for consumers to punish bad conducts of companies or to reward good behaviors. This study aims at identifying if Corporate Social Responsibility (CSR) affects the purchase intention of female consumers in the Portuguese apparel retail industry and which/how of its dimensions impacts it the most. In addition, this research aims to understand if the increasing concern about the environment and society overlaps a critical factor in our country which is price considering the low average income in Portugal. In the context of an explanatory research, it was, firstly, performed an analysis of previous literature about the topic and secondly it was developed a questionnaire based on the model of Tian et al. (2011) which divides CSR into three dimensions: Perception, Awareness and Trust. The conclusions of this study reveal that women in Portugal see their purchase intention be affected by Corporate Social Responsibility initiatives originated by the brand from which they most purchased. Additionally, this study shows that purchase intention is substantially more affected by the fact that female Portuguese consumers are aware of CSR policies even if it is also influenced by perception and trust in the initiatives presented by the apparel retail companies in Portugal. | pt_PT |
| dc.description.abstract | A preocupação com o ambiente e com a sociedade tem vindo a aumentar. Consequentemente, os consumidores aumentaram as suas expectativas em relação ao comportamento das empresas esperando que sejam responsáveis e que ajudem a melhorar o planeta. Com a evolução da tecnologia tornou-se mais fácil a punição de má conduta ou a congratulação de boas iniciativas das empresas pelos consumidores. Este estudo tem o objectivo de identificar se a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem um efeito na intenção de compra das consumidoras em Portugal na indústria do retalho de moda e quais as suas dimensões que mais a afectam. Tem ainda como finalidade entender se a preocupação crescente com a sociedade e meio ambiente se sobrepõe a um factor crítico em Portugal: o preço. No contexto deste estudo foi realizada uma análise das pesquisas previamente realizadas acerca deste tópico e, de seguida, elaborado um questionário com base no modelo de Tian et al. (2011) onde define RSC através de três dimensões: Percepção, Consciência e Confiança nas iniciativas das empresas. As conclusões deste estudo revelam que as mulheres em Portugal veem a sua intenção de compra ser afectada pelas iniciativas de Responsabilidade Social Corporativa da empresa na qual efectuam mais compras. Adicionalmente, este estudo mostra, ainda, que a intenção de compra é substancialmente mais afectada pelo facto das consumidoras terem a consciência de que existe uma política de RSC embora seja também afectada pelo percepção e a confiança nas iniciativas apresentadas pelas empresas de retalho de moda em Portugal. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202170969 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/26945 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | CSR | pt_PT |
| dc.subject | Corporate Social Responsibility | pt_PT |
| dc.subject | Portugal | pt_PT |
| dc.subject | Purchase intention | pt_PT |
| dc.subject | Apparel retail industry | pt_PT |
| dc.subject | Responsabilidade Social Corporativa | pt_PT |
| dc.subject | Intenção de compra | pt_PT |
| dc.subject | Indústria de retalho de moda | pt_PT |
| dc.title | Corporate Social Responsibility of the apparel clothing industry and its effects on the purchase intention of female Portuguese consumers | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | restrictedAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão | pt_PT |