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Establishing a growth strategy for a start-up : the Selfie Stick Portugal case

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Selfie Stick Portugal was launched in December 2014, after selfies became a worldwide phenomenon, and social networks part of everyone’s daily life in Portugal. Even though customers could already find the product online, Selfie Stick Portugal enjoyed a first mover advantage by being the first selling the Selfie Stick in a physical store in Portugal. Nevertheless, new competitors soon started arising in the market, and some were even offering lower prices while selling their products in a similar packaging as Selfie Stick Portugal, making the product look, at a first sight, exactly the same and the price difference unjustifiable. Being the Selfie Stick a one-time purchase product it was crucial to milk the business as much and fast as possible, before competitors started increasing their market share. As a start-up with limited capital available, Selfie Stick Portugal had a tough decision ahead: either to invest in a new Shop Spot in Norte Shopping or in the repackaging of its products with an exclusive design.
A Selfie Stick Portugal foi lançada em Dezembro de 2014, depois do fenómeno das selfies e das redes sociais começarem a fazer parte do dia-a-dia dos portugueses. Embora o Selfie Stick pudesse, até aí, ser comprado online, a empresa usufruiu de uma vantagem competitiva ao ser a primeira a entrar no mercado português com uma loja física. Novos concorrentes surgiram entretanto no mercado e iniciaram a comercialização deste produto, alguns deles oferecendo preços mais baixos e até uma embalagem semelhante à da Selfie Stick Portugal, pelo que à primeira vista os produtos pareciam totalmente iguais não se justificando, para os clientes, a diferença de preço. Considerando o Selfie Stick como produto de compra única, era essencial que a empresa atingisse o máximo número de pessoas o mais rapidamente possível, antes dos concorrentes começarem a ganhar quota de mercado. Sendo uma start-up, o capital detido pela Selfie Stick Portugal era ainda limitado pelo que era necessário tomar uma decisão respeitante à estratégia de crescimento da empresa: ou investir numa nova Spot Shop localizada no Norte Shopping, ou numa nova embalagem com um design exclusivo capaz de diferenciar à 1ªvista o Selfie Stick Portugal do Selfie Stick da oferecido pela concorrência.

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