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Driving change with Miles4Good : the go-to-market journey of an existing impact venture

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Companies face increasing societal and regulatory pressures with a growing emphasis on nonfinancial objectives. This multi-faceted mission requires companies to operate in the complex sustainability and corporate social responsibility (CSR) field. To address these challenges, Miles4Good aims to track employees' sustainable commutes and converts them into monetary donations to NGOs funded by their employers. Operating as a sustainable startup and hybrid organisation, Miles4Good could support companies report Scope 3 emissions, with additional benefits such as employee engagement in social and environmental causes and increased awareness and donations to NGOs. This study aims to validate the business idea for Miles4Good and develop a go-to-market strategy. A qualitative research approach and interviews with various companies were employed to investigate the market, including the target group and competitors for Miles4Good, and to develop a robust business model to ensure financial sustainability. To test the acceptance of the application by its users, a quantitative survey was carried out and several variables were selected to assess their impact. Results show that companies have limited knowledge of solutions such as Miles4Good. However, most companies are willing to invest after a successful trial period. Respondents expressed a desire to use the app, due to its perceived usefulness and potential personal benefits, which further boosts adoption.
As empresas enfrentam pressões sociais e regulamentares cada vez maiores, com uma ênfase crescente nos objectivos não financeiros. Esta missão multifacetada exige que as empresas operem no complexo domínio da sustentabilidade e da responsabilidade social das empresas (RSE). Para fazer face a estes desafios, a Miles4Good tem por objetivo acompanhar as deslocações sustentáveis dos trabalhadores e convertê-las em donativos monetários a ONG financiadas pelos seus empregadores. Funcionando como uma startup sustentável e uma organização híbrida, a Miles4Good poderia ajudar as empresas a reportar as emissões de âmbito 3, com benefícios adicionais como o envolvimento dos funcionários em causas sociais e ambientais, e uma maior consciencialização e donativos para as ONG. Este estudo tem como objetivo validar a ideia de negócio do Miles4Good e desenvolver uma estratégia de entrada no mercado. Foi utilizada uma abordagem de investigação qualitativa e entrevistas com várias empresas para investigar o mercado, incluindo o grupo-alvo e os concorrentes do Miles4Good, e para desenvolver um modelo de negócio robusto que garanta a sustentabilidade financeira. Para testar a aceitação da aplicação pelos utilizadores, foi realizado um inquérito quantitativo e foram seleccionadas diversas variáveis para avaliar o seu impacto. Os resultados mostram que as empresas têm um conhecimento limitado de soluções como o Miles4Good. No entanto, a maioria das empresas está disposta a investir após um período experimental bem-sucedido. Os inquiridos expressaram o desejo de utilizar a aplicação, devido à sua utilidade percebida e aos potenciais benefícios pessoais, o que aumenta ainda mais a adoção.

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Keywords

Corporate social responsibility CO2 Scope 3 Emissions Sustainability Miles4Good Non-governmental organization Stakeholder Environmental Social Impact Responsabilidade social das empresas Âmbito 3 Emissões Sustentabilidade Organização não governamenta Impacto ambiental

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