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Resumo(s)
This thesis seeks to elaborate on the revolution of artificial intelligence that has transformed traditional roles in social media marketing industries. Using a mixed-methods approach, based on quantitative surveys and qualitative interviews, this study seeks to investigate how AI redefines the roles of content strategists, copywriters, and graphic designers. The research looks into new job descriptions and new skills which are now required due to the integration of AI in social media marketing practices. Key findings include the fact that while AI automates routine tasks, it also requires significant movement towards more strategic and analytical roles, it underlines the growing demand for skills in data literacy and the management of AI tools. The study also explores company efforts for employee training and reskilling to meet such new challenges and highlights lessons learned regarding the effectiveness of such initiatives. The contribution of this work could be the further understanding of this change in outlook towards social media marketing and provide such necessary insights that practitioners and academics in the field of technology and marketing need.
Esta tese procura aprofundar a revolução da Inteligência Artificial (IA) que transformou os papéis tradicionais nas indústrias de marketing dos meios sociais. Utilizando uma abordagem de métodos mistos, baseada em inquéritos quantitativos e entrevistas qualitativas, este estudo procura investigar como a IA redefine os papéis dos estrategas de conteúdos, redatores e designers gráficos. A investigação analisa as novas descrições de funções e as novas competências que são agora necessárias devido à integração da IA nas práticas de marketing das redes sociais. As principais conclusões incluem que embora a IA automatize as tarefas de rotina, também requer um movimento significativo para funções mais estratégicas e analíticas, sublinhando a crescente procura de competências em literacia de dados e na gestão de ferramentas de IA. O estudo também explora os esforços das empresas para a formação e requalificação dos trabalhadores, a fim de enfrentar estes novos desafios, e destaca as lições aprendidas relativamente à eficácia de tais iniciativas. O contributo deste trabalho pode ser uma maior compreensão desta mudança de perspetiva em relação ao marketing nas redes sociais e fornecer as informações necessárias de que os profissionais e os acadêmicos no domínio da tecnologia e do marketing precisam.
Esta tese procura aprofundar a revolução da Inteligência Artificial (IA) que transformou os papéis tradicionais nas indústrias de marketing dos meios sociais. Utilizando uma abordagem de métodos mistos, baseada em inquéritos quantitativos e entrevistas qualitativas, este estudo procura investigar como a IA redefine os papéis dos estrategas de conteúdos, redatores e designers gráficos. A investigação analisa as novas descrições de funções e as novas competências que são agora necessárias devido à integração da IA nas práticas de marketing das redes sociais. As principais conclusões incluem que embora a IA automatize as tarefas de rotina, também requer um movimento significativo para funções mais estratégicas e analíticas, sublinhando a crescente procura de competências em literacia de dados e na gestão de ferramentas de IA. O estudo também explora os esforços das empresas para a formação e requalificação dos trabalhadores, a fim de enfrentar estes novos desafios, e destaca as lições aprendidas relativamente à eficácia de tais iniciativas. O contributo deste trabalho pode ser uma maior compreensão desta mudança de perspetiva em relação ao marketing nas redes sociais e fornecer as informações necessárias de que os profissionais e os acadêmicos no domínio da tecnologia e do marketing precisam.
Descrição
Palavras-chave
Artificial intelligence in marketing Social media strategy Marketing automation Digital skills development Ethics and privacy Inteligência artificial no marketing Estratégia para as redes sociais Marketing automação Desenvolvimento de competências digitais Ética e privacidade