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Publicação

Correlação entre a inteligência emocional e a performance dos colaboradores : uma análise do ponto de vista dos avaliados

2019-05-15Dissertação de mestrado Acesso aberto
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorOliveira, Maria Teresa Vieira de
dc.contributor.authorGarcia, José Maria Caramelo
dc.date.accessioned2019-08-07T07:56:14Z
dc.date.available2019-08-07T07:56:14Z
dc.date.issued2019-05-15
dc.date.submitted2019
dc.description.abstractA inteligência emocional e as suas dimensões motivaram várias investigações com o objetivo de demonstrar a sua correlação positiva com performance dos colaboradores nas organizações. Os resultados destas investigações não são totalmente consistentes, uma vez que algumas investigações remetem para resultados não conclusivos ou mistos. O objetivo do presente estudo é correlacionar a inteligência emocional com a performance do colaborador resultante do sistema formal de avaliação de desempenho da sua organização, assim como explorar as dimensões da inteligência emocional com maior influência no desempenho dos colaboradores. São, ainda, analisadas as competências avaliadas de forma mais positiva pelas hierarquias nas organizações. Os resultados obtidos têm como base a informação fornecida pelo avaliado. O estudo teve a participação de colaboradores de empresas de vários sectores presentes no mercado empresarial português. A amostra em estudo revelou que não existe correlação entre o índice global de inteligência emocional (medido com recurso a TEIQue, Petrides, 2009) e a classificação de performance dos colaboradores resultante da avaliação formal de desempenho / performance review anual. No entanto, a decomposição do conceito de inteligência emocional em quatro dimensões (bem-estar, autocontrolo, emotividade e sociabilidade) permitiu verificar que os colaboradores que apresentam melhores resultados enquanto agentes sociais, isto é, comunicam com os outros com clareza e confiança e são bons ouvintes, ao mesmo tempo que assumem a capacidade de influenciar os outros, obtêm classificações de performance tendencialmente mais elevadas nas suas organizações. Por último, verifica-se que as competências avaliadas de forma mais positiva pelas hierarquias nas organizações se relacionam com as competências associadas ao conceito de inteligência emocional de Petrides (2009).pt_PT
dc.identifier.tid202269272pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/28118
dc.language.isoporpt_PT
dc.subjectInteligência emocionalpt_PT
dc.subjectPerformance individualpt_PT
dc.subjectEmotividadept_PT
dc.subjectSociabilidadept_PT
dc.subjectBem-estarpt_PT
dc.subjectAutocontrolopt_PT
dc.subjectContexto organizacional portuguêspt_PT
dc.titleCorrelação entre a inteligência emocional e a performance dos colaboradores : uma análise do ponto de vista dos avaliadospt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestão Aplicadapt_PT

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