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O papel da transformação digital na internacionalização de PMEs : um estudo de caso
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O objetivo principal desta dissertação foi o de entender o papel da transformação digital na internacionalização de Pequenas e Médias Empresas (PMEs) portuguesas. O método de investigação utilizado foi o estudo de caso com cariz exploratório, tendo sido selecionadas e entrevistadas quatro empresas. Os resultados mostram que a transformação digital nas PMEs em Portugal é encarada pelas mesmas como algo de inevitável. Transformação digital e internacionalização das PMEs constituem processos interligados. A internacionalização é uma forma das PMEs conseguirem crescer e serem mais competitivas. Tecnologias digitais de gestão interna, como por exemplo softwares de logística, e de gestão de clientes nos mercados externos, como por exemplo ferramentas de e-commerce e plataformas de venda online, são facilitadoras do processo de internacionalização.
The main objective of this dissertation was to understand the role of digital transformation in the internationalization of Portuguese Small and Medium- sized Enterprises (SMEs). The research method used was an exploratory case study, with four companies selected and interviewed. The results show that digital transformation in SMEs in Portugal is seen as inevitable by them. Digital transformation and SME internationalization are interconnected processes. Internationalization is a way for SMEs to grow and become more competitive. Digital technologies for internal management, such as logistics software, and for managing clients in foreign markets, such as e-commerce tools and online sales platforms, facilitate the internationalization process.
The main objective of this dissertation was to understand the role of digital transformation in the internationalization of Portuguese Small and Medium- sized Enterprises (SMEs). The research method used was an exploratory case study, with four companies selected and interviewed. The results show that digital transformation in SMEs in Portugal is seen as inevitable by them. Digital transformation and SME internationalization are interconnected processes. Internationalization is a way for SMEs to grow and become more competitive. Digital technologies for internal management, such as logistics software, and for managing clients in foreign markets, such as e-commerce tools and online sales platforms, facilitate the internationalization process.
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Palavras-chave
Transformação digital Internacionalização PMEs Portugal Digital transformation Internationalization SMEs
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