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Navigating disruption in higher education : performance patterns of European business schools through Covid-19
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The COVID-19 pandemic brought unexpected challenges to higher education institutions, particularly business schools. This thesis investigates the impact of the pandemic on European Business School Rankings, exploring the factors that contributed to some institutions outperforming others. The inductive study, based on a quantitative analysis of the Financial Times rankings of these institutions before, during, and after the pandemic, identifies distinct resilience profiles and provides a deeper analysis of the assessment criteria used to form such rankings. The analysis revealed that institutions with diversified program offerings, robust alumni career outcomes, and strong global engagement demonstrated higher resilience. Furthermore, the study also identifies which factors have a more limited impact on the resilience, such as student satisfaction and teaching methods and materials, suggesting that managers of business schools should focus their attention and resources to other assessment criteria for greater resilience. These findings underscore the importance of strategic diversification, alumni career support, and international collaboration in fostering resilience. The thesis contributes to the literature on organizational resilience by linking diversification strategies and global networks to performance during crises. It not only provides actionable insights for educational practitioners but also enhances our understanding of how external shocks, like pandemics, shape institutional performance and strategy.
A pandemia de COVID-19 trouxe desafios inesperados às instituições de ensino superior, particularmente às escolas de negócios. Esta dissertação investiga o impacto da pandemia nos rankings das Escolas de Negócios Europeias, explorando os fatores que contribuíram para que algumas instituições tivessem um desempenho superior a outras. O estudo indutivo, baseado numa análise quantitativa dos rankings do Financial Times destas instituições antes, durante e após a pandemia, identifica perfis distintos de resiliência e oferece uma análise mais aprofundada dos critérios de avaliação utilizados na formulação desses rankings. A análise revelou que as instituições com uma oferta diversificada de programas, resultados robustos na carreira dos alumni e um forte envolvimento global demonstraram maior resiliência. Além disso, o estudo identifica fatores com impacto mais limitado na resiliência, como a satisfação dos estudantes e os métodos e materiais de ensino, sugerindo que os gestores das escolas de negócios devem concentrar a sua atenção e recursos noutros critérios de avaliação para alcançar maior resiliência. Estes resultados sublinham a importância da diversificação estratégica, do apoio à carreira dos alumni e da colaboração internacional no fortalecimento da resiliência. A dissertação contribui para a literatura sobre resiliência organizacional ao estabelecer ligações entre estratégias de diversificação e redes globais com o desempenho durante crises. Além de fornecer insights práticos para profissionais da educação, também aprofunda a nossa compreensão sobre como choques externos, como pandemias, moldam o desempenho e a estratégia das instituições.
A pandemia de COVID-19 trouxe desafios inesperados às instituições de ensino superior, particularmente às escolas de negócios. Esta dissertação investiga o impacto da pandemia nos rankings das Escolas de Negócios Europeias, explorando os fatores que contribuíram para que algumas instituições tivessem um desempenho superior a outras. O estudo indutivo, baseado numa análise quantitativa dos rankings do Financial Times destas instituições antes, durante e após a pandemia, identifica perfis distintos de resiliência e oferece uma análise mais aprofundada dos critérios de avaliação utilizados na formulação desses rankings. A análise revelou que as instituições com uma oferta diversificada de programas, resultados robustos na carreira dos alumni e um forte envolvimento global demonstraram maior resiliência. Além disso, o estudo identifica fatores com impacto mais limitado na resiliência, como a satisfação dos estudantes e os métodos e materiais de ensino, sugerindo que os gestores das escolas de negócios devem concentrar a sua atenção e recursos noutros critérios de avaliação para alcançar maior resiliência. Estes resultados sublinham a importância da diversificação estratégica, do apoio à carreira dos alumni e da colaboração internacional no fortalecimento da resiliência. A dissertação contribui para a literatura sobre resiliência organizacional ao estabelecer ligações entre estratégias de diversificação e redes globais com o desempenho durante crises. Além de fornecer insights práticos para profissionais da educação, também aprofunda a nossa compreensão sobre como choques externos, como pandemias, moldam o desempenho e a estratégia das instituições.
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Palavras-chave
Business school rankings COVID-19 Diversificação Diversification Organizational resilience Padrões de desempenho Performance patterns Rankings de escolas de negócios Resiliência organizacional
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