Publicação
The influence of AI tools on decision-making processes : a study of cognitive automation
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Almeida, Filipa de | |
| dc.contributor.author | Bilger, Carlotta | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-19T12:47:47Z | |
| dc.date.available | 2024-09-19T12:47:47Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-03 | |
| dc.date.submitted | 2024-05 | |
| dc.description.abstract | Artificial intelligence (AI) is a developing technology that is increasingly being used to facilitate and optimize decision-making. This thesis therefore examines the influence of AI on human decision-making processes. The main focus lies on the question of whether the availability of AI leads to more intuitive decision making. The study shows that people tend to give more intuitive answers when AI is used as a decision making aid. This is even the case when AI makes incorrect recommendations. Furthermore, AI recommendations are more likely to lead to intuitive responses than human recommendations, indicating greater confidence in AI's reliability. This work also investigated the role of motivation to engage in deep thinking and trust in AI as mediating and moderating factors in this process, respectively. Furthermore, the availability of AI did not reduce the motivation and trust in AI had no moderating effect on the relationship between usage of AI and decision making style. These findings contribute to the debate on the impact of AI on decision-making. AI has the potential to improve the efficiency of decision-making, but there exists the risk to rely on intuition rather than to rationally scrutinize the outcomes generated by AI. Therefore, a balanced integration of AI is required that avoids over-reliance and promotes AI's capabilities to improve decision making. | pt_PT |
| dc.description.abstract | A inteligência artificial (IA) é uma tecnologia que está a ser cada vez mais utilizada para otimizar a tomada de decisões. Esta tese examina a influência da IA nos processos de tomada de decisão humanos. O foco principal é a questão de saber se a disponibilidade da IA conduz a uma tomada de decisão mais intuitiva. O estudo mostra que as pessoas tendem a dar respostas mais intuitivas quando a IA é utilizada como auxílio à tomada de decisões. Além disso, é mais provável que as recomendações da IA conduzam a respostas intuitivas do que as recomendações humanas, o que indica uma maior confiança na fiabilidade da IA. Este trabalho também investigou o papel da motivação e da confiança na IA como factores mediadores e moderadores neste processo, respetivamente. A IA tem o potencial de melhorar a eficiência do processo de tomada de decisão, mas existe o risco de se confiar na intuição em vez de analisar racionalmente os resultados gerados pela IA. Por conseguinte, é necessária uma integração equilibrada da IA que evite a dependência excessiva e promova as capacidades da IA para melhorar o processo de tomada de decisões. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203663780 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/46615 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Artificial intelligence | pt_PT |
| dc.subject | Decision making | pt_PT |
| dc.subject | Reliance on AI | pt_PT |
| dc.subject | System one and two | pt_PT |
| dc.subject | Trust | pt_PT |
| dc.subject | Motivation to engage in deep thinking | pt_PT |
| dc.subject | Dual-process theory | pt_PT |
| dc.subject | IA | pt_PT |
| dc.subject | Aconselhamento | pt_PT |
| dc.subject | Tomada de decisões | pt_PT |
| dc.subject | Sistema um dois | pt_PT |
| dc.subject | Confiança | pt_PT |
| dc.subject | Motivação para pensar profundamente | pt_PT |
| dc.subject | Teoria do processo dual | pt_PT |
| dc.title | The influence of AI tools on decision-making processes : a study of cognitive automation | pt_PT |
| dc.title.alternative | A influência das ferramentas de IA nos processos de tomada de decisão : um estudo sobre a automatização cognitiva | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas (mestrado internacional) | pt_PT |