Publicação
German retail banking 2035 : strategic foresight for established banks amid neobank competition
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | |
| datacite.subject.sdg | 08:Trabalho Digno e Crescimento Económico | |
| datacite.subject.sdg | 09:Indústria, Inovação e Infraestruturas | |
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Duarte Cardoso | |
| dc.contributor.author | Ehlert, Mike | |
| dc.date.accessioned | 2026-06-02T17:45:38Z | |
| dc.date.available | 2026-06-02T17:45:38Z | |
| dc.date.issued | 2026-04-24 | |
| dc.date.submitted | 2026-01-05 | |
| dc.description.abstract | This thesis examines how established retail banks in Germany can use scenario-based strategic foresight to prepare for and respond to neobank competition up to 2035. Against a backdrop of branch consolidation and growing digital competition, the study combines a review of the literature on retail banking disruption with 15 semi-structured expert interviews involving senior leadership members across all three pillars of the German banking system. Based on these insights, a structured impact–uncertainty assessment identifies Platformisation and Interface Shift and Changing Customer Behaviour as the critical market drivers shaping the German retail banking market.These drivers form the axes of a 2×2 scenario framework, yielding four plausible futures: Incumbent-Led Loyalty Banking, Incumbent-Led Multi-Banking, Platform-Led Loyalty Banking, and Platform-Led Multi-Banking. To make these scenarios operational, the thesis derives a set of measurable early-warning indicators. These metrics connect theoretical future market developments with concrete strategic actions, allowing decision-makers to move from abstract foresight to practical execution. Building on a dynamic-capabilities perspective (sense–seize–transform), the study translates these findings into specific strategic priorities. While cross-scenario no-regret measures focus on modernising legacy IT and data capabilities, scenario-specific options range from reinforcing the digital house bank role to focusing on defensible product niches in platform-led markets. Overall, the thesis provides a structured foresight tool connecting expert insights to concrete strategic actions in an increasingly contested landscape. | eng |
| dc.description.abstract | Esta dissertação analisa de que forma os bancos de retalho estabelecidos na Alemanha podem utilizar a prospetiva estratégica baseada em cenários para se prepararem e responderem à concorrência dos “neobancos” até 2035. Num contexto de consolidação da rede de agências e de concorrência digital crescente, o estudo combina uma revisão da literatura sobre disrupção na banca de retalho com 15 entrevistas semiestruturadas a peritos, envolvendo membros da gestão de topo dos três pilares do sistema bancário alemão. Com base nestes contributos, uma análise impacto–incerteza identifica Plataformização e Mudança de Interface e Evolução do Comportamento dos Clientes como os principais fatores críticos que moldam o futuro da banca de retalho na Alemanha.Estes dois fatores constituem os eixos de uma matriz de cenários 2×2, da qual resultam quatro futuros plausíveis: Incumbent-Led Loyalty Banking, Incumbent-Led Multi-Banking, Platform-Led Loyalty Banking e Platform-Led Multi-Banking. Para tornar estes cenários operacionais, a dissertação desenvolve um conjunto de indicadores de alerta precoce mensuráveis, que ligam cenários qualitativos a desenvolvimentos observáveis do mercado e permitem passar de uma prospetiva abstrata para decisões estratégicas concretas. Com base na perspetiva das competências dinâmicas (sense–seize–transform), o estudo traduz estes resultados em prioridades estratégicas para os bancos incumbentes. As medidas “no-regret” incluem a modernização dos sistemas de TI existentes e o reforço das capacidades de armazenamento e análise de dados, enquanto as opções específicas por cenário vão desde o reforço do papel digital do banco principal até à focalização em nichos de produto defensáveis em mercados liderados por plataformas. | por |
| dc.identifier.other | bbb74ceb-70de-4be6-b9e1-f85c9cddabea | |
| dc.identifier.tid | 204309042 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/57935 | |
| dc.language.iso | eng | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Strategic planning | eng |
| dc.subject | Strategic foresight | eng |
| dc.subject | German retail banking | eng |
| dc.subject | Neobank competition | eng |
| dc.subject | Scenario planning | eng |
| dc.subject | Planeamento estratégico | por |
| dc.subject | Prospetiva estratégica | por |
| dc.subject | Banca de retalho alemã | por |
| dc.subject | Concorrência das neobancos | por |
| dc.subject | Planeamento de cenários | por |
| dc.title | German retail banking 2035 : strategic foresight for established banks amid neobank competition | por |
| dc.title.alternative | Banca de retalho alemã 2035 : prospetiva estratégica para bancos estabelecidos face à concorrência das neobancos | por |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas (mestrado internacional) |
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