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Publicação
The impact of influencer marketing on charity organisations : the case of Vida Norte
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Orientador(es)
Resumo(s)
Social media influencers play a crucial role in shaping public opinion and mobilizing audiences, making them valuable partners for organisations, including non-profits. This study aims to explore the impact of influencer marketing in the non-profit sector, focusing on Vida Norte, a Portuguese non-profit dedicated to supporting pregnant women and babies in vulnerable situations. The primary objective is to analyse how influencer marketing can help charities achieve their goals and to identify the key factors that influence the success of these partnerships. To achieve these objectives, a qualitative case study approach was adopted, involving 17 semi-structured interviews with Vida Norte staff, donors, and influencers. The collected data was analysed using thematic analysis. The findings reveal that influencer marketing significantly enhances Vida Norte's communication strategy by increasing visibility, expanding reach, facilitating audience engagement, encouraging mimicry and enhancing credibility. Additionally, the study identifies key factors that contribute to the success of these partnerships, including influencer-cause congruence, the establishment of long-term collaborations, the influencer's popularity and transparency in communication. The research also examines the impact of these collaborations on the public perception of influencers, considering the benefits for influencers' image. These findings contribute to the extant body of knowledge on charity marketing and influencer marketing in the non-profit sector. The study provides practical recommendations for charities seeking to optimise their influencer marketing strategies. Furthermore, the results open avenues for future research to investigate whether long-term partnerships foster greater audience trust and donor retention compared to frequent changes in influencer collaborations.
Os influenciadores desempenham um papel fundamental na formação da opinião pública e na mobilização de audiências, tornando-se parceiros valiosos para diversas instituições, incluindo organizações sem fins lucrativos. Este estudo pretende explorar o impacto do marketing de influência no setor da solidariedade social, com foco na Vida Norte, uma organização portuguesa sem fins lucrativos dedicada a apoiar grávidas e bebés em situações vulneráveis. O principal objetivo é analisar como é que o marketing de influência pode ajudar estas organizações a atingir os seus objetivos e identificar os principais fatores que influenciam o sucesso destas parcerias. Para alcançar estes objetivos, foi adotada uma abordagem qualitativa de estudo de caso, que envolveu a realização de 17 entrevistas semiestruturadas com uma funcionária da Vida Norte, doadores e influenciadores digitais. Os dados foram analisados através da análise temática. Os resultados demonstram que o marketing de influência contribui significativamente para a estratégia de comunicação da Vida Norte, ampliando o alcance e visibilidade, facilitando o envolvimento do público, incentivando o mimetismo e reforçando a credibilidade da instituição. Além disso, o estudo identifica fatores determinantes para o sucesso destas parcerias, como a coerência entre o influenciador e a causa, o estabelecimento de parcerias de longa duração, a popularidade do influenciador e a transparência na comunicação. A investigação também examina a perceção pública dos influenciadores, analisando possíveis benefícios associados à sua imagem. Estas descobertas contribuem para o corpo de conhecimento sobre marketing de causas sociais e marketing de influência no setor social. O estudo oferece recomendações práticas para as organizações que procuram otimizar as suas estratégias de marketing de influência. Além disso, os resultados abrem caminho para futuras investigações, nomeadamente para avaliar se parcerias de longo prazo geram maior confiança do público e aumentam a retenção de doadores, em comparação com colaborações mais voláteis.
Os influenciadores desempenham um papel fundamental na formação da opinião pública e na mobilização de audiências, tornando-se parceiros valiosos para diversas instituições, incluindo organizações sem fins lucrativos. Este estudo pretende explorar o impacto do marketing de influência no setor da solidariedade social, com foco na Vida Norte, uma organização portuguesa sem fins lucrativos dedicada a apoiar grávidas e bebés em situações vulneráveis. O principal objetivo é analisar como é que o marketing de influência pode ajudar estas organizações a atingir os seus objetivos e identificar os principais fatores que influenciam o sucesso destas parcerias. Para alcançar estes objetivos, foi adotada uma abordagem qualitativa de estudo de caso, que envolveu a realização de 17 entrevistas semiestruturadas com uma funcionária da Vida Norte, doadores e influenciadores digitais. Os dados foram analisados através da análise temática. Os resultados demonstram que o marketing de influência contribui significativamente para a estratégia de comunicação da Vida Norte, ampliando o alcance e visibilidade, facilitando o envolvimento do público, incentivando o mimetismo e reforçando a credibilidade da instituição. Além disso, o estudo identifica fatores determinantes para o sucesso destas parcerias, como a coerência entre o influenciador e a causa, o estabelecimento de parcerias de longa duração, a popularidade do influenciador e a transparência na comunicação. A investigação também examina a perceção pública dos influenciadores, analisando possíveis benefícios associados à sua imagem. Estas descobertas contribuem para o corpo de conhecimento sobre marketing de causas sociais e marketing de influência no setor social. O estudo oferece recomendações práticas para as organizações que procuram otimizar as suas estratégias de marketing de influência. Além disso, os resultados abrem caminho para futuras investigações, nomeadamente para avaliar se parcerias de longo prazo geram maior confiança do público e aumentam a retenção de doadores, em comparação com colaborações mais voláteis.
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Palavras-chave
Influencer marketing Charity marketing Non-profit organisations Marketing de influência Marketing de causas sociais Organizações sem fins lucrativos
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