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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A crescente preocupação por parte da população relativamente aos efeitos negativos que as empresas produzem no meio ambiente e social precipitou a adoção de políticas que promovam a Responsabilidade Social das Empresas por parte dos seus líderes. Assim, o objetivo desta dissertação consiste em perceber quais as medidas de Responsabilidade Social adotadas por empresas ligadas à grande distribuição, centrando a análise em dois complexos de retalho. Tendo por base os objetivos traçados para a investigação, que se centram na recolha de informações sobre as práticas de promoção da Responsabilidade Social adotadas pelas empresas da grande distribuição, procurou-se realizar uma análise crítica sobre as suas políticas de RSE, através de uma abordagem qualitativa. Através da realização de dois estudos de caso, na qual se procedeu à recolha de dados por meio de realização de entrevistas e análise de documentos, foi possível obter uma visão mais alargada sobre os processos que promovem a RSE desenvolvidos dentro da cadeia de comando de duas unidades de retalho de empresas internacionais do setor, sendo elas o LIDL e o Intermarché. Além disso, foi possível estabelecer uma relação entre os processos adotados e a estrutura das empresas, sendo exploradas tanto a vertente interna, relativa à interação com os trabalhadores e cadeia de fornecimento, como a vertente externa, relativa à proteção do meio ambiente e apoios oferecidos às instituições e comunidades locais.
The growing concern of the population regarding the negative effects that companies produce on the environment and society have precipitated the adoption of policies that promote Social Responsibility by the leaders of companies. Thus, this dissertation aims to understand which measures have been adopted and analyse their impact on two retail complexes. Based on the research objectives, focused on gathering information that allow for critical analysis, a qualitative approach was used in this work. Through data collection based on interviews and document analysis, it was possible to obtain a broader view of the processes that promote CSR developed within the chain of command of two retail units of international companies in the sector, which are LIDL and Intermarché. Furthermore, it was possible to establish a relationship between the processes adopted and the structure of the companies, exploring both internal aspects, related to the interaction with employees and supply chain, and external aspects, related to the protection of the environment and support offered to local institutions and communities.
The growing concern of the population regarding the negative effects that companies produce on the environment and society have precipitated the adoption of policies that promote Social Responsibility by the leaders of companies. Thus, this dissertation aims to understand which measures have been adopted and analyse their impact on two retail complexes. Based on the research objectives, focused on gathering information that allow for critical analysis, a qualitative approach was used in this work. Through data collection based on interviews and document analysis, it was possible to obtain a broader view of the processes that promote CSR developed within the chain of command of two retail units of international companies in the sector, which are LIDL and Intermarché. Furthermore, it was possible to establish a relationship between the processes adopted and the structure of the companies, exploring both internal aspects, related to the interaction with employees and supply chain, and external aspects, related to the protection of the environment and support offered to local institutions and communities.
Descrição
Palavras-chave
Responsabilidade social Meio ambiente Preocupação social Retalho Estrutura empresarial Social responsability Environment Social concern Retail Corporate structure