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The opportunity of energy transition : do customers value CSR initiatives? ­: the case of BP

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Abstract(s)

This dissertation approaches BP’s strategy of achieving Net Zero emissions until 2050 in the context of energy transition, announced in February 2020. It relates BP’s decision of actively working to achieve carbon neutrality with the historical changes the company has undertaken. Moreover, this strategic decision was also analysed in the light of known Corporate Social Responsibility (CSR) frameworks. A double phase research design was chosen. Correspondingly, an exploratory interview with a BP Communications & Advocacy Advisor was realized from which more insight into BP’s strategy was collected. Following that, in the context of the new direction in strategy and the Drive Carbon Neutral (DCN) program promoted by the company in Portugal, a survey directed at customers and potential customers was performed. The results allowed us to conclude that previous knowledge of the DCN campaign is related with a perception of higher importance of BP to energy transition and that this perception is also improved when information is presented directly to customers and potential customers. Further investigation on this topic would allow to deepen and generalize the results, either in the context of other Oil & Gas companies or in other research frameworks and methodologies.
Esta dissertação aborda a estratégia da BP de atingir emissões Net Zero até 2050 no contexto da transição energética, anunciada em Fevereiro de 2020. Relaciona a decisão da BP de trabalhar activamente para atingir a neutralidade carbónica com mudanças históricas que a empresa conheceu. Esta decisão estratégica foi ainda analisada à luz de estruturas estabelecidas de Responsabilidade Social Corporativa. Foi escolhida uma metodologia de investigação com duas fases. Consequentemente, realizou­se uma entrevista exploratória com uma Assessora de Communications & Advocacy da BP, da qual se recolheu mais informação sobre a estratégia da empresa. De seguida, no contexto da nova direcção estratégica e do programa Drive Carbon Neutral (DCN) promovido pela BP em Portugal, executou­se um questionário a clientes e potenciais clientes. Os resultados permitiram­nos concluir que o conhecimento prévio da campanha DCN está relacionado com uma percepção de maior importância da BP para a transição energética e também que esta percepção melhora quando se informa directamente clientes e potenciais clientes. Investigação futura dentro deste tema permitirá aprofundar e generalizar os resultados, tanto no contexto de outras empresas de Petróleo e Gás, como noutras estruturas e metodologias de investigação.

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Energy transition Responsible business Strategy Corporate Social Responsibility Energy sector Oil & gas BP Net zero emissions Transição energética Negócios responsáveis Estratégia Responsabilidade Social Corporativa Sector energético Petróleo e gás Zero emissões líquidas

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