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Abstract(s)
Today, the tsunami of digital changes within Third World development organizations is bringing about new forces of change which jeopardize the social purpose of these organizations. Indeed, although digitization offers unique opportunities to create sustainable development, it vehemently shakes deeply-rooted change-continuity dynamics. At this juncture, development managers play the lead role in finding the right balance between change-continuity forces by jointly aiming efforts at development and embracing the opportunities presented by digital changes. The thesis investigates the change-continuity dynamics within the latest development strategy of the Brazilian Development Bank. In particular, through a flexible strategic framework, it attempts to understand if managers of the Digital Operations and Channels Division of the Bank have been able to implement a strategy of innovation which embraces both change and continuity forces and, therefore, aims at sustainable development. Finally, the research shows that, even though neither of the two forces has overwhelmed the other in the short-term, in the long-term, adversarial forms of resistance in the workplace and misled efforts at development may undermine the change-continuity interplay and, as a consequence, the social purpose of the Bank Division.
Hoje em dia, o tsunamis de evoluções no espaço digital em organizações de desenvolvimento em países em transição econômica está trazendo novas forças de mudança que podem ser uma ameaça á vocação social destas organizações. De fato, embora a digitalização ofereça oportunidades únicas para criar um desenvolvimento sustentável, ela sacode veementemente as dinâmicas de “change-continuity” profundamente enraizadas. Nesta conjuntura, os gerentes de desenvolvimento desempenham o papel principal em encontrar o equilíbrio certo entre as forças de mudança e continuidade, conjuntamente visando os esforços de desenvolvimento e abraçando as oportunidades apresentadas pelas mudanças digitais. O objetivo desta tese é de investigar as dinâmicas de “change-continuity” dentro da mais recente estratégia de desenvolvimento do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Em particular, através de um quadro estratégico flexível, tenta entender se os gerentes da Area de Operações e Canais Digitais do Banco foram capazes de implementar uma estratégia de inovação que abrange forças de mudança e continuidade e, portanto, visa o desenvolvimento sustentável. Finalmente, a pesquisa mostra que, embora nenhuma das duas forças tenha reprimido a outra no curto prazo, no longo prazo, as formas contraditórias de resistência no ambiente de trabalho e os esforços equivocados de desenvolvimento podem prejudicar a interação entre continuidade e mudança e, como conseqüência, a finalidade social da Area do Banco.
Hoje em dia, o tsunamis de evoluções no espaço digital em organizações de desenvolvimento em países em transição econômica está trazendo novas forças de mudança que podem ser uma ameaça á vocação social destas organizações. De fato, embora a digitalização ofereça oportunidades únicas para criar um desenvolvimento sustentável, ela sacode veementemente as dinâmicas de “change-continuity” profundamente enraizadas. Nesta conjuntura, os gerentes de desenvolvimento desempenham o papel principal em encontrar o equilíbrio certo entre as forças de mudança e continuidade, conjuntamente visando os esforços de desenvolvimento e abraçando as oportunidades apresentadas pelas mudanças digitais. O objetivo desta tese é de investigar as dinâmicas de “change-continuity” dentro da mais recente estratégia de desenvolvimento do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social. Em particular, através de um quadro estratégico flexível, tenta entender se os gerentes da Area de Operações e Canais Digitais do Banco foram capazes de implementar uma estratégia de inovação que abrange forças de mudança e continuidade e, portanto, visa o desenvolvimento sustentável. Finalmente, a pesquisa mostra que, embora nenhuma das duas forças tenha reprimido a outra no curto prazo, no longo prazo, as formas contraditórias de resistência no ambiente de trabalho e os esforços equivocados de desenvolvimento podem prejudicar a interação entre continuidade e mudança e, como conseqüência, a finalidade social da Area do Banco.
Description
Keywords
E-governance Development management Innovation strategies Third World countries