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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
The impact of our lifestyle on planet Earth is becoming more notorious due to the
exponential increase of pollution in the environment. Several organizations (UN, FAO
and WWF) pointed to the need to act more consciously. Despite the great willingness of
consumers to change, sustainable products still represent a small percentage in the market.
Consumers are sceptical about more sustainable products due to lack of trust in the
sustainable arguments in products. Co-creation is an innovation strategy that can re establish consumer trust, due its greater transparency in the new product development
process.
In this context, two studies tested whether claiming products as sustainable leads to higher
purchasing intentions and whether co-created sustainable products are preferred by
consumers over sustainable products fully designed by company’s professionals. Study
one tests an utilitarian product and study two a hedonic product. Our findings show that
consumers demand sustainable products over non sustainable. This is explained by
consumers’ green trust and quality. Interestingly, learning that the sustainable product
was co-created showed a negative effect in consumers’ purchase intention for utilitarian
products while in hedonic consumption co-creation was not significant for purchase
intentions. These findings provide new insights for managers and scholars.
O impacto do nosso estilo de vida é cada vez mais visível através do aumento exponencial da poluição no meio ambiente. Várias organizações (UN, FAO e WWF) salientaram que é necessário agir de forma mais consciente. Apesar da grande vontade de mudança por parte dos consumidores, os produtos sustentáveis ainda representam uma pequena percentagem no mercado. Os consumidores estão céticos quanto a produtos mais sustentáveis devido à falta de confiança nos argumentos sustentáveis dos produtos. A cocriação é uma estratégia de inovação que pode restabelecer a confiança dos consumidores, devido à sua maior transparência no processo de desenvolvimento de novos produtos. Neste contexto, dois estudos testaram se afirmar produtos como sustentáveis leva a maiores intenções de compra e se os produtos sustentáveis cocriados são preferidos pelos consumidores em vez de produtos sustentáveis totalmente concebidos por profissionais de uma empresa. O estudo um testa um produto utilitário e o estudo dois estuda um produto hedónico. Os nossos resultados mostram que os consumidores exigem produtos sustentáveis em vez de produtos não sustentáveis. Isto é explicado pela confiança verde e qualidade dos consumidores. Curiosamente, obtemos que um produto sustentável cocriado mostrou um efeito negativo na intenção de compra de produtos utilitários por parte dos consumidores, enquanto que no consumo hedónico a cocriação não foi significativa para as intenções de compra. Estas descobertas facultam novos conhecimentos para gestores e estudiosos.
O impacto do nosso estilo de vida é cada vez mais visível através do aumento exponencial da poluição no meio ambiente. Várias organizações (UN, FAO e WWF) salientaram que é necessário agir de forma mais consciente. Apesar da grande vontade de mudança por parte dos consumidores, os produtos sustentáveis ainda representam uma pequena percentagem no mercado. Os consumidores estão céticos quanto a produtos mais sustentáveis devido à falta de confiança nos argumentos sustentáveis dos produtos. A cocriação é uma estratégia de inovação que pode restabelecer a confiança dos consumidores, devido à sua maior transparência no processo de desenvolvimento de novos produtos. Neste contexto, dois estudos testaram se afirmar produtos como sustentáveis leva a maiores intenções de compra e se os produtos sustentáveis cocriados são preferidos pelos consumidores em vez de produtos sustentáveis totalmente concebidos por profissionais de uma empresa. O estudo um testa um produto utilitário e o estudo dois estuda um produto hedónico. Os nossos resultados mostram que os consumidores exigem produtos sustentáveis em vez de produtos não sustentáveis. Isto é explicado pela confiança verde e qualidade dos consumidores. Curiosamente, obtemos que um produto sustentável cocriado mostrou um efeito negativo na intenção de compra de produtos utilitários por parte dos consumidores, enquanto que no consumo hedónico a cocriação não foi significativa para as intenções de compra. Estas descobertas facultam novos conhecimentos para gestores e estudiosos.
Descrição
Palavras-chave
Co-creation Innovation Green products Trust Quality Hedonic products Functional products Purchasing intention Co-criação Inovação Produtos verdes Confiança Qualidade Produtos hedónicos Produtos funcionais Intenção de compra