| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 1.98 MB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
This thesis focuses on a topic which comes from the digital development of the pharmaceutical sector in the Portuguese market. L’Oréal, a multinational company, and worldwide leader in the cosmetic market has to deal in Portugal with challenges which are associated to the Portuguese context. Linked tightly with the overall Portuguese context, the pharmaceutical sector is starting to face new challenges associated with new trends observed in the market. Digital is one of those trends. Considering the example of other sectors and markets, the pharmacists’ opinions and the knowledge from different players in the market, this dissertation will study the impacts that a sudden digital development of the sector (mainly centered on the company’s clients) might have on the L’Oréal Portugal Active Cosmetics Division business. The main conclusions presented in this paper are related with the fact that although L’Oréal has some tools to leverage in case of a digital development of its clients there are a lot of possible developments which can bring risks and, at the same time, opportunities for the company.
To conclude, with this paper, the reader will be able to understand how a sector, which traditionally shows little change and innovation, can represent and create situations for giant players to stop, analyse and rethink their strategy.
Em plena era de revolução digital, esta tese aborda a possível digitalização do sector de farmácia em portugal e os desafios que daí poderão advir para aqules que estão ligados ao sector. Por sector de farmácia, entenda-se, neste caso, canal de farmácia. Como principal objecto de estudo será dada a atenção ao caso da divisão de Cosmética Activa da L’Oréal que exerce a sua actividade utilizando somente os canais de farmácia e parafarmácia para a distribuição dos seus produtos. Assim, mais do que um estudo acerca do negócio de farmácia, esta tese centra-se no mercado de dermocosmética em canal de farmácia. Partindo do ponto de vista de uma multicional como a L’Oréal e tendo em conta o seu passado e imagem ligada à inovação, esta tese pretende demonstrar que o canal farmácia apresenta desafios que deverão ser levados em conta pela empresa no desempenho da sua actividade. Para tal, foram contempladas as perspectivas de agências digitais, de profissionais no mercado de dermocosmética (Colaboradores L’Oréal) e farmacêuticos. As principais conclusões do presente estudo estão assim associadas à necessidade de levar a cabo investimentos em iniciativas por parte da empresa para estimular o desenvolvimento digital do sector. Este investimento terá em consideração ganhos futuros por parte da empresa em termos de maior informação do mercado e, principalmente, dos consumidores e do negócio de farmácia, de diferenciação para outras empresas no sector, de construção de uma imagem de empresa inovadora, etc.
Em plena era de revolução digital, esta tese aborda a possível digitalização do sector de farmácia em portugal e os desafios que daí poderão advir para aqules que estão ligados ao sector. Por sector de farmácia, entenda-se, neste caso, canal de farmácia. Como principal objecto de estudo será dada a atenção ao caso da divisão de Cosmética Activa da L’Oréal que exerce a sua actividade utilizando somente os canais de farmácia e parafarmácia para a distribuição dos seus produtos. Assim, mais do que um estudo acerca do negócio de farmácia, esta tese centra-se no mercado de dermocosmética em canal de farmácia. Partindo do ponto de vista de uma multicional como a L’Oréal e tendo em conta o seu passado e imagem ligada à inovação, esta tese pretende demonstrar que o canal farmácia apresenta desafios que deverão ser levados em conta pela empresa no desempenho da sua actividade. Para tal, foram contempladas as perspectivas de agências digitais, de profissionais no mercado de dermocosmética (Colaboradores L’Oréal) e farmacêuticos. As principais conclusões do presente estudo estão assim associadas à necessidade de levar a cabo investimentos em iniciativas por parte da empresa para estimular o desenvolvimento digital do sector. Este investimento terá em consideração ganhos futuros por parte da empresa em termos de maior informação do mercado e, principalmente, dos consumidores e do negócio de farmácia, de diferenciação para outras empresas no sector, de construção de uma imagem de empresa inovadora, etc.