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- A ludificação como estratégia de marketing relacional : tendências e desafiosPublication . Hrotkó, Catarina Modesto; Afonso, Carla Susana Moiteiro GanitoA temática da ludificação tem sido amplamente explorada nestes últimos anos. Uma prova desse interesse passa pela crescente publicação de artigos académicos e o aumento de casos de sucesso da aplicação do conceito (Hamari, J., Koivisto, J., e Sarsa, H., 2014). Ao tratar-se de uma tendência recente no mercado, adotada por marcas como meio de incentivar o envolvimento, motivar e aumentar o nível de retenção dos consumidores em variadas ações através da implementação de elementos característicos de jogos (Fitz-Walter, Z., Tjondronegro, R. W., e Wyeth, P., 2011). Assim, esta investigação foca-se no estudo da estratégia de ludificação aplicada ao marketing relacional e procura compreender que benefícios para as marcas ao recorrerem à mesma para criarem experiências marcantes e relacionamentos duradouros com os respetivos consumidores. Dada a natureza exploratória do estudo, e tomando por base uma abordagem interpretativista, foram conduzidas várias entrevistas semiestruturadas junto de profissionais na área da ludificação em Portugal e realizado um estudo de caso sobre a plataforma online “Worten Game Ring”. Os resultados sugerem uma recetividade gradual por parte do mercado a este tipo de estratégia, dada a efetiva capacidade de criação de valor junto das marcas, mas um atraso na forma como está a ser aplicada (quando comparado com casos internacionais). A isso está associado não só um desconhecimento generalizado do que é a estratégia e como pode ser aplicada, mas também a própria cultura empresarial portuguesa que se mostra ainda reticente perante a dualidade trabalho-diversão. Paralelamente, observou-se a necessidade de complementar este tipo de iniciativas com uma forte presença nas redes sociais onde o público-alvo é ativo digitalmente.
- Desenvolvimento de um dispositivo microfluídico em papel para a quantificação de ferro salivarPublication . Catalão, Karina da Cruz Acciainoli; Mesquita, Raquel Beatriz Ribeiro de; Rangel, António Osmaro Santos SilvaO objetivo deste trabalho foi desenvolver um dispositivo baseado em papel (μPAD) para a quantificação de ferro salivar uma vez que esta determinação pode constituir um potencial exame diagnóstico complementar para patologias como o cancro oral e a anemia. Para tal, desenvolveu-se um μPAD para quantificar ferro baseado na reação colorimétrica entre a batofenantrolina dissulfónica (BPS) e o catião ferro. O dispositivo possui um intervalo de aplicabilidade de 0,125 a 0,750 mg/L, com limites de deteção e quantificação de 0,034 mg/L e 0,091 mg/L, respetivamente. A estrutura final do μPAD apresenta duas camadas de papel de filtro Whatman 1 entre uma bolsa de plastificar. A camada superior possui um diâmetro de 9,5 mm, onde são adicionados 10 μL de solução reagente contendo BPS e hidroxilamina, e a camada inferior possui um diâmetro de 14 mm. Este dispositivo permanece estável quer a vácuo quer em contato com o ar durante pelo menos 1 mês. A digitalização do dispositivo deve ser feita entre 20 a 60 minutos após a adição da amostra. A exatidão da quantificação de ferro pelo dispositivo desenvolvido foi avaliada através da utilização de amostras de água certificadas, sendo ainda necessário otimizar a aplicação do método para amostras de saliva devido a presença de interferentes na matriz salivar. Sendo assim, é possível concluir que o método desenvolvido permite quantificar de forma portátil, rápida e fácil o ferro em águas, o que o torna ideal para utilização em locais com recursos reduzidos, mas são necessários trabalhos futuros para otimizar a sua aplicação em amostras salivares.
- Um percurso de desenvolvimento de competências do Enfermeiro Especialista em enfermagem médico-cirúrgicaPublication . Bernardes, Viviana Maria Oliveira; Oliveira, Irene Maria SilvaEste relatório descreve o percurso realizado e as competências adquiridas no Estágio inserido na Unidade Curricular – Estágio Final e Relatório realizada no âmbito do Curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Médico–Cirúrgica do Instituto de Ciências da Saúde-Porto, da Universidade Católica Portuguesa. O período de estágio decorreu de 4 de fevereiro a 29 de março de 2019, e de 3 de abril a 6 de junho de 2019, num centro hospitalar, no grupo de coordenação local do programa de prevenção e controlo de infeções e de resistência aos antimicrobianos (GCLPPCIRA), e na unidade de cuidados intensivos polivalente (UCIP), respetivamente. A metodologia utilizada é descritiva e analítica, através da reflexão acerca das atividades desenvolvidas e das competências adquiridas. Relativamente ao estágio desenvolvido no GCLPPCIRA, as principais atividades passaram por participar na análise e revisão dos processos clínicos dos doentes e da vigilância epidemiológica e, ainda, a participação em vários procedimentos relacionados com o controlo de infeção, com aprofundamento no âmbito da prevenção da infeção do local cirúrgico (ILC), através da análise de conhecimentos dos profissionais num serviço cirúrgico e posterior intervenção como melhoria dos cuidados prestados. No que diz respeito ao estágio realizado na UCIP as principais atividades consistiram na prestação de cuidados de enfermagem especializados ao doente em situação crítica, participando em vários procedimentos desde a monitorização invasiva, a hemodiafiltração, a colocação do cateter venoso central, a alimentação entérica e parentérica, entre outros. Para além disso, a elaboração de um estudo de caso, com o aprofundamento da temática sobre a ventilação mecânica, em concreto, no processo de desmame ventilatório. A realização deste percurso permitiu o desenvolvimento pessoal e profissional na prestação de cuidados de enfermagem especializados na abordagem ao doente em situação crítica, mantendo sempre como foco a minimização das infeções associadas aos cuidados de saúde. Cabe ao enfermeiro especialista, por um lado, a atuação na prática clínica com base na diminuição das taxas das infeções associadas aos cuidados de saúde e, por outro lado, a excelência do exercício na prestação de cuidados ao doente crítico, adotando por uma abordagem holística, envolvendo a família e/ou pessoas significativas no processo de doença.
- A problemática do Ártico na atualidade : uma visão estratégicaPublication . García Rodríguez, Nuria; Ramos, António FontesO processo de transformação que se verifica nos últimos anos no Ártico, não é mais do que tem acontecido nas duas últimas décadas, com a única diferença de que o degelo tem vindo a acentuar-se e a diminuição da cobertura de gelo marinho afetou significativamente as populações, a fauna e a flora da região. O que para uns, significa maiores e melhores comunicações pelas “novas” rotas marítimas durante períodos de tempo mais alargados, bem como mais fácil acesso às reservas de recursos naturais até então inexplorados, para outros o degelo significa, poluição, a perda cada vez maior da biodiversidade, da pureza de água, gelo e ar, e a alteração de modelos de vida para, e principalmente, os indígenas da região tais como os Inuits, os Saamis, e outros. O impacto das alterações climáticas que se manifestam no Ártico com maior intensidade, pode igualmente ter um impacto muito significativo no resto do mundo. As condições atuais trouxeram mais tecnologia, maiores oportunidades e riqueza para os Estados Árticos (EA) e não-árticos como por exemplo a China, mas também ao acentuar de interesses e divergências entre os Estados Costeiros (EC), alinhados por espaços geográficos estratégicos de exploração, sendo uma das causas da militarização que se tem visto a aumentar, Esta realidade, colocará desafios aos EA que inevitavelmente se envolveram com novas políticas, Tratados e Leis para procurarem soluções aos novos desafios, referentes por exemplo à definição das suas fronteiras marítimas e aos regimes de navegação, com potencial para criar novas tensões, e afetar o desenvolvimento sustentável na região e do meio ambiente.Assim, novas políticas tanto dos EA como de outros atores do Sistema Internacional (SI) foram criadas para atender essa nova realidade ambiental e política, seguindo estratégias que visam uma melhor relação com os vizinhos e, ao mesmo tempo, propondo diretrizes para a exploração de recursos de maneira menos danosa ao meio ambiente, garantindo também a integração dos povos indígenas nas políticas regionais. A União Europeia tem como sua estratégia para o Ártico o provimento científico principalmente relativo às alterações climáticas, uma vez que a Europa é substancialmente atingida pelas suas consequências, além da defesa dos seus interesses na região, sendo para isso fundamental integrar o Conselho Ártico (CA). Os EC continuarão a desempenhar o papel central na Governança do Ártico, através de acordos bilaterais e multilaterais regionais e o CA, adquirirá um papel mais relevante como órgão de promoção do diálogo e cooperação em áreas de interesse comum.
- Barreiras à adoção dos marketplaces B2C : a relutância das micro e pequenas empresas Portuguesas : Região Norte : em vender na AmazonPublication . Matos, Maria Penha Correia de; Machado, Joana Pinto Leite CésarEsta investigação começou com um estágio curricular na consultora INOVA+. Em fevereiro de 2019, a INOVA+ lançou um novo serviço de consultoria especializado no marketplace da Amazon. Os baixos níveis de adoção de marketplaces entre as empresas Portuguesas e o facto de não terem sido encontrados estudos prévios sobre esta temática em Portugal motivaram a questão de investigação: por que motivo as micro e pequenas empresas Portuguesas não vendem na Amazon? O estudo de caso múltiplo foi a metodologia escolhida para recolher e analisar os dados. Através de entrevistas semiestruturadas a sete micro e pequenas empresas da Região Norte, e com base num modelo conceptual inspirado no modelo TOE de Tornatzky & Fleischer (1990), foi possível identificar sete barreiras tecnológicas, organizacionais e do ambiente que têm um impacto negativo na adoção do marketplace da Amazon. Esta investigação permite, pela primeira vez, uma compreensão aprofundada sobre a relutância das micro e pequenas empresas Portuguesas em vender na Amazon. A principal limitação do trabalho prende-se com a subjetividade do estudo de caso e o tamanho reduzido da amostra. Futuras investigações poderão utilizar o modelo conceptual proposto e testá-lo numa amostra mais numerosa e que inclua empresas de média dimensão e de diferentes regiões do país.
- Impacto de uma intervenção de alimentação saudável em contexto laboralPublication . Dias, Ana Margarida Pereira da Silva de Portugal; Pinto, Elisabete Cristina BastosA Organização Mundial de Saúde (OMS) vê no local de trabalho uma forma de acesso e de realização de intervenções de prevenção de doenças crónicas e pensa-se que estas intervenções podem ter efeitos ainda mais sustentáveis na saúde dos trabalhadores e ser mais efetivas na mudança da alimentação que intervenções na comunidade ou direcionadas a comportamentos individuais. Neste contexto, é criado em 2016 um projeto de intervenção, o Projeto Sakthi, com uma abordagem inovadora em Portugal e com o objetivo de melhorar a oferta de alimentos na cantina e o conhecimento sobre alimentação dos trabalhadores da Sakthi Portugal. Este trabalho pretende quantificar o impacto da intervenção na saúde dos trabalhadores, nas suas escolhas e estilos de vida e possível impacto no agregado familiar, dois anos após o seu início. Procura-se ainda definir um caminho para novas intervenções, o que manter do projeto inicial e o que alterar e melhorar em abordagens futuras. Após aplicação de um questionário e análise de indicadores de saúde dos colaboradores verificou-se que 91 % dos colaboradores acompanha a refeição com salada e/ ou hortícolas e quase metade dos colaboradores escolhe fruta fresca como sobremesa. Verificou-se também que 32 % dos colaboradores bebem água aromatizada. Mais de metade dos colaboradores leva uma peça de fruta extra e 88 % afirmou guardá-la para o lanche seguinte. Um quarto dos trabalhadores afirmou ainda ter reduzido a adição de sal em casa nos últimos dois anos. Nos indicadores de saúde verificaram-se melhorias significativas para os trabalhadores do sexo masculino na glicemia (87 vs. 82 mg/dl; p=0,002) e uma redução modesta mas significativa do índice de massa corporal, de 26,4 para 25,8 kg/m2. Estes resultados foram de encontro às expetativas iniciais do trabalho e estão alinhados com a bibliografia existente, mas outros resultados ficaram aquém das expetativas. A linha “Mais Equilíbrio” é habitualmente escolhida apenas por 22,8 % (sopa) e 33,0 % (prato) dos colaboradores e 42,0 % refere não comer qualquer tipo de sopa. Também 42,0 % dos colaboradores afirma usar sal como condimento. Os homens fazem de modo geral piores escolhas alimentares que as mulheres, mas estas tiveram uma evolução menos positiva nos indicadores, o que pode ser justificado por uma possível maior evolução nas escolhas alimentares nos homens, e por fatores associados à faixa etária. Apesar de alguns dos resultados mostrarem melhorias animadoras, outros obrigam a repensar a estratégia adotada e a procurar novas abordagens. Será importante garantir não só uma alteração na disponibilidade alimentar, mas também do conhecimento dos colaboradores, para que estes possuam as ferramentas certas e façam uma escolha informada.
- Iodo : ingestão recomendada desde a preconceção à amamentaçãoPublication . Lopes, Cátia Sofia Teles Pinto; Pinto, Elisabete Cristina Bastos; Keating, Elisa Oliveira BragaUm bom estado nutricional no período preconcecional é crucial para um normal crescimento e desenvolvimento fetal. A baixa ingestão de iodo é a causa mais comum do atraso do desenvolvimento neurológico no mundo, podendo este problema ser evitável O défice de iodo retrata um grave problema de Saúde Pública, afetando mais severamente as crianças, jovens e mulheres grávidas. Deve haver sensibilização das grávidas e das lactantes para a adequação da ingestão de iodo. Esta sensibilização deve estender-se aos profissionais que acompanham estas mulheres, no sentido de as acompanharem corretamente, garantindo um bom aporte deste oligoelemento, que passa frequentemente pelo aconselhamento da suplementação, podemos estar a garantir uma descendência com uma boa saúde mental e um adequado desenvolvimento cerebral. Existe falta de conhecimento e algumas controvérsias relativamente à suplementação com iodo na gravidez e amamentação, havendo assim, enormes lacunas relacionadas ao aconselhamento nutricional na gravidez e na maneira como é fornecida essa informação. Com este trabalho pretendeu-se sistematizar a informação sobre as recomendações oficiais, no que respeita à ingestão de iodo, nos países pertencentes à União Europeia desde o período periconcecional ao período perinatal. Existem recomendações oficiais para alguns países, porém a informação é difícil de ser encontrada e por vezes não é clara nem consensual. Este panorama reflete, possivelmente, a necessidade de serem realizados mais estudos relativamente à forma como deve ser feita esta suplementação e de melhor transmissão da informação aos profissionais de saúde relativamente a este tema.
- O Sistema Nacional de Gestão de Crises e o Normativo Internacional : compatibilidades e incongruências : o caso da resposta a acidentes graves e catástrofesPublication . Afra, Maria Cantinho da Silva; Ramos, António Luciano FontesOs fatores geradores de crises têm acompanhado as sociedades desde sempre, uma vez que constantemente somos confrontados com situações graves que exigem reações específicas e decisões difíceis, as quais são muitas vezes tomadas sob grande pressão. Porém, o conceito de “gestão de crises” é uma especialização relativamente recente, tanto a nível académico como a nível profissional. O novo século trouxe novas ameaças, novos perigos a que estamos sujeitos e as crises tradicionais, como a resultante da instalação de equipamento nuclear em Cuba na década de 60 do século passado, deixaram de ser a única preocupação. De facto, os Desastres Naturais de grande escala, os ataques terroristas, as crises de refugiados, os acidentes industriais, etc., demonstram a diversidade e a complexidade das crises dos dias de hoje. Assim, a existência de Sistemas Nacionais de Gestão de Crises, que funcionem de forma eficaz, assume cada vez mais importância. As Organizações Internacionais, nomeadamente as Nações Unidas, a União Europeia e a NATO, desde há muito tempo que demonstram a sua preocupação com esta matéria, através de várias iniciativas, como é o caso por exemplo das três Conferências Internacionais organizadas pelas Nações Unidas para a redução de Desastres e também todo o normativo e recomendações que estas Organizações vêm publicando para a sua regulação. Em Portugal, o Desastre dos graves incêndios que ocorreram em 2017 mostrou a debilidade dos processos de gestão de crises desta natureza. Assim, importa perceber se a estratégia nacional de gestão de crises, no que se refere a Acidentes Graves ou Catástrofes, está a desenvolver-se de acordo com o normativo e recomendações internacionais, para assim contribuir para que o Sistema Português de Gestão de Crises seja repensado, através da análise das suas forças e fraquezas, e assim se possa tornar um sistema cada vez mais eficaz, de forma a evitar que o mesmo tipo de Desastres se repita no futuro.
- Uma escrita celeste : distância lexical e imanência de significado no Tianshu, de Xu BingPublication . Ribeiro, Cláudia de Nóbrega Moita Quelhas; Afonso, Luís UrbanoA instalação Tianshu (Livro do Céu/Escrita Celeste) de Xu Bing tem dado origem a variadas interpretações. O que pretende esta obra cujos livros, cartazes e rolos estão repletos de caracteres inventados, sem significado literal e que nem sequer podem ser lidos? Começo pela narração da génese do Tianshu, a sua descrição detalhada, a recepção inicial e a compreensão do seu vocabulário visual. Avanço depois com a minha interpretação da obra, que privilegia os aspectos artísticos assim como aspectos relevantes da cultura chinesa, em detrimento de aspectos político-sociais e leituras à luz de pensadores ou correntes teóricas ocidentais. Cruzo o Zen com as especificidades da escrita chinesa. O Zen está presente no Tianshu sob duas formas: na sua confecção morosa, como um acto de meditação; e no efeito que visa produzir, semelhante ao dos koan,breves declarações, histórias ou perguntas paradoxais que desafiam a lógica e o senso comum. Mostro que a remoção do significado literal dos caracteres não é, no âmbito da cultura chinesa, nem inédita, nem ofensiva, assim como não o é a sua montagem e remontagem. Além disso, o pensamento chinês privilegia a transmissão de ideias complexas através de formas nãoverbais, visuais e simbólicas. E os caracteres gozam tradicionalmente de estatuto ontológico, sobretudo as escritas esotéricas que não se destinam a transcrever a fala humana e que apontam para níveis de significado que não o lexical. Tudo isto permite-me argumentar que o Tianshu é acerca dos caracteres chineses e que aponta para a dimensão visual do pensamento chinês tradicional. Por fim, procuro sopesar o valor artístico dessa instalação e mostrar de que modo foi e continua a ser uma obra inovadora