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- The importance of internal communication in corporate rebranding : case study : NorsPublication . Lencastre, Vera Andresen Guerreiro Cabral; Machado, Joana Pinto Leite CésarFor a corporate rebranding to be successful, it is fundamental that the employees of the company understand and support the new corporate brand from a very early stage. The aim of this thesis is to understand if the three chosen dimensions, (1) internal branding, (2) continuity of brand elements and (3) internal communication, have a positive impact on the employees’ acceptance of the new brand. A qualitative study was developed, in which the case study of the corporate rebranding of Grupo Auto Sueco to Grupo Nors was analyzed. Five semistructured interviews were conducted, with respondents from different business areas, including the holding. The results show that internal branding was important in the communication of the new message. However, for those employees who have worked longer in the company it has not been so easy to feel a connection with the new corporate brand, even though the essence of the former brand is reflected in the new brand. Internal communication was fundamental to guarantee that all employees felt involved in the building of the new brand since the beginning. In order to accomplish that, different internal communication channels were used, such as e-mail and face-to-face meetings, to invite employees to participate in workshops and interviews, where their input on the new brand was taken into account. In the final phase, tests with internal target groups were ran to analyze and study their reaction to the new brand.
- Consumer engagement with football brands on FacebookPublication . Almeida, Nuno Filipe Castro; Machado, Joana Pinto Leite Césarvi Abstract The growth of social media has forced brands to adapt the scope of their activities in terms of brand management, consumer engagement and customer communications. Football brands have recently started to understand the relevance of social media as a tool for exploiting the enormous potential they possess, much due to their well-established brand awareness, brand identity and, most of all, the passion they more easily trigger in fans. The goal of this research is to determine the most influential motivations that trigger consumers to engage with a football brand on Facebook. Furthermore, we want to understand if between brand love, brand image and consumer engagement influence brand loyalty towards football brands. To do so, we have collected data from 214 respondents that were questioned about this subject, after which we performed correlation analysis in order to test these relations. Our findings point out that entertainment, personal identity and social influence are the most influential types of motivations to engage with a football brand on Facebook. Trust in the brand, despite not showing the same relevance, also came out as a significant variable. Other results indicate that there is a positive relation between brand love, brand image, consumer engagement and, lastly, brand loyalty. Our findings and the respective managerial implications they might present are discussed, also providing indications and suggestions regarding future researches concerning this subject.
- Apoio aos alunos na aprendizagem da performance : treino da ansiedade em salas de estudo adaptadasPublication . Batista, Maria João Salgado da Silva; Dias, Pedro Miguel Brito da SilvaPara atingir um elevado nível na performance, um músico deve estar bem em todos os aspetos da saúde (físico, mental e social). A ansiedade na performance aparece pelo fato desta necessitar de um grande nível de coordenação e habilidade, e quando tal acontece pode afetar alguns elementos como a concentração, a memória, a coordenação e o relaxamento motor. Muitos estudos têm constatado um número elevado de instrumentistas com problemas no seu desempenho devido à ansiedade, sendo que muitas pesquisas nessa área têm desenvolvido trabalho com a introdução de instrumentos específicos para abordar a ansiedade na performance musical, como é o caso da Music Performance Anxiety Inventory (MPAI-A). A presente dissertação apresenta dois estudos distintos mas que se complementam. O primeiro estudo teve como objetivo traduzir, adaptar e validar a MPAI-A para língua portuguesa. Após a autorização da autora, a escala MPAI-A foi traduzida e validada. A escala em língua portuguesa foi aplicada a 161 alunos, de ambos os sexos, de uma escola profissional de música. Para a validação concorrente, foi utilizado o State-Trait Anxiety Inventory for Children (STAIC C-2) versão validada na língua portuguesa. As análises psicométricas realizadas (análise fatorial exploratória, análise da consistência interna e avaliação da validade concorrente com o STAIC C-2) permitiram concluir que a versão portuguesa do MPAIA-A apresenta níveis elevados de validade e fidelidade. O segundo estudo, de cariz exploratório, baseou-se num processo de investigação experimental que visa treinar a ansiedade na performance num contexto de estudo em salas adaptadas onde existe o controlo de alguns fatores extrínsecos ao momento da performance. O estudo, desde a recolha de dados e intervenção do plano de melhoria, com o treino da ansiedade no contexto das aulas de TI (Trabalho Individual), decorreu na primeira parte do semestre do ano letivo de 2013-2014. As aulas de TI são ministradas num conceito novo e único, idealizado e desenvolvido na instituição onde foi realizado o estudo, sendo que as referidas aulas são dadas em cabines isoladas com tecnologia digital avançada que permite um contato permanente entre o professor e o aluno. Os indivíduos que constituem a amostra, num total de quatorze alunos, de ambos os sexos, de uma escola profissional de música na faixa etária dos doze anos, completaram duas baterias de questionários para a avaliação da ansiedade-traço e da ansiedade na performance. Estes questionários foram realizados antes e depois da intervenção. Não se registaram, no estado geral da ansiedade na performance, decréscimos significativos. No entanto existiram casos isolados, que apresentaram decréscimos significativos pós-intervenção, apresentando níveis de ansiedade mais baixos. Apesar de não se obter resultados significativos, na globalidade dos resultados do estudo, verificou-se que este tipo de estudo evidencia potencialidade para ser reproduzido no contexto académico musical.
- Integrated marketing communications : suitability in B2B markets : the case of the brand DaTerraPublication . Pereira, Carolina Maria de Bessa Freixo e; Campos, João Luís Andrade Serra Moreira de; Martins, Carla C.As it is often said: “If you don’t see it, it doesn’t exist”. In this sense, the relevant choice of promotion tools has gained importance as a differentiating instrument for companies, in order to become popular and acquire a solid degree of reputation and status. Being the choice of more relational communication tools quite common among business markets, it is starting to be questioned if the use of those tools is sufficient alone or, if it is reasonable for business actors to reach out to other communication instruments typically used in consumer markets. This dissertation focuses, firstly, on the specificities of business markets, the communication molds within this field and the changing views regarding this matter, based on studies of other authors. Secondly, there will be an analysis to the promotion practices of a business-to-business brand that operates within the homeware industry, in light of good practices studied. Thirdly, it is discussed the appropriateness of communication channels outside businesses comfort zone – namely public relations and interactive marketing – highlighting the relevance of an integrated marketing communications’ approach. Finally, some suggestions regarding the brand’s current promotion strategy are proposed, which overall manifest themselves in potential gains in terms of brand awareness. The results show that there is a tendency to focus on somewhat more relational communication tools and, thus, facing the nature of the business, it is recommended to the company under study the continuous usage of those instruments. Nevertheless, there is also evidence of room for improvement, namely, the parallel (integrated) use of promotion tools characteristic of consumer markets.
- A importância da gestão da marca nos mercados B2B : o caso da marca RAR AçucarPublication . Caetano, Mafalda Beatriz Santos; Machado, Joana Pinto Leite CésarO propósito deste trabalho é dar uma contribuição em termos teóricos e práticos sobre a importância da gestão da marca nos mercados business-to-business. Devido à existência de uma economia global e consequente aumento da competitividade, a marca e sua gestão estratégica (ou branding) no contexto B2B tornaram-se tão relevantes como no contexto B2C, para a obtenção de uma vantagem competitiva crítica em relação à concorrência. Aplicando o modelo concetual de análise proposto, através de uma abordagem qualitativa do estudo de caso de uma marca B2B – a marca RAR Açúcar – foi possível constatar a existência de um ceticismo dos gestores sobre o poder da marca B2B, e que estes não apostam na gestão da marca como um conjunto de atividades estratégicas e integradas a longo-prazo e com uma abordagem holística, que visa a satisfação de todos os stakeholders. Foi possível concluir que, entre outras razões, os gestores não apostam na gestão estratégica da marca B2B pela escassez de recursos, nomeadamente financeiros, e baseando-se no facto do negócio assentar na venda de uma commodity. Constatou-se que o envolvimento dos consumidores finais, direta ou indiretamente, é crucial para as empresas B2B, proporcionando maior visibilidade à marca e, por outro lado, maior poder sobre os intermediários. Adicionalmente, verificou-se que o acompanhamento mais próximo dos clientes é um fator crítico nos mercados B2B, sendo importante estabelecer e manter relacionamentos sólidos e de parceria que, por sua vez, transmitam confiança. Por fim, a marca corporativa revelou ser crucial nos mercados B2B na transmissão de credibilidade, uma vez que funciona como uma heurística de redução do risco primária adotada pelos compradores.
- A força das marcas : aplicação dos modelos de brand equity de David Aaker e Kevin Keller ao caso do Futebol Clube do PortoPublication . Viana, Francisco José Barbosa e Silva Pinto; Duarte, Paulo Alexandre de OliveiraO brand equity, numa perspetiva do consumidor, é a diferença que a existência de uma marca tem nas respostas dos consumidores, na compra de produtos ou nas respostas aos estímulos de marketing. Adiciona valor aos produtos de uma marca, na ótica do consumidor, uma vez que este está disposto a pagar um valor mais elevado pelos produtos da marca. Adiciona valor na ótica da empresa, permitindo-lhe aumentar, não só o número de vendas, mas também as margens. Assim sendo, o brand equity serve de denominador comum para interpretar as estratégias de marketing e medir o valor da marca. Este trabalho visa compreender dois modelos de medição de brand equity propostos por David Aaker e Kevin Keller e aplicá-los ao caso específico da marca Futebol Clube do Porto. Os valores finais obtidos, segundo cada modelo, são muito próximos: 3,8 no modelo de Aaker e 3,7 no modelo de Keller demonstrando, assim, grandes semelhanças entre os dois modelos na mensuração do brand equity. Para além disto, foi também necessário perceber, dentro de cada modelo, quais as variáveis com mais influência no valor final do brand equity para a marca. No modelo de Aaker a variável com maior influência é a designada “associações positivas em adição à qualidade percebida” e no modelo de Keller é a variável “significado da marca”. Foi também possível determinar qual a percentagem do brand equity da marca, explicada por cada um dos modelos. O modelo proposto por Aaker explica melhor o brand equity da marca - 79,8%. Por outro lado, o modelo proposto por Keller explica em apenas 69,1% o brand equity da marca.
- Tributação de juros de títulos de dívida estrangeiraPublication . Reis, Francisco Neves da Costa Luís dos; Bernardo, Cláudia Sofia Soares
- Inward internationalization as a motivation to go internationalPublication . Pereira, António Carlos Campos Canedo Rebelo; Silva, Susana Cristina Lima da Costa eThis thesis examines the impact of inward aspects of internationalization in two Portuguese companies from distinct industries: automation engineering (services) and metal mechanics (industry). The goal is to gain a perspective about how buying abroad (products or services) can represent a major role that acts as a trigger to both companies to go international. To achieve this goal, this case-study focuses on the relationship both companies have had with international markets (prior to going international) through their suppliers, which represented clear motivations to going international. This is a case-study research of ARUM (software industry) and SONAFI (metal mechanics industry). Inward activities should contribute to outward involvement, especially in the early stages of internationalization (Welch and Luostarinen, 1993), and both companies support this statement. In fact, inward activities (such as procurement) were the main push to both companies going international. Only two companies here were objects of study, and many more should be also examined. More in-depth studies should occur, from multiple and distinct activity sectors, in a way that enables a wider range of representation and replication in the future. These findings allow firms to understand that the paths to international markets can also come from within the company itself, its suppliers, its relationship networks, etc. This study attempts to act as a wake up call in regards to inward internationalization as a real trigger in pushing companies abroad and understanding the importance of the knowledge that surrounds a seller-buyer relationship for the company when it comes to start thinking operating abroad.
- Salivary biomarkers for cardiovascular disease in type II diabetes mellitus and chronic periodontitisPublication . Pinho, Lilibetty Andreína Soares de; Barros, Marlene Maria Tourais de; Rosa, Nuno Ricardo das NevesAs evidências recentes mostram uma relação entre a doença cardiovascular, a periodontite crónica e a diabetes tipo II, contudo, os mecanismos moleculares e respetivas proteínas que se encontram alterados nestas doenças ainda não estão bem estabelecidos. O envelhecimento da população trouxe como uma das suas consequências pacientes com fenótipos complexos, decorrentes do acumular de múltiplas doenças, tornando o diagnóstico e o tratamento destas doenças um enorme desafio. Conhecer como as proteínas se alteram e como estão implicadas em indivíduos multicomprometidos constitui um desafio adicional. É objetivo deste trabalho identificar as proteínas cuja expressão se encontra alterada por recurso a estratégias bioinformáticas, no sentido de poderem ser identificados os mecanismos moleculares que se encontram alterados e adicionalmente constituir informação importante para a proposta de potenciais biomarcadores em indivíduos multicomprometidos com conjugações diversas de doença cardiovascular, periodontite crónica e diabetes tipo II. Nesse sentido foi criada, no âmbito da presente tese, a primeira coleção de amostras de saliva de doentes multicomprometidos com combinações diversas da doença cardiovascular, periodontite crónica e diabetes tipo II. Uma vez estabelecida a referida coleção será possível no futuro a quantificação das diversas proteínas em amostras de saliva. A identificação das proteínas alteradas nas diferentes patologias em estudo, descrita na bibliografia, permitiu a atualização da base de dados OralOme. Com a informação disponível foram realizados estudos funcionais recorrendo às ferramentas bioinformáticas PANTHER e Cytoscape, no sentido de serem identificadas, a partir da informação sobre as proteínas alteradas, quais os mecanismos moleculares que se encontram comprometidos. Com os resultados obtidos foi possível verificar que seriam necessários mais estudos de quantificação de proteínas em saliva, para cada uma das patologias em estudo e principalmente os estudos serem estendidos a pacientes multicomprometidos para que o diagnóstico destes pacientes possa ser mais efetivo.
- Proposta de organização e estrutura de matriz curricular para o curso de iniciação musical no ensino especializado de músicaPublication . Sousa, Paulo Jorge Silva de; Pereira, Henrique Manuel da SilvaA presente dissertação expõem uma proposta de matriz e estrutura curricular alternativa para o Curso de Iniciação Musical, no ensino especializado da música. Norteados por pedagogos de renome e tendo como sustentáculo a educação artística e o desenvolvimento holístico do ser humano, pretende-se com este trabalho demonstrar a nossa visão sobre um ensino musical, transdisciplinar para o 1º ciclo do ensino básico. Nesta senda, apresentamos um plano curricular que é composto por quatro anos sendo estes divididos em dois ciclos: Ciclo Vivaldi e Ciclo Mozart. Por outro lado, as disciplinas que compõem os dois ciclos mencionados são: Linguagem Musical e Prática Instrumental. Desejamos com esta proposta, promover um ensino musical ativo que desperte capacidades físicas e psicológicas na criança, bem como, os seus interesses e motivações, recorrendo a diferentes experiências de perceção sensorial, que antecedem a qualquer apresentação teórica ou de leitura de código musical.